■“滬小游”服務中心歸集全市36個大類、117個小類、8.4萬余條文商旅體展資源，並依托AI旅行助手實現“一客一策”精准推薦，覆蓋文旅、餐飲、購物、定制服務等多個消費領域，打造軟硬件一體、線上線下聯動的文商旅體展融合服務陣地

“迎世賽游上海”文商旅體展微樞紐——“滬小游”服務中心首發活動昨天在世界會客廳舉辦。市委副書記、市長龔正出席並啟動首座“滬小游”服務中心。

第48屆世界技能大賽將於今年9月22日至27日在上海舉辦。為放大世賽溢出帶動效應，促進文商旅體展深度融合，文商旅體展微樞紐“滬小游”服務中心面向海內外游客推出。微樞紐以“滬小游”智能體和“Meet China”外卡支付終端為平台載體，突出文商旅體展信息集成、一站式訂票、游客服務、智能行程規劃、外卡便利支付、投訴反饋等功能，實現覆蓋“吃住行游購娛”的服務鏈條。龔正現場觀看服務中心智能終端操作演示，詳細了解中外游客通過服務中心多語種操作系統查詢、預約、支付的使用流程。龔正指出，世賽期間將有上萬名海內外嘉賓齊聚上海，要加大力度促進文商旅體展融合發展，抓住契機開發更多高品質消費產品和服務，面向中外游客做好宣傳推廣，持續提升游客體驗。

活動上，市文化旅游局介紹打造文商旅體展微樞紐工作情況，錦江集團、春秋集團作交流發言。

“滬小游”服務中心歸集全市36個大類、117個小類、8.4萬余條文商旅體展資源，聯合20余家平台形成1.4萬條購票購物鏈接，並依托AI旅行助手實現“一客一策”精准推薦，覆蓋文旅、餐飲、購物、定制服務等多個消費領域，支持10種語言、120余個幣種，打造軟硬件一體、線上線下聯動的文商旅體展融合服務陣地。今年8月底前，全市機場、酒店、旅游咨詢服務中心、賽事場館及重點景區將統一布設100個“滬小游”點位，為各方來滬游客提供更加優質的服務，為世界技能大賽營造一流的文商旅體展消費體驗環境。

（來源：解放日報 記者 吳頔）