最近，普陀區真如鎮街道曹楊新苑居民區黨總支，借助“黨組織引領+專業指導+志願者包干到戶”的工作模式，推動物業費從多層0.8元/月/平方米調整至1.0元/月/平方米、高層1.45元/月/平方米調整至1.65元/月/平方米。

曹楊新苑建成於2000年，管網老化、外牆漏水、停車緊張等問題日益凸顯。今年上半年，得益於街道民生實事項目，小區完成了雨污水管道重新鋪設和柏油馬路更新。路平了、管道通了，居民切實感受到了居住環境的改善。

硬件改善帶來的獲得感，為后續的物業費調價打下了重要的信任基礎。居民區黨總支趁熱打鐵，充分發揮社區黨組織的引領作用，先后召開黨員擴大會議和全體黨員會議，以黨建引領發動思想動員，把“為什麼要調”“調了用在哪兒”向黨員、樓組長、居民代表講清楚、講透徹，通過他們一層層傳遞到每家每戶。

在街道城運中心的專業指導下，小區引入了幾項關鍵舉措：

一是引入第三方代理記賬，讓收支賬目公開透明，每一筆錢怎麼來、怎麼花，居民都能看得明明白白。二是探索“雙秘書”模式，即業委會秘書和代理記賬秘書同步運作，從制度上規范物業履職，通過專業力量打開居民心結。三是傳授群眾工作方法，星金恆居民區原黨總支書記於崇亮前來支援。大家統一思想、穩扎穩打：“賬管好了、服務上去了，居民沒有理由不支持。”

光有“智囊”還不夠，關鍵要把工作做到每一戶居民家裡。一支由黨員老同志、樓組長、居民代表共同參與的20多人志願者隊伍迅速集結。志願者按樓棟包干到戶，採取“白+黑”“工作日+休息日”的模式逐戶上門，熟人效應讓溝通事半功倍。

近期的業主大會上，曹楊新苑小區物業費調價方案高票通過。值得一提的是，從籌備到投票結束，調價全過程未收到相關投訴工單，大多數居民對小區未來的變化充滿期待。

居民區黨總支書記韋旸表示，在街道職能部門指導下，后續小區將繼續深化“雙秘書”制度，從制度上規范物業履職，確保調價后物業服務質量同步提升﹔下半年還將啟動新一輪業委會改選，進一步強化居民自治和監督能力。“目前物業響應度也在提升，物業公司進入了每棟樓的業主群，居民報修第一時間響應、第一時間反饋。”

真如鎮街道將持續發揮黨建引領作用，總結推廣曹楊新苑“黨組織引領、專業力量支撐、志願者包干到戶”的群眾工作方法，推動更多老舊小區在質價雙升中實現治理增效、服務提質。