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蚂蚁金服谈普惠金融立身之本 应把保护消费者利益放第一位

2016年06月13日21:57    来源:人民网-上海频道     手机看新闻

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人民网上海6月13日电(记者沈文敏)在普惠金融面前,世界可以是平的!昨晚,2016陆家嘴论坛之浦江夜话三开讲。就“绿色发展和普惠金融的中国战略”的该场夜话主题,蚂蚁金服总裁井贤栋在会上指出:普惠金融的真义在于技术驱动,即用更好的技术,帮助世界各地的人们实现更广更平等的金融服务。

“深夜有同学在班级群里问:‘明天去某某三甲医院挂号能不能找到人?’我就会推荐他用支付宝,先找城市和医院,一键挂号很方便!”井贤栋从自己的亲身经历出发,现场讲述了一段“宝宝养成记”,引发现场听众普遍好奇——

2004年12月出生的支付宝,第一个用户叫崔卫平,缘起就是为了帮助像崔卫平这样见不着面的网上买家和卖家,打破陌生双方的信任鸿沟。当年的崔卫平不会想到,从支付宝起家的蚂蚁金服,12年后旗下已有了支付宝、余额宝、蚂蚁聚宝、网商银行、芝麻信用等多个离不开普惠基因的“兄弟连”。比如:最早只是第三方网络支付工具的支付宝,如今早已植根到多个场景应用,活跃用户超过了4.5亿;门槛一块钱起的余额宝是普通大众理财工具,过去三年为将近2亿人理财,创造了550亿元的收入……

“移动互联技术改变了触达用户的方式,实现了普惠的“普”字。云计算极大提升计算效率,降低交易处理成本,形成了“惠”字。大数据技术能够更好甄别、计量风险,给风险定价,更有效管理风险也是“惠”的另一体现。”井贤栋用“宝宝”们的故事,现场给普惠金融画像。

同时,井贤栋再次在公开场合解释蚂蚁金服为什么叫“蚂蚁”:“‘蚂蚁’二字代表我们始终专注小的用户,包括普通大众和小微企业。”而说起小用户,如今金融风险已成其投资理财的“显性担忧”。针对今年陆家嘴论坛媒体最关心的这个话题,井贤栋认为,风险是金融产品的固有属性,强大的风险管理能力是实现普惠金融的基础,“新技术能给我们机会弥补供给端的不足。普惠金融就是巨大契机,行业应该联起手来!”

“用户信息安全是我们的立身之本,蚂蚁金服已经采取了很多机制来保障信息安全,包括已经能做到支付宝的资损率低于十万分之一、推出平均只要花1.5元即可保障100万元的支付宝账户安全险等等。但是我仍然坚持,在用户信息安全这个问题上,应该更进一步加强立法和监管,树立用户信息安全保护的国家标准。”他建议在互联网金融的监管和立法上,应把保护消费者放第一位。

去年9月,蚂蚁金服就已推出“互联网推进器”计划,计划5年内助力超过1000家金融机构向新金融转型升级。其中,就包括合作多方共同保护用户的信息安全和支付安全。井贤栋说,普惠金融要实现“惠”,关键是要降低金融产品的交付成本,也要做好对消费者的金融教育,和投资者适当性管理。据悉,目前蚂蚁金服也正计划成为全国首家网上投资者教育基地。

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(责编:董志雯、韩庆)

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