“熊貓、長頸鹿……這是我頭回來上海，人生第一次近距離看到這麼多可愛的動物！”10月3日，上海的綿綿秋雨，擋不住俄羅斯游客葉蓮娜游覽上海野生動物園的腳步，她一路上舉著手機拍個不停。

　　一個動物園，彰顯入境游熱情。

　　大熊貓館、水域探秘點位，新增外文講解和互動﹔導覽圖、指示牌、科普展板，有了多語種﹔國際化售票機，提供中、英、俄、日等8語種界面﹔在園區餐廳，不僅有上海本幫簡餐，韓式套餐、俄羅斯風味也深受歡迎、銷量大增……

　　滿足游客需求，織密服務細節。“大熊貓、小熊貓、川金絲猴都是外國游客眼裡的‘中國明星’。”上海野生動物園企劃發展部負責人談智華介紹，“國慶假期期間，我們策劃了‘國寶派對’系列活動，營造全天候游園體驗。”數據顯示，今年以來，上海野生動物園外國游客佔比從去年同期的2%升至8%。

　　一條小馬路，多了消費新體驗。

　　在靜安寺商圈，有條長500米的永源路。2000多平方米的草坪、舒適的沙灘椅、寵物友好空間，繁華商圈有了一片鬆弛休閑的“都市綠洲”。

　　定制運動鞋、特調中國茶飲、“上海氣味”香氛……徜徉沿街小店，入境游客有了更多“買買買”的“上海禮物”。

　　一杯手沖茶，拉近文化距離。

　　開業僅幾個月的新茶飲品牌Akalcha全國首店，國慶假期吸引了不少外國游客。

　　以咖啡機萃取茶底，一杯“茶美式”，熟悉又陌生﹔一杯“冬盡春生”，茉莉花茶騰起干冰煙霧，服務員用做雞尾酒的方式做茶，同時講解中國人制茶的歷史。

　　“許多外國游客對茶的新穎調制充滿興趣，也渴望了解更深的中華茶文化。我們創新產品，吸引更多入境游客愛上中國茶飲。”該店經營者唐亮說。

　　入境游更便利。“滬小游”服務中心、多語種問詢、外卡支付、指尖退稅、99家入境友好餐廳，形成“來了能懂、買了能付、走了能退”的閉環。

　　入境游體驗更豐富。不滿足於“外灘—南京路”經典路線，越來越多的外國游客將腳步延伸到野生動物園、永源路、郵輪碼頭、豫園潮玩店等地，非遺手作、中醫體驗等更成為“心頭好”。

　　今年1至8月，上海全市累計接待境外游客705.65萬人次，同比增長27.84%，其中入境過夜游客666.08萬人次，同比增長30.3%。上半年，境外人士來上海地區銀聯交易筆數同比增長98.6%，交易金額同比增長72%。

　　《 人民日報 》（ 2026年10月04日 02 版）