人民網上海8月7日電 （記者葛俊俊）城市是現代化的重要載體，也丈量著民生幸福的刻度。近日，多位上海網友在人民網“領導留言板”留言，反映小區防盜門破舊失修、樓道環境臟亂等問題。上海市相關部門認真傾聽、迅速回應，將百姓的煩心事放在心上，落在實處。

防盜門破舊存隱患，街道協調“美麗家園”先行修復

“樓下電子防盜鐵門破舊不堪，已失去防盜作用，常年不更換。”一位居住在靜安區江寧路街道武定居委康定路389號的網友在留言中反映，小區沿馬路無保安門衛看守，經常有陌生人進入，嚴重影響居民居住安全，希望更換新鐵門或建保安室。

人民網“領導留言板”截圖。

收到留言后，靜安區人民政府江寧路街道辦事處回復稱，網友反映的康定路389號防盜門損壞一事已收悉。經了解，小區物業已將門禁修復方案及相關材料遞交至業委會。經業委會反饋，因新版“一規兩約”尚在修訂中，目前經費審批權限受限，短期內無法完成修復工作。

人民網“領導留言板”截圖。

針對上述情況，居委會已主動介入，積極協調“美麗家園”項目方，目前小區大門已由“美麗家園”先行免費修復，居民正常出入已得到保障，但門禁系統尚未完全修復。街道明確表示，后續居委會將繼續推動業委會加快“一規兩約”修訂工作，盡早完成經費審批程序，修復門禁。

從“無法辦”到“想辦法辦”，從“等程序”到“先行修”，江寧路街道的回應與行動，正是“人民城市”理念在基層治理中的生動實踐。

居民樓內養貓環境差，街道督促清掃並回應加梯訴求

同一棟樓的居民還面臨著另一個困擾。一位網友反映，居民樓2樓，有一戶居民養了十幾隻貓，樓道內貓砂盆、雜物亂堆，“蒼蠅滿天飛，貓屎遍地”，嚴重影響居民生活。

人民網“領導留言板”截圖。

網友提出了兩個解決方向：一是增設電梯，使居民可以不經過2樓直接上樓﹔二是增設打掃頻率且長期維持。

關於加裝電梯的訴求，靜安區江寧路街道辦事處回復稱，根據既有多層住宅加裝電梯前期調查與可行性評估咨詢報告，康定路389號因多項原因被評估為不適合加裝電梯，目前不具備加裝條件。

人民網“領導留言板”截圖。

對於樓道環境衛生問題，街道已督促相關單位對該區域加強清掃保潔及日常巡查。

防盜門雖小，關乎千家萬戶的安全﹔樓道雖窄，折射鄰裡生活的溫度。上海這座“人民城市”，正通過人民網“領導留言板”這一平台，不斷暢通民意訴求渠道，讓城市治理的每一寸進步，都飽含著回應人民期待的“溫度”。