■互利合作夯實了民心相通的現實基礎，情感共鳴則賦予了它溫度和持久性，二者共同構成文明互鑒走深走實的雙重支撐

今年是上海市公共關系協會創會40周年。昨天下午，2026上海公共關系國際論壇在黃浦江畔舉行，中外嘉賓齊聚一堂，探尋公共關系賦能文化交流、文明互鑒的實踐路徑。

“講好中國故事、傳播好中國聲音，是新時代賦予公共關系事業的光榮使命。”與會嘉賓表示，我們既要在全球講好中國式現代化故事，也要善於傾聽世界、讀懂世界，在雙向奔赴中增進互信。上海作為中國最大城市，要在深化民間外交、促進民心相通中作出更大的貢獻。

願景之錨與執行之槳

如今，地緣政治的震蕩之下，信任的赤字、觀念的壁壘被反復加固，全球文明交流面臨挑戰。

“關於文明間的關系，人類思想史上向來有兩條完全不同道路。”復旦大學國際公共關系研究中心主任孟建說，一條是把文明視為不可調和的“沖突單元”，極端形態是所謂“文明沖突論”﹔另一條是把文明視為可以相互滋養的“命運共同體”，主張不同文明間相互尊重、平等對話、彼此借鑒。中方提出的全球文明倡議，正是對后者最系統、最深刻的時代回應。

如果說全球文明倡議是文明互鑒的“願景之錨”，那麼公共關系實踐應當成為“執行之槳”。“歷史和現實告訴我們，共識不會從天而降，信任需要用心經營。”上海市公共關系協會會長沙海林說，公共關系已經成為全球治理中不可或缺的柔性力量，承擔起溝通關系、協調利益、化解矛盾等功能。從公共外交到跨文化傳播，從危機溝通到民心相通，公共關系日益成為促進國際理解、增進國際合作的重要路徑。

“沒有哪個文明能獨自成長，懷著尊重去借鑒絕不是軟弱，而是增長知識的有效方式。”論壇現場，聯合國駐華協調員杰思衡（Stephen Jackson）引用《論語》中“三人行，必有我師焉”來解釋，“世界上很多國家可以從中國學習經驗。中國也能從學習他國所長中獲益。這是每個偉大文明的成長方式。”

傳播力與理解力

越來越多人發現，“AI算法回音壁”現象愈發明顯，讓人們隻聽到想聽的聲音，形成信息繭房。不少嘉賓由此提及，當下公共關系不再隻求“傳播力”，更多的是要有“理解力”。

江蘇省公共關系協會會長黃世平舉了李子柒短視頻的例子。“文化翻譯成敗的關鍵，在於對情感內核的把握，用肢體語言傳遞出東方式的深情。”黃世平提出，要努力實現“共情”——讓跨文化對話從“我知道你存在”，深化為“我理解你感受”。

中歐美全球倡議發起人高大偉（David Gosset）提醒，多元文化溝通不只是政府的事情，每一家跨國企業、博物館、基金會、交響樂團都有責任。一幅畫作，有時能開啟外交難以促成的對話﹔一場展覽，能以政治話語無法實現的方式展現其他文明。“文明間的交往，遠比官方層面往來更深厚和長遠。地緣政治風雲變幻，不同文明間的對話不應中斷。”

“現在去留學還有意義嗎？”上海紐約大學常務副校長暨美方校長杰弗裡·雷蒙（Jeffrey Lehman）常被問及。“我始終認為，要讓孩子參與海外教育交流。”在雷蒙看來，具有多元文化團隊中的有效協作能力，比過去任何時候都重要，而最好的學習辦法是成為多元文化群體中的少數成員，海外教育是實現這一目標的有效途徑。“能夠理解不同的觀點，並且不急於判斷誰對誰錯”。

宏大宣言與公共平台

上海是世界了解中國的重要窗口。多位嘉賓提出，上海要成為國際間文明對話的“連心橋”。

“文明互鑒既需要‘宏大宣言’，更要有讓大家走到一起、坐在一起、談在一起的‘公共平台’。”在孟建看來，上海持續深化同外國駐華機構、國際行業機構、海外華人社團的交流，已搭建起諸多有效交流平台。同時，上海在國際交往中積累了大量“營商便利化、城市國際化、文化多元化”實踐案例，這些制度化的溝通能力，會成為構建城市軟實力的堅實底座，“要把交流中偶得的好感，沉澱為穩定的秩序﹔要把一次性的接觸，升華為可持續的信任”。

“民間力量促成的合作，即便在雙邊關系出現波動時，也能保持相對穩定，雙方願意繼續在具體事務中相互信任、相互依靠。”市對外友協副會長傅繼紅表示，互利合作夯實了民心相通的現實基礎，情感共鳴則賦予了它溫度和持久性，二者共同構成文明互鑒走深走實的雙重支撐，這也是上海民間外交為服務國家總體外交所作的貢獻。

（來源：解放日報 記者 洪俊杰）