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熱浪之下,溫情之上

人民網記者 龔莎
2026年08月21日14:36 | 來源:人民網-上海頻道
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入伏后的機坪,熱浪從水泥地面蒸騰而起,扭曲了遠處航班的輪廓。這是2026年暑運最尋常的一個午后,也是新海航金鵬航空數名一線員工“連軸轉”的第47天。慰問車駛入維修工程一線,各種各樣的水果以及清涼的飲品被陸續搬下。而比物資更引人駐足的,是那些被汗水浸透的工裝、被螺帽硌紅的掌心,以及每一次航班滑出前那道凝望起落架的目光。

60℃的地表,100%的防線

停機坪是天然的“露天烤場”。溫度計剛觸地,汞柱便躥過60℃紅線。飛機尾噴口殘留的余溫尚未散盡,裹挾著機油與熱風的濁浪便扑面而來。就在這樣的環境裡,機務工程師陳師傅已經連續蹲守了近四十分鐘——他正借助手電筒的光束,一寸寸掃描起落架艙內的液壓管路。

“暑運航班周轉快,過站時間壓縮,檢查頻次卻翻了倍。”他摘下被汗水洇出白漬的防護手套,掌心是一道道被螺帽硌出的紅痕。工裝早已看不出原色,前胸后背的鹽霜結成了不規則的地圖。“每天要喝掉七八瓶水,全變成汗了,”他笑了笑,“但飛機不會因為天熱就降低標准,我們多查一厘米,旅客就多一百個安心。”

這份“安心”並非豪言,而是每一次探傷檢測的蜂鳴、每一顆保險絲擰緊時的扭矩數值。暑運的“大考”從來不是突擊戰,而是將規章化作肌肉記憶的持久戰——金鵬航空機務團隊日均保障航班量較平日提升近三成,而故障遺留率始終歸零。這組數據的背后,是維修記錄本上密密麻麻的簽名,是駕駛艙裡被反復擦拭的濕紙巾,也是工裝口袋裡永遠備著的藿香正氣水。

從“送清涼”到“心抵達”

工會的慰問准時來到了一線各處。綠豆湯隨餐用保溫桶裝著,按“分時、分點、分層”的模式精准配送——上午進機組准備室,午間隨餐配送到一線,周五全員覆蓋。工會干事介紹,這不僅是“送物資”,更是“找需求”:每周收集的“金鵬小諸葛”合理化建議中,有員工提出食堂餐食品類較為單一,不久食堂便在餐品中新增了蝦仁豬肉餛飩﹔有人反映機組車中發現乘坐者的遺忘物品,前台工作人員便立即設立了失物認領點。

“我們做的不是‘一次性關懷’,而是把慰問變成機制。”金鵬航空工會主席在現場表示,“暑運是一場系統戰役,后方保障的顆粒度,決定了前線戰斗的韌性。”這份韌性體現在數據裡:入夏以來,累計開展一線慰問30次,覆蓋萬余人次﹔7個暖心服務角全天候開放,能量棒、防暑藥品、各類小食隨取隨用﹔70余條員工訴求中已有過半閉環解決,剩余條目正逐項銷號。

萬米高空之下,萬個堅守之名

運行控制中心裡,大屏上閃爍的航路圖如同星網。簽派員們緊盯台風路徑的實時雲圖,面前的電話與對講機此起彼伏。“今年各地極端天氣頻繁,我們要做好預案。”他指了指窗外正被烈日照亮的停機坪,“機務兄弟在下面流汗,我們在這裡燒腦,乘務組在客艙裡安撫旅客——沒有哪個崗位是孤島。”

每位簽派員的工位上都放著一份工會配發的“清涼包”,裡面除了風油精、降溫貼,還有電蚊香、洗衣液、硫磺皂等,這種關愛恰是暑運攻堅戰中最柔軟的鎧甲。

堅守的鹽漬,也是勛章

夕陽西斜時,機坪上一架波音737正在推出。陳師傅站在安全區,朝駕駛艙揮手致意。他的后背依然濕透,但眼神裡沒有疲憊,隻有一種篤定的平靜。

被問及為何能如此坦然,他搓了搓手上的油污:“其實我們沒想那麼多,飛機走了,下一架又來了,干完活,喝上工會送的那碗綠豆湯,就覺得值了。”

暑運的宏大敘事,最終落腳於每一滴汗水、每一次擰緊、每一碗湯的溫熱。金鵬航空的“暖心守護”,不是飄在文件裡的口號,而是具象為工裝上的鹽漬、慰問車轱轆上的磨損、合理化建議上被標記出的“已落實”。當行業的“嚴”與組織的“暖”在烈日下交匯,便澆筑出民航人最朴素的信仰——萬無一失,因為身后是萬家燈火。

這個夏天,熱浪終將退去,但機坪上那些被汗水浸透的背影,那些在極端天氣裡依然准點的航班,那些永不關閉的暖心服務角,會成為一個企業、一個行業對“奮斗者”最沉靜的致敬。正如金鵬航空黨委所強調的:“安全是底線,服務是生命線,而一線員工的身心健康,是我們永遠不能失守的‘第三條線’。”

暑運仍在繼續,熱浪未退,人心向暖。每一滴汗水都不會被辜負,每一份堅守都終將回響。(金鵬航空供圖)

(責編:嚴遠、軒召強)

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