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智慧让生活更幸福 居民足不出户享福利

——杨浦区延吉街道“智慧社区”建设样本记录

唐小丽

2016年02月02日02:17    来源:人民网-上海频道     手机看新闻

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伴随着经济体制改革的全面深入,社区作为城市的单元越来越凸显其重要性。开展社区建设,满足基础群众的社会需要,成为近些年来社会结构转型与发展的主要方向。社区是城市的单位,是城市人的生活区域,智慧社区发展更是智慧城市建设的重要组成部分。

那么如何打造一个以民生为核心的智慧社区信息化服务平台,实现居民在社区对生活中各领域诉求的“远程”智慧解决蓝图,解决生活中的各项事宜,如今,在杨浦区延吉街道已经有了很好的示范和成效。

专门用于独居老人的“爱照护”智能系统

智慧生活足不出户 智慧社区让居民享福利

走进位于延吉第四睦邻中心的智慧社区应用体验厅,放眼看去,众多“新潮爷爷”、“时髦阿婆”沉浸于各取所需的智慧社区项目中,了解社区内的最新动态、上海发布微博和各类民生信息。这是一个为居民提供智能化和信息化服务的实体场所,也是上海市第一家智慧社区应用体验厅。

延吉智慧社区体验厅

据悉,该辖区4000余户居民家庭IPTV开通智慧社区频道,通过这个频道,居民足不出户,一手讯息即刻掌握。“敦化和乐家福菜场作为第一批试点菜场进入智慧社区菜价信息的发布页面。”聚焦百姓关心的问题,街道通过与区物价局的合作,开设菜价发布栏目,居民每天一早打开IPTV电视即可了解到周边菜场各种菜品价格以及近一个月的菜价走势等信息。

除此之外,这个频道还有能够显示周边地图和商家信息的“便民地图”;中高考考生可以通过准考证号码查询中高考成绩的“中高考查分”;查询并支付水电煤费用的“公共事业”;发布各项调研问卷的“问卷调查”;与大众点评网合作的“团购信息”;与上海热线官网信息互动的“市民信箱”等十余种应用。

信息化养老成为现实 “爱照护”让子女更放心

作为社区生活的重要成员之一,老年人无疑是“智慧社区”的重点服务对象。想象一下这样的场景:当老人身体不舒服时,可以通过电视进行远程挂号;当红外感应设备“发现”老人12小时内没有出现在家中厕所,工作人员便会第一时间上门关爱老人……随着街道“智慧社区”的创建,信息化养老在延吉街道已经变为现实。

年轻人忙于工作,老年人缺少看护。“自从老伴患老年痴呆后,记忆一年不如一年,病情每况愈下。患病期间还走失过一次,长达7小时。以前都是把联系方式缝在她包里。现在用上守护宝,不仅方便,还让家人安心。”家住延吉街道的王大爷曾经有过这样的担忧。

“守护宝”是专门针对失智老人而推出的跟踪定位器,王大爷一家就是“守护宝”的首批试点用户。它有定位功能,守护宝可以自定义五位亲人,每位亲人均可以通过智慧家庭的账号对老人进行定位,查询老人所在地址;它有电子围栏功能,也就是为老年人设定一个电子围栏区域,一旦老人离开这一范围,亲人都将收到由系统发出的告警以及老人定位地址的短信;它有SOS报警功能,老人只要按下SOS键,守护宝会先给亲人发2条短信,第一条是求救信息,第二条是位置信息,接着系统立即给亲人拨打电话。

除此之外,还有“居家宝”产品,主要通过安装在老人家中红外感应装置,监测老人生活情况。在不打扰老人生活的前提下,无形地关注他们的生活、安全等。如果在设定的时间内未发现老人行踪,报警信息会自动通过电信平台发送到居委会,工作人员将立刻上门查看。

独居老人使用“爱照护”系统

据延吉街道智慧社区项目负责人潘鹏亮介绍,如今在街道采用的“爱照护”智能系统更是为社区里的高危独居老人提供了全方位的监护。该系统大致包括十项内容:紧急呼叫、生命活动异常报警、外出关门遗忘报警、痴呆趋势判断和预测、室内和厕所温差侦测、夜间独居老人异常离床侦测、老人健康状态自报、关爱语音定时播放、服务质量评价、服务人员上门响应签到和签出数据采集和管理等。

“比如老人摔倒,大小便失禁,长时间没有起床或者长时间没有上床,出现这样的安全事件,系统都会通过智能APP推送给子女,让子女知悉老人的情况。”潘鹏亮介绍。

目前,街道引进“96890”和“爱照护”智能系统,通过老年人电子照护档案(ECR)和护理员从业电子档案(CCR)驱动,以创建具有引领性、示范性和先进性的智慧型“机构-日托-居家”三位一体为老服务平台为目标,实现延吉社区老年人照护服务需求和全服务链生命周期可视化管理,已经安装25户。

睦邻延吉APP全方面打造“网上延吉”

近日,延吉街道进一步拓展智慧社区的范畴,整合街道的各类资源,分门别类搬到网上,并研发设计出“睦邻延吉”APP,几乎囊括了延吉街道的方方面面。

内容包括:公布延吉社区主要信息动态,褒扬延吉地区好人好事(如:今日要闻、社区动态、红色港湾、延吉故事、志愿者服务);发布延吉社区主要公共服务窗口和公益性服务场所的信息(如:医疗、养老、公共事务、教育、文化、物业维修);发布延吉社区范围内各类消费场所和便民服务信息(如:餐饮、住宿、交通、购物、便民服务);以“政策问答、投诉建议”为代表的交流沟通类图标。

“睦邻延吉”APP的社区优惠页面

另外,APP还制作了服务地图,可以查询导航社区的各种公共服务设施和17个居委会。

据潘鹏亮介绍,手机APP现正处于宣传推广和推介使用阶段,将通过居民的反馈来不断完善功能,加强信息采集和发布的工作,使其成为街道党建宣传的阵地,便民利民的窗口,投诉建议的渠道。

近年来,随着移动互联网时代的到来,智慧城市已越来越成为一个网络热词,智慧应用已越来越走进大家身边,触手可及。

城市让生活更美好,智慧让生活更幸福。作为智慧社区建设试点的延吉街道,更是牢牢抓住了先发优势,面对人口持续增长、人员结构复杂、群众诉求多样等层出不穷的新情况、新特点,把原本分散的社区信息,巧妙融合搭建起了一个能够让社情民意即时反映、辖区资源灵活调配、群众需求及时回应的便捷、高效、一体的社区管理平台。

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(责编:唐小丽、韩庆)

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