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“無事不擾”背后的治理變革

上海全面推行“檢查碼”以來,涉企行政檢查減量提質,重塑政企關系

2026年10月12日09:28 |
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今年9月上旬,鬆江公安准備按計劃對轄區一家酒店開展檢查。這時,系統卻無法生成“檢查碼”。查詢發現,轄區派出所與市場監管所8月已聯合上門,該酒店被檢查頻次已達上限,隨即觸發“熔斷”。

“檢查碼”是涉企行政檢查改革的核心。自2025年1月上海全面推行“檢查碼”以來,無碼不檢查、檢查必亮碼、查后可評價逐漸成為常態。今年1至9月,全市九大重點執法部門檢查次數,與2024年相比平均縮減40%。

“檢查碼”、“信用+風險”分級分類、跨部門聯合檢查、非現場檢查,一個個改革舉措,給企業帶來了更好體驗。統計顯示,企業對檢查工作的認可度保持在99.7%以上。

“檢查量做減法,治理效能做加法,企業信心做乘法,這是涉企行政檢查改革的意義所在。”上海市發展改革委負責人說。作為上海營商環境9.0攻堅任務的重中之重,涉企行政檢查改革正在重塑政府與企業之間的治理模式。

“檢查碼”給涉企檢查加把鎖

多頭檢查、重復檢查、隨意檢查,這些企業反映最強烈的痛點,正被“檢查碼”加上“一把鎖”。

“我們選擇了最復雜的一種方案。”市發改委牽頭的涉企行政檢查工作專班相關負責人坦言,上海的“檢查碼”沒有採用簡單登記的方式,而是選擇從頭梳理權責清單:一個部門究竟有多少檢查事項,每個事項分屬於什麼領域、對應哪些對象……逐一排摸清楚。截至今年8月底,全市38家行政執法部門全部建成檢查事項庫和檢查對象庫——945個檢查事項、3458個檢查情形、10285個檢查要點,455個細分行業、679.6萬家(次)企業。誰來查、檢查誰、查什麼、怎麼查,從此有了清晰邊界。

邊界之上,是剛性約束。檢查計劃必須備案並設定頻次上限,市區兩級部門對同一領域內的同一企業一個月至多上門一次﹔一旦觸碰上限、間隔不足,或擬查“無事不擾”事項、“無感監管”對象,系統會立即“熔斷”。統計顯示,僅市場監管條線,5月以來已智能“熔斷”789次。對於檢查間隔不足的任務,將在計劃規定時間內延期執行。

對企業而言,感受非常真切:執法人員上門先亮碼,企業掃碼即可核驗執法証件、看清檢查事項和法律依據﹔檢查結束,查了什麼、發現什麼問題、怎樣整改,一碼可查,還能對執法是否規范進行評議。

一位參與制度設計的司法行政干部這樣概括:上海規范涉企檢查的關鍵,是以“檢查碼”為核心,是把檢查權從“自由裁量的權力”變成“全程留痕的責任”。這也體現刀刃向內的改革,首先改的是政府自身。

從各查各的到“綜合查一次”

今年5月,市交通委執法總隊牽頭,公安、數據、人社、市場監管、通信管理等六部門組成聯合檢查組,對網約車平台開展集中上戶檢查。核查中,執法人員根據前期路查線索,調查一輛注冊車輛信息未上傳問題。相關平台企業則表示,3月已上傳,並出示日志。

作為技術專家的市數據局、市通信管理局利用區塊鏈技術核驗,確認信息並未上傳成功。企業心服口服,立即整改。這輪針對4家頭部平台的聯合檢查,一次上門、全面“體檢”,數據、通信管理部門支撐數據核驗,市場監管部門核查網上亮照、消費端價格展示和不正當競爭行為,人社部門檢查工作人員及駕駛員權益保障,各方專業能力在同一次檢查中銜接起來,依法立案32件。

“進一次門、查多項事”,得益於兩套機制:91個市級跨部門綜合監管場景內“應聯合盡聯合”,各區還推出34個區級特色場景﹔場景之外,系統會自動“撮合”——執法人員需提前48小時申領“檢查碼”,為跨部門聯合留出窗口。若其他部門近期也計劃檢查同一企業,彈窗提示“可加入”,無正當理由不得拒絕。

今年1月至8月,91個市級跨部門綜合監管場景內已應用“檢查碼”開展聯合檢查5.8萬余次,比去年全年聯合檢查量高出3.3萬次﹔場景內聯合檢查率為22.17%,比去年提升13.59個百分點。

“撮合”二字背后,是業務規則與數據標准的雙重打通。上海重點領域執法系統分散建設,檢查對象、數據格式各不相同。市涉企行政檢查工作專班從權責清單入手,建立統一的行政檢查業務模型、事項庫和對象數據標准,再逐一推進系統改造、對接與驗收。僅接口文檔就累計更新25版,目前已對接市場監管、城管等10個條線系統,不同條線的檢查任務從此能相互融通、協同開展。

如今,跨部門協同正在更多場景中落地:城管聯合住建、公安、市場監管等部門走進燃氣儲配站,一次檢查覆蓋燃氣經營、特種設備使用、危化品儲存多個事項﹔體育部門把高危項目與預付費兩類檢查合並,帶泳池的健身房實現“進一次門、全面體檢”﹔交通、生態環境、水務、城管四支執法總隊五年聯合檢查港口碼頭57次,79家碼頭單位免於輪番迎檢。

讓守法企業享受“無感監管”

擁有288間客房的佘山艾美酒店,隨著入境免簽政策實施,入住的外籍旅客明顯增多。客流越大,監管難度越大。放在過去,派出所民警需每月實地檢查。但高頻次檢查,多多少少會影響客人入住體驗和酒店經營。

變化始於“信用+風險”分級分類監管。全市各執法部門結合行業特點,將信用指標疊加行業風險指標,評出A、B、C、D四級,對信用好、風險低的企業少查甚至不查。以佘山艾美酒店為例,今年獲評A類,年度計劃檢查從12次減至1次,日常以“數據篩查+線上詢問”的非現場監管取代。“檢查次數明顯減少了,信息化監管多了,合規指導還幫我們排查管理漏洞。”酒店經理吳剛說,“我們能深切感受到政府監管方式改革給企業帶來的便利。”從整個旅館業看,公安檢查總量較2024年下降約79%。

目前,全市已推出“無事不擾”檢查情形857個、“無感監管”對象清單177.9萬戶次。在市場監管領域,企業信用風險呈“橄欖形”分布。公安機關對11個行業的A類企業取消計劃檢查,隻保留投訴舉報等“觸發式”檢查﹔市場監管部門把64%的低風險事項納入“無事不擾”清單,除上級部署和發現違法線索外,不主動上門。

“無事不擾”,也來自技術賦能。市藥品監管局運用監管風險預警系統通過數據比對,發現一家藥店存在錄用禁業禁止人員情形,隨即推送風險線索。監管人員據此開展檢查,及時阻斷風險。精准識別的背后,是80多個藥械化生產經營監管風險動態監測模型。目前,系統已發現監管風險信號3.2萬余個,閉環處置率超過99%。

市生態環境局執法總隊一大隊負責人介紹,上門前先用現有非現場手段研判,明確重點和線索﹔通過非現場方式完成的檢查內容,到現場不再重復檢查﹔能夠在線完成全部檢查任務的,可以不再上門。

上海通過線上詢問、數據篩查、視頻監控、設備感知、無人機巡查等方式,減少檢查,讓智慧監管加快落地。今年1月至8月,非現場檢查佔比已升至22%。

檢查敢於做減法,底氣在於企業信用越來越有價值:企業守法經營,就能獲得“不被打擾”的紅利﹔監管資源跟著風險走,讓好企業“無感”。這也體現了上海優化營商環境的理念,即始終以企業感受為標尺,落實“無感監管”要求,讓廣大經營主體放開手腳、安心發展。

檢查減量還要提升檢查質量

檢查少了,是不是管得鬆了?

“我們並非以大幅減少數量作為工作導向,為了減量而減量,核心是通過檢查實現規范化。”市發展改革委二級巡視員、營商環境建設處處長盧愛國道出了這場改革的出發點:減量不是壓指標,減的是隨意與重復。安全和秩序,一寸不能讓。

對違法者,利劍始終高懸。去年以來,市生態環境局以“大數據+AI”模型核查全市5000余台揚塵在線監測設備,從“數據恆值”“應超未超”的蛛絲馬跡中鎖定造假線索,聯合公安機關全鏈條打擊,42名涉案人員落網。這當中,對每家企業的判定都努力做到審慎。去年4月,市交通委執法總隊無人機巡查時發現某碼頭疑似揚塵,聯合生態環境、城管上門核查,確認裝卸貨物是含水率較高的磷石膏,不易起塵,証據不足,不予立案。在查看碼頭經營許可証時,發現一台吊機超出經營許可范圍,又指導企業經安全評估后合規納管。企業負責人表示,檢查嚴謹、科學,感受到執法與服務並行的溫度。

優化涉企檢查一年來,全市現場檢查問題發現率不降反升,衛生健康領域現場檢查同比下降38.4%,問題檢出率卻提升15個百分點。這體現出“減量提質”的成效。

不僅如此,涉企檢查必須搭配合規指導。今年前7個月,全市各部門開展合規指導次數佔當期全部檢查的96.6%:市場監管局“法治雲體檢”上線以來,免費為2萬余家企業開出風險報告﹔應急管理部門編制發布《危化工貿企業安全生產標准規范合規指引》﹔閔行市場監管局推出涉企檢查“明白卡”……

涉企行政檢查改革的推進,背后是涉企行政檢查工作專班的持續攻堅。市發展改革委會同市政府辦公廳、市司法局、市市場監管局等單位,協同市數據局、市大數據中心,推進事項梳理、計劃統籌、系統對接、質效評估。每月一兩次專題會,圍繞企業反映和基層執法堵點,協調跨部門難題,形成解決方案並推動落實。同時,結合第三方評估持續改進,促進企業真正減負、一線執法順暢高效。

營商環境是一座城市的軟實力,也是核心競爭力。隻有后端管得更好,前端才能放得更開。從“檢查碼”起步,上海持續推動行政執法從經驗執法向數據執法、從粗放監管向精准監管、從被動管理向主動服務的根本性轉變,努力讓“無事不擾、有求必應”成為常態。

(來源:解放日報 記者 孟群舒)

(責編:嚴遠、軒召強)

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