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虹口邮电新村居民区书记喻菊萍:让小区翻天覆地的老娘舅

2015年07月14日09:52    来源:解放日报     手机看新闻

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原标题:让小区翻天覆地的老娘舅

 

喻菊萍(中)想方设法为居民办实事,化解各类矛盾,帮助弱势群体。 蒋迪雯 摄

这几天,家住邮电新村居委会对面楼里的钱宝珍阿姨发现,早上8时前,居委会的门就开了。忙着组织居委会换届选举的居民区书记喻菊萍,带着笑容,又风风火火开始12小时连轴转的日子。

这让钱阿姨想起了2013年底,喻菊萍刚来时的情景。“这书记怎么来这么早?”每天早上,喻菊萍要去小区兜一圈,8时30分正式上班,小本子上记满线索:某号楼里有堆物,某居民反映施工扰民……然后,一一行动,当天答复。

来了不过一年半,钱阿姨等“彻底服了这位爽朗阳光、说到做到的书记”。“我们小区以前多脏?在街道18个居委会倒数第一。小伙子谈对象,姑娘一看这里,吹了!”钱阿姨说,“大家没想到,喻书记能让这里翻天覆地!”

有户阿姨家门口堆物严重,对面一户养鸽子扰民,两家憋着气。养鸽户一口咬定:“整个楼道没一样东西了,我才拆鸽棚!”喻菊萍好说歹说,带人一起清扫,阿姨家终于行动。然而,两家又吵起来了,还发生了意外:阿姨家的门被不小心关上,18个月的孙子被锁在里面大哭。

阿姨对喻菊萍吼:“我孙子要有三长两短,你负责!都是你们大扫除惹的祸。”喻菊萍强作镇定,一边联系锁匠,打110,一边隔着门唱歌哄孩子,安抚大人,还找机会做养鸽人思想工作:“老伯伯,要是出事了,你我都逃不掉。你真觉得,鸽子比人还重要?”总算,养鸽人答应给喻菊萍面子,当月底就拆掉了鸽棚。

还有户底楼居民曾通过信访将小区垃圾箱拆除了,小区里只好放置了几只垃圾桶,可成天暴露在外的垃圾又臭又脏,6年来邻里叫苦不迭。想要化解矛盾的喻菊萍被视作“异想天开”:能不能将垃圾箱重建起来?

第一次上门,这位居民绷着脸:“不用谈,除非我死。”喻菊萍笑笑:“阿姨你一个人住不容易,有啥要求告诉我,哪怕晚上随叫随到。”

第二次去,这位居民诉苦:原先垃圾箱贴着我家墙壁,潮湿发霉,晚上别人扔垃圾,吵得整夜睡不着。喻菊萍点点头:“我理解。如果建新垃圾箱,肯定跟原来不一样,你有什么要求尽管说。”

一个多月,喻菊萍去她家只是拉家常:身体还好吗?女儿在香港怎么样?……这位居民有点为难:“我同意的话不是打自己耳光吗?”喻菊萍握着她的手:“你做了这么大贡献,邮电新村居民会一辈子感激你。”

3个月后,这位居民说:“喻书记,我就想看看你能不能坚持?看来你真在为百姓服务,就按我们协商好的办。”

新建垃圾箱那天,这位居民正好在香港,“我不用来看,因为我相信喻书记。”一个漂亮的新垃圾箱房在距离她家不到1米的地方重新建起。

如今,钱阿姨、养鸽人,都成了小区志愿者。“破解难题秘诀何在?”喻菊萍想了一想:“不光要心里有群众,还要用心用脑、讲方法用行动。” (记者 周楠)

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(责编:实习生  张威、韩庆)

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