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点亮民生“红绿灯”“最后一公里”有了监督岗

——嘉定区安亭镇服务民生“亮灯行动”样本记录

唐小丽

2015年04月15日16:14    来源:人民网-上海频道     手机看新闻

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编者按:历时近一年,2014年上海市委一号课题“创新社会治理、加强基层建设”调研成果终于亮相。这项由市委高层点题挂帅,受到习近平总书记充分肯定的调研课题,倾注的精力规模空前,承载的意义同样空前。

2015年是对该课题成果进行收获和检验的第一年,为探索上海各区县街镇创新社会治理、加强基层建设的先进典型,人民网记者陆续走访多个社区,挖掘社区治理成功经验,形成一批可复制可推广的案例。创新社区治理、加强基层建设,为上海当好改革开放的排头兵和科学发展的先行者打好坚实基础。

谁都知道,民生“最后一公里”,始终是居民盼得最切、感受最深,也是政府部门落实最难、协调最烦的所在。只要一个疏忽、一个拖延,就会留下民生的“断头路”。

“现在去社区事务受理服务中心办事能提前预约了”、“11号线周围开始整治黑车,真是太好了!”自从知晓安亭镇开展“亮灯行动”后,“安亭新镇”居民王海芳隔三差五就会上网看看,各部门近期又亮了哪几盏“灯”。

在去年的教育实践活动中,嘉定区安亭镇以服务群众和问题整改为落脚点,依托网络平台,创新了“亮灯行动”新载体,各部门单位先后以联系服务群众实例,点亮了285盏服务之灯,又通过“红黄绿”灯的形式推动问题整改落实到位。这是安亭镇各机关部门、基层党组织努力解决联系服务群众“最后一公里”问题的新举措。

联西村联民花园污水纳管

为民办实一件事  点亮一盏“绿灯”

“亮灯”,就是服务的号令。各单位每为群众办一件实事、解决一个问题,安亭镇群众路线教育实践活动的主题网页上,就会亮起一盏“服务之灯”。“这既是一种政府工作纪实,也有利于形成群众工作的集聚效应。”安亭镇党委副书记童伟跃说,“亮灯行动”的意义更在于,“真正让群众知道我们做了什么、在做什么、如何做的,全程接受群众参与、监督和评议。”

3月底,罗家村亮起了第一盏“灯”——村里的臭水浜消失了。这个面积约200平方米的臭水浜,位于村中心地带,离最近的村民家仅一两米。听取群众意见后,村里出资填平了水浜,又为附近村民更换下水道排水管,将生活污水导流至较远的河塘里。原来的水浜处被铺上水泥路面,这样一来,村民的停车问题也一并得以解决。“别看事情小,但只要村民反映的问题有人理会,他们对党员干部的感觉就不一样了。”村党总支副书记祝启文说。

3月起至5月中旬,全镇共点亮50盏“灯”,一批民生“小事”实事办实。顾垒村2个村民小组不少房子房龄超过30年,水电线路老化,存在安全隐患。村里组建起一支专业水电服务小组,从4月中旬起陆续为村民检查和更新老化电线;轨道交通11号线周边一度“黑车”猖獗,镇相关部门联手,每周一次开展大规模集中整治,成效显著;安亭社会福利院不少老人也想像普通老人一样参加兴趣班,福利院党支部特意请来老师为他们量身定做关节操、轮椅操等运动量较小的项目,每天一起练习,既锻炼了身体,又丰富失能老人晚年生活。

即知即改之外,“亮灯行动”也促使党员干部俯下身去,主动发现基层不仅有矛盾待解、有诉求待应,更有忠言可听、良策可寻。

4月底,罹患肝癌的玉兰社区居民老薛,迎来了一批特殊的客人——塔庙村村干部。他们送上1000元大病补助金的同时,还带来了好消息:村里能按比例报销老薛的医药费自付部分,让迁出塔庙村20多年的老薛惊喜不已。原来,塔庙村此前的大病补助办法仅针对现住的户籍村民,村干部在听取群众意见时,有村民提出,村级经济发展了,应当考虑让动迁在外的原户籍村民共享发展成果。经村两委多次协商和村民代表大会同意,塔庙村于4月份出台了新的“村民重大疾病走访慰问规定”,动迁在外的170多户村民也被纳入其中。经走访,现已有3名动迁村民享受到此政策。

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(责编:唐小丽、韩庆)

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