上海首支新興領域社工隊伍在普陀區成立半年來全面派駐全區10個街鎮

從“能干”走向“專業”，樓宇黨建更貼需求

不久前，一條AI生成的預告短片發進了中海環宇城的白領微信群。“中醫養生活動也這麼有創意！”3分鐘內，活動名額就被搶光。

預告短片的創作者是中海環宇城新興領域社工歸來。從讓人願意參加活動，到讓企業願意說出需求，再到共同解決樓宇裡的難題，歸來和同事們面對的，是新興領域黨建的一道具體考題：組織覆蓋之后，如何讓企業和員工在日常生活中感受到黨組織的作用？

普陀區作為沿滬寧產業創新帶“橋頭堡”，現有“三有”非公企業近5000家，區域重點企業黨組織覆蓋率達98.67%。今年，普陀區組建上海首支新興領域社工隊伍，目前首批77人，全面派駐全區10個街鎮的重點樓宇園區黨委和街區黨支部一線崗位。

這支隊伍平均年齡38.3歲，中共黨員佔比超過90%，大學本科及以上學歷佔比達92.2%，其中碩博研究生佔比超22%。當不同職業經歷的社工匯入樓宇，黨建工作如何更貼近企業經營實際、更貼近人的需求？

轉眼半年過去，變化，發生在一扇扇被敲開的門后面。

門敲開了，還要接得住需求

掃樓，是新興領域社工的基礎工作。

44歲的蔡芳芳，有著20年房產金融和新媒體經歷，還當過企業黨支部書記。半年前，在朋友的推薦下，她報考了普陀區新興領域社工，如今服務於長壽路街道光復西樓宇黨委。

聯合大廈有12個省級駐滬辦及相關企業，怎樣先把門敲開？蔡芳芳和帶教老師、光復西樓宇黨委書記沈運想到，許多員工喜歡打羽毛球，街道正好有羽毛球俱樂部，能不能組織一場友誼賽？當天，來自河北、貴州、內蒙古等駐滬辦及企業負責人欣然參與比賽，以球會友。

此后，因人大代表換屆選舉事宜需要各駐滬辦等參與，蔡芳芳、沈運和人大專員輕鬆敲開了12個省級駐滬辦及相關企業的門。不少駐滬辦及相關企業負責人表示，積極支持人大代表換屆選舉，還希望后續與街道開展黨建聯建、企業合作與資源共享。

物貿大廈也是蔡芳芳和沈運重點服務的樓宇，集聚了一大批有色金屬商貿企業，是普陀區大宗商品貿易供應鏈產業布局的重要載體。多家企業因階段性開票和銀行業務流程問題，資金周轉受到影響。他們了解后，主動對接浦發銀行大宗業務經理，幫助企業搭建溝通渠道。如今，樓宇已建立“政企直通車”和黨建聯建機制，把區職能部門和銀行、保險、律所、行業機構等資源鏈接進來。

社工未必能獨自解決每個問題，但要讓分散的需求找到相應的資源，讓企業知道“有事可以找誰”。門敲開后，信任正是在這樣的回應中逐漸建立。

普陀區委社會工作部負責人告訴記者，現在，新興領域社區工作者是一支專職隊伍，通過統一招錄、規范管理，實現了工作力量由個性化到規范化的整體躍升。截至目前，普陀區新興領域社工聯系走訪“兩企三新”主體達1.2萬余次，建立了翔實准確的企業商戶信息庫與流動黨員台賬。

吸引人氣，還要把事情辦好

歸來的工作，沒有從掃樓開始。他到中海環宇城報到時，黨群服務站的場地、資源、企業聯系都已有積累。他要做的是在這個好底子上，讓陣地被更多白領看見。於是，他把廣告行業那套“流量思維”一並帶了過來。

他先跟著樓宇黨委書記鄭曉軍連續蹲點觀察，發現活動時間定在12時15分至13時15分最合適。接著，他像做消費者洞察一樣，跟白領、小哥拉家常，收獲一堆信息：有人喜歡手工DIY、有人焦慮失眠、有人家庭關系緊張……

“鄭書記告訴我，黨建不能隻管組織關系，還得管人的狀態。”歸來說，“我們通過走訪聊天，制定了九大服務內容，‘思政課’面向樓宇黨員學習教育，‘政策通’面向企業負責人，‘議起聊’面向樓宇治理，其余面向白領身心健康和自我價值感。”

歸來把廣告方法搬來，用“流量思維”給活動裝上了“擴音器”：做海報，視覺抓眼、信息精簡，三秒看懂﹔用AI分析訴求、做預告片，白領看完順手掃碼報名。白領轉預告進公司群、拉同事進群、拍照發朋友圈吆喝，人氣越聚越高。

但歸來清楚，人氣不等於認同。真正能讓企業留下來的是活動之外辦好事的能力：“政策通”幫助企業對接社保、租房、創業補貼等事務，“議起聊”要讓企業聊出合作機會。在他看來，互聯網思維不是花哨，是讓黨建服務在信息過載的環境裡被看見、被信任、被留下。

石泉路街道相關負責人表示，將強化資源鏈接，打造共建共享平台，把年輕社工的創新思維與資深樓宇（園區）黨組織書記的豐富經驗相結合，持續探索接地氣、符合新時代白領需求的“黨建+”服務模式。

攜手企業，共同治理樓宇

在天匯廣場2號樓的樓宇黨群服務陣地，記者見到了在這裡工作的新興領域社工劉翔。為了便於樓內企業聯系，他的身份介紹與手機號被挂在最顯眼的位置。

天匯廣場是商住兩用的“垂直社區”，樓裡企業“變化”快、人員年輕，一個月不跑，說話就對不上。劉翔每月走訪企業，微信上“無事不擾、互通有無”。漸漸地，企業會向他反映：廁所異味、樓道吸煙、空調延時等問題。幫助解決這些“小事”，成了他獲得企業信任的起點。

天匯廣場樓宇外牆脫落，傳統檢測要靠人力，費用近20萬元，前期探測就要近3周。劉翔想到了樓宇內的大數據和人工智能企業眾恆軟件，此前企業剛成立了黨支部。聯系之后，眾恆軟件的黨員技術團隊二話沒說，幫助天匯廣場免費用無人機高空探測，精准定位漏水源頭和外牆脫落位置，大大縮短了時間。“治理需求成了企業的‘試驗場’，企業技術又反過來降低了治理成本。”劉翔說，“把服務對象變成治理力量，樓宇也就有了留住優質企業的底氣。”

同在一棟樓，並不意味著天然就能相互協作。社工在走訪中摸清了需求，發現了資源和能力，再通過黨組織把它們連接起來，原本各自經營的企業就有了攜手的機會。

普陀區委社會工作部負責人表示，新興領域社工已實現普陀41棟億元樓宇黨群服務陣地全覆蓋。接下來，普陀區將進一步優化管理機制、打通新興領域社工上升通道，讓更多新興領域社工從“能干”走向“專業”。

（來源：解放日報 記者 周楠）