人民網上海10月29日電 （記者董志雯）10月29日下午，由上海高校智庫—全球城市文化協同創新中心、上海市虛擬環境下的文藝創作重點實驗室、上海市科學學研究會數智文旅專業委員會、上海市文化和旅游數智發展中心、長寧區文化和旅游管理事務中心、上海文旅產業研究院聯合主辦的“數智文旅前沿：新應用與新消費”智庫圓桌研討活動在上海市長寧區圖書館舉行。

活動以“洞見數智文旅前沿，共探產業創新與消費升級新路徑”為主旨，圍繞“數智文旅技術新應用”“數智文旅消費新潮流”“數智文旅產業新生態”三大核心議題展開深度研討。來自數智文旅經營管理者、文旅電商一線從業者、相關部門負責人、專家學者及文旅科技媒體代表等參加活動。

數智技術加速落地文旅新場景

在主旨分享環節，五位嘉賓分別圍繞數智文旅技術應用、數智文藝賦能、虛實融合體驗、文旅電商發展及數字技術與城市更新等主題作交流發言。

上海市文化和旅游數智發展中心數字化運行科薛哲介紹，“滬小游”文旅智能體自2025年3月上線以來，已升級為文商旅體展融合微樞紐2.0版，歸集8.4萬余條文商旅體展資源，打造信息檢索、心動打卡、多品類訂票、便民服務、AI智能伴游和“文旅一張圖”六大功能，聯動100台線下終端，形成一站式閉環，目前已服務來滬游客近2000萬人次。

上海戲劇學院藝術科技與管理學院教授、上海市虛擬環境下的文藝創作重點實驗室副主任陳永東提出，AI與元宇宙“並行不悖”，文旅著力點在虛實融合層，應“貫通虛實、由虛向實”，通過演藝植入文旅線索、打通元宇宙入口、發展游戲化漫游、嵌入真實景區等路徑，賦能文旅新表達。

視辰信息科技（上海）有限公司副總裁、博士江淑紅介紹了AR導覽向XR伴游演進的趨勢，表示依托城市級三維重建、純視覺快速定位、低門檻內容創作、全終端適配等能力，虛實融合正激活文旅新體驗。

上海文旅產業研究院院長助理、研究咨詢部部長韓丹杰分析，上海文旅電商市場規模與增速持續領跑全國，呈現線上線下深度融合、文商旅體展跨界聯動、品質化導向明確、入境游數字化服務升級等特點，下一階段將沿品質化、融合化、數字化、全球化方向演進。

上海大學上海美術學院教師、日本多摩美術大學博士楊秦華提出，數字技術可從拓展表達、優化協作、輔助營造、強化溝通四方面賦能公共藝術與城市更新，應把數字技術價值放在公共尺度下評判。

深度對話聚焦產業一線熱點痛點

在深度對話和評議討論環節，上海工程技術大學管理學院旅游與營銷系副教授唐培提出，數智文旅應拆解為“數、智、文、旅”四個維度：數據是基礎底座，智能是加工工具，文化是核心落點，旅游是需求入口。他強調，技術再先進，文化做不扎實，產品就無根基﹔技術部署成本較高，企業需審慎評估投入產出。豫園股份東方生活美學研究院秘書長劉喆慧結合一線運營實踐指出，當前AR、VR類產品同質化明顯，游客多為嘗鮮體驗，復訪率與轉化效率偏低，技術成本與收益矛盾突出。豫園正探索非遺與數字化手段結合，緩解非遺傳承人稀缺、難以規模化傳播的痛點。

上海第二工業大學教師朱金悅關注數智體驗中的游客自主權，建議增加可跳過、可選擇機制，並將數智體驗質量納入文旅項目評價指標。江淑紅回應，AR技術已支持分層模式選擇，XR伴游的自主觸發機制允許游客隨時中斷或跳過講解﹔國家層面正在推進數智文旅相關標准制定，覆蓋AR眼鏡舒適度、數字內容分級等維度，部分內容已納入景區考核體系。針對區塊鏈在元宇宙中的應用與成本瓶頸問題，陳永東表示，區塊鏈在文旅領域最成熟的場景是數字藏品，以上海博物館“海上博物”平台為例，依托聯盟鏈實現唯一編號與合規限量﹔存証成本現階段偏高，但隨著數字藏品規模擴大，單位成本將顯著下降。

和君集團業務合伙人劉慧敏提出，企業普遍困惑於虛實結合的“度”與盈利模式。陳永東回應，人工智能治理力度不能低於科技創新，應以“科技向善”防范風險﹔XR體驗復購率低的核心症結在故事講得不好，“XR敘事可借鑒游戲的多路徑選擇”。劉喆慧表示，技術炫目但故事性不足，是當前數智文旅產品難以形成持續吸引力的關鍵。

上海市長寧區文化和旅游管理事務中心黨支部書記、主任葉笑櫻指出，數智文旅建設投入決策必須把控性價比，優先選擇能切實提升游客體驗、具備內容驅動力的項目。她同時提出，從長期看，文旅將成為滿足精神需求的核心領域，“內容為王”原則不會因技術迭代而改變，好的審美與在地文化表達始終是產品立足基礎。

業界專家：技術是呈現手段，文化品質是核心靈魂

上海高校智庫—全球城市文化協同創新中心執行主任、上海市科學學研究會數智文旅專委會主任委員、上海文旅產業研究院理事長李萌在總結發言中指出，數智文旅已從政策倡導進入落地實施階段，但技術始終是呈現手段，文化品質才是核心靈魂﹔行業需要積極擁抱創新技術，同時必須堅持科技向善、造福人類的原則，加強倫理治理與標准建設，確保數智文旅健康發展方向。

下一步，智庫圓桌將形成常態化交流機制，圍繞行業前沿問題與實踐需求，依托區域文旅應用場景開放與需求清單發布，推動數智文旅多方主體形成協同創新生態，有力服務文旅產業高質量發展。

與會嘉賓認為，本次活動多維度呈現了數智文旅前沿技術應用與消費新趨勢，匯聚了政府主管部門、一線產業從業者與智庫專家的實踐觀察與深度研判，為數智文旅高質量發展提供了兼具務實性與前瞻性的參考。