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酒店团购开启“在线预订”模式 消费者无须二次确认

2014年08月06日11:00    来源:人民网-上海频道     手机看新闻

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人民网上海8月5日电(记者沈文敏)团购酒店,手指轻轻一点就能实现线上线下一站式服务?现今,在O2O飞速发展的大时代,这一功能已不再是纸上谈兵。近日,国内最大的在线旅游网站携程旅行网团购频道全新推出“在线预订”功能。即消费者完成预订后,无须二次电话确认房间,就可直接进店入住。

由于酒店房态时时变化的特殊性,传统的酒店团购通常分“二步走”,即第一步,消费者通过网站或APP购买团购券,第二步则需与酒店预约,商家确认有房后,才能成功使用团购券入住。目前,这也是大多数团购网站如美团、大众点评、百度糯米等所普遍采用的方式。而携程的“在线预订”功能,将这两步简化为一步,消费者只需在线选择入住和离店日期,并确认支付,即可成功预订酒店,无需再致电或在线预约。并且即使变更行程也没关系,只要看准免费取消时间,取消也可以获得全额退款,操作亦非常方便。据悉,目前该功能已经导入北上广深等大中城市的上千家酒店,未来覆盖区域和产品数还将成倍增长。

业内人士认为,“在线预订”功能成功解决了酒店团购“预约难”的困扰,实现了线上线下的无障碍对接,在进入“零和博弈”的团购市场,尤其在移动互联网时代,或将抢占更广阔的发展空间及利润。

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(责编:陈晨、韩庆)

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