安居、保險、亮碼三項舉措推動家政服務業提質擴容

上海“家政服務員之家”來了

在普陀自如友寓，家政員們住進了四人一間的“家政服務員之家”，床鋪整潔，獨立衛浴、小廚房一應俱全。全市首家“家政服務員之家”昨天揭牌，依托上海“新時代建設者管理者之家”，以惠民價格、優質服務為家政服務員提供住宿保障。

除了“家政服務員之家”落地之外，普惠型家政服務員意外傷害保險簽約，“家政服務碼”上線試運行……從安居到安心，再到信息可查，上海家政服務業在規范化、專業化、數字化上邁出新步伐。

“休息有保障，工作才有干勁”

首批入駐普陀“家政服務員之家”的員工，來自躍芙家政。

羅利榮覺得自己很幸運：“我主要做鐘點工，早上6點到中午12點在一戶人家做，下午4點到晚上8點再轉到另一戶人家，現在住宿離得近了，中午就能回來休息。每月租金隻需要900元，費用包含水電。太合適了！”

新入行的家政員陳杜娟從安徽來滬，以前在上海開服裝店，如今轉行做家政。她聽室友說，過去十幾個人擠在一間房裡，晚上有人打呼嚕很吵。現在4人一間，雖然小，但挺溫馨，被褥不用自己准備，走時床單洗淨，下一位入住者就能用上干淨的。

今年5月起，躍芙家政的家政員陸續在這裡安家。公司負責人徐君介紹，他們已啟用50個房間、200多個床位，累計接待家政員1000多人次。記者在現場看到，宿舍為4人間，可拎包入住，配套獨立衛浴、小廚房、公共休閑交流區，而且24小時有保安管理，還會協助家政員辦理居住証。

“過去住宿難一直制約著行業發展，家政員租住零散民居，條件簡陋、通勤遠、租期不穩定，甚至有人無奈只能打地鋪。”徐君說，如今有了安穩落腳點，“休息有保障，工作才有干勁”。她表示，安居保障帶來3項提升，即接單響應率明顯提升，穩崗率大幅提升，家政員幸福指數持續提升。

據悉，作為全市首個專門面向家政服務人員集中供應的保障性租賃住房項目，普陀自如家政服務員之家依托“城市建設者管理者之家”，填補了本市面向家政從業者提供專項保障性租賃住房的空白，為解決家政行業“有活干、沒房住”痛點提供破題樣本。

“家政服務碼”上線試運行，普惠保險簽約

昨天的活動現場，“家政服務碼”上線試運行。記者了解到，“家政服務碼”是原“上門服務証”的優化升級版本，實現“一人一碼、掃碼可查”。市民可查看服務人員照片、脫敏處理的姓名和身份証號碼、健康証明、家政職業技能等級等關鍵信息。服務人員可通過“隨申辦”App或小程序直接調用，市民用微信、支付寶或隨申辦掃一掃即可查看，無需額外下載軟件和注冊。

與此同時，上海市家庭服務業行業協會和中國太平洋財產保險股份有限公司上海分公司簽約，向在上海市家政服務管理平台備案並獲取“家政服務碼”的家政服務人員，贈送一份普惠型家政服務員意外傷害保險。

2024年以來，已備案的家政服務人員不用花一分錢保費，也不用填寫任何保單信息，就能自動無感參保。太保上海分公司副總經理曾玉介紹，該保險保障范圍包括家政服務員在上海市從事家政服務相關過程中，以及上下班途中遭受意外身故、傷殘和意外傷害醫療等風險，保險期限一年，專屬方案還覆蓋服務期間造成的第三者責任風險。

市商務委副主任李榮華表示，家政服務業是促消費、惠民生、穩就業的重要領域，下一步要讓從業人員“留得下、住得安、干得穩”，讓市民群眾“找得著、用得好、用得值”，推動家政服務“信得過、叫得響、走得遠”。

（來源：文匯報 記者 徐晶卉 通訊員 陳智韜）