讓廣大人民群眾就近享有公平可及、系統連續的預防、治療、康復、健康促進等健康服務。

　　——習近平

　　

　　上海全面推進老年助醫陪診服務

　　老人就醫陪診記

　　本報記者  姜泓冰

　　就醫挂號、繳費檢查、取藥問診是不少老年人的就醫難題。沒有家人陪同，79歲的上海患者周阿姨找了位專業陪診師。

　　“您哪裡不舒服？是左下腹痛還是右下腹？今天吃了什麼東西？……”上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院南院區一間急診室內，面對接診醫生的詢問，正受腹痛、腹瀉困擾的周阿姨略顯遲疑。

　　穿著橘色馬甲的陪診師徐婷婷及時響應，完整、流暢地轉述症狀感受，周阿姨隻需根據自身情況補充一二。這些患病信息，都是徐婷婷陪老人候診時細細詢問、記錄下來的。

　　醫生開出CT和血常規檢查處置單后，徐婷婷全程陪著周阿姨繳費、排隊、檢查、取報告，之后回到診室，聽取醫生診斷、詢問注意事項……等著輸液的間隙，徐婷婷把醫生的診斷結果和藥品功效、用量情況細細講給老人聽。

　　“幸好有陪診師幫忙照應！”周阿姨說，老年人上趟醫院，經常要一次看幾種病。有了陪診師的幫助，一上午就能看完兩三個科室。如果自己獨自前來就診，常要排隊一整天，累得頭暈腿酸。加上不太會用智能手機、自助挂號機，也看不清標識，獨自就醫困難不少。

　　截至2025年底，上海市60歲及以上老年人口584.38萬人，老年人助醫陪診服務的社會需求大。

　　習近平總書記指出：“要重視重點人群健康，保障婦幼健康，為老年人提供連續的健康管理服務和醫療服務”。

　　2025年1月，上海市民政局、市衛生健康委等聯合發布《上海市老年人助醫陪診服務試點方案》，並在浦東、楊浦、鬆江、徐匯等區率先試點。

　　上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院是最早引入陪診服務的公立醫療機構之一，並與“浦老惠”養老服務平台簽約合作，由對方派出陪診師常駐醫院，為患者提供公益性陪診服務。第一個月，線上線下有15名患者預約﹔雙方合作滿一年時，已完成3000多單陪診服務。今年9月，“浦老惠”平台完成的各類陪診服務首次突破1萬單。

　　今年7月，在一年多試點的基礎上，上海開始施行《關於全面推進老年助醫陪診服務的方案》，全市60周歲以上的老年人均可購買服務，不限戶籍。目前上海已有300多家養老服務機構提供老年陪診服務。

　　

　　江蘇著力建設慢性病一體化門診

　　慢性病防治記

　　本報記者  申  琳

　　在家門口的鎮衛生院住院治療糖尿病，68歲的馮梅青得到了江蘇省鎮江市第一人民醫院“下沉”專家柳迎昭的精心診療。馮梅青家住鎮江市丹徒區世業鎮，這是長江中的一座江心洲。島上常住人口7000多人，老年人佔一半以上，看病就醫是“小島大事”。

　　2014年12月，習近平總書記在世業鎮衛生院考察時指出：“醫療衛生服務直接關系人民身體健康。要推動醫療衛生工作重心下移、醫療衛生資源下沉，推動城鄉基本公共服務均等化，為群眾提供安全有效方便價廉的公共衛生和基本醫療服務，真正解決好基層群眾看病難、看病貴問題。”

　　馮梅青患糖尿病多年，過去得去市裡的醫院住院治療。得益於世業鎮衛生院與鎮江市第一人民醫院建立的聯合門診，專家定期登島坐診，馮梅青實現了“小病不出島，大病有依靠”。

　　如今，世業鎮衛生院共享鎮江市第一人民醫院的優質資源：建立聯合門診，市第一人民醫院定期派專家來鎮衛生院坐診﹔打通雙向轉診通道，在鎮衛生院可以直接辦理市第一人民醫院的挂號、住院等手續﹔鎮衛生院的影像檢查可直接提交市第一人民醫院影像科診斷……

　　從“單病診療”到“醫防融合”，世業鎮衛生院探索設立慢性病一體化門診，對高血壓、高血糖等慢性病進行規范化、路徑化診療，從患者診前生活方式指導、診中治療檢查到診后康復隨訪，實施全流程標准化管理。

　　世業鎮衛生院慢病篩防中心保存著鎮裡2074名慢性病患者的統計數據。中心配備7台專業慢性病篩查設備，近年來累計完成普通人群健康篩查1479人、高危人群篩查447人，對520名重點人群開展專業運動及營養健康干預，有效前移疾病防控關口。

　　“通過建立慢病篩防中心，我們基本實現對全鎮居民的慢性病精准管理，持續推進‘篩、防、治、管’一體化服務。”世業鎮衛生院院長趙國強介紹。

　　以人民健康為中心，江蘇近年來著力推進慢性病一體化門診建設。截至2025年底，江蘇全省建成120個慢病篩防中心，推動慢性病管理關口前移，全面推行“點單式”家庭醫生簽約服務，鼓勵家庭醫生把工作室開進社區。

　　

　　雲南鼓勵醫療機構開設彈性門診

　　醫院“夜診”記

　　本報記者  王  恬  李茂穎

　　夜幕降臨，雲南省昆明市延安醫院門診區燈火通明。

　　“白天孩子要上學、家長得上班，夜間門診挺方便。”晚上7點多，昆明市民歐陽牽著正在讀小學的女兒步入醫院眼科診室復查。

　　夜間門診，延安醫院開設了近3年。“門診服務‘晝夜同款’，驗光、眼壓、眼底檢查都能做，跟日間門診享受到的服務沒差別。”歐陽說。

　　習近平總書記指出：“人民群眾不但要求看得上病、看得好病，更希望不得病、少得病，看病更舒心、服務更體貼，對政府保障人民健康、提供基本衛生與健康服務寄予更高期望。”

　　“延安醫院開設夜間門診，正是為了讓群眾看病更方便。”延安醫院門診部主任黃英說。

　　手裡攥著一沓檢查單，年近八旬的李意姝在兒子的陪同下步入延安醫院內分泌科診室。她患糖尿病多年，需定期復診調藥。副主任醫師周瓊接過單子，一邊問她最近飲食和血糖情況，一邊在病歷上記錄。

　　“以前只能白天來，兒子要上班，每次都得請假陪著我來，給他帶來不少麻煩。”李意姝說。

　　周瓊對此深有感觸，來內分泌科就診的以糖尿病、甲狀腺疾病等慢性病患者為主，復診率高，老年患者多，往往需要家人陪伴。經常復診的李意姝說：“晚上安靜、人相對少，醫患有更多交流時間。”

　　“檢驗科、放射科、超聲醫學科、門診藥房，夜間全部正常開放。”黃英介紹，白天能做的檢查，晚上也能做，保証患者享受到同等的醫療服務質量。

　　守護群眾健康，不僅夜間，周末也正常開診。

　　來自西雙版納的患者俸女士因腳部浮腫前來昆明問診，挂了周瓊的號，周四晚上看病，周五做檢查，周六拿結果繼續看。“以前周六周日沒門診，我就要在省城多等兩天，現在檢查結果一出來就能續診，省了來回折騰的時間和費用。”俸女士說。

　　門診便利化服務，不隻在延安醫院。雲南省鼓勵有條件的醫療機構開設彈性門診，在就診高峰期增開午間、夜間、周末和節假日門診，並根據患者診療數量動態調整診室、工作人員數量及服務時間，滿足群眾診療需求。目前，雲南省二級及以上公立醫療機構中，開設周末門診439家、午間門診392家、夜間門診321家，更好滿足上班、上學等人群的就診需求。

　　《 人民日報 》（ 2026年10月13日 01 版）