“同心路93弄有幾個樓道燈不亮，能不能找人修一下？”在虹口區廣中路街道為快遞外賣員搭建的微信群裡，跳出了這樣一條反饋。從收到消息到完成維修，僅用了一天，故障樓道的燈具全部更換完畢。快遞小哥的“隨手一拍”，實現了小事不出樓棟、大事快速聯動、隱患即刻整改的基層治理高效閉環，也讓新就業群體成為了社會治理的好伙伴。

當天晚上20點多，快遞小哥周干堂在同心路93弄小區送快遞時，發現小區樓棟樓道內公共照明年久失修，部分樓棟昏暗漆黑，上下樓看不清台階，對老人、小孩出行更是暗藏磕碰、摔倒的安全隱患。同時，漆黑的樓道也給快遞配送工作增添了困擾，看不清門牌號只能反復摸索。

周干堂第一時間將現場情況反饋至“暖新”小哥服務隊聯絡群，清晰說明具體小區樓棟位置和現場實際隱患情況，期盼相關問題能夠盡快得到處理整改。街道收到信息后，第一時間對接城建中心、同心居民區及廣同物業，同步現場核實情況、溝通整改方案、敲定維修時間。

僅僅一天時間，同心路93弄小區故障樓道燈具全部更換完畢，不僅樓道的照明全面恢復正常，還同步在小區院子裡加裝了路燈，燈光柔和不刺眼，照亮了居民的出行路，快遞外賣員配送時也能看清門牌號，配送效率提升了，一樁民生微實事圓滿落地。

據了解，廣中路街道轄區內目前有京東、德邦、韻達等15個快遞、外賣站點、近400名新就業從業人員，街道持續開展宣傳宣講、政策咨詢、就醫就餐、關心關愛等暖心服務，不斷吸引新就業群體從“街頭過客”變為“治理伙伴”。

在“暖新”小哥服務隊中，成員均為從業年限久、責任心強、熟悉社區民情的行業骨干。建立這一工作群，一方面能讓新就業群體在日常奔波送餐、派件途中化身社區“移動探頭”，隨時發現、及時上報環境衛生、安全隱患、民生訴求等各類社區治理問題﹔另一方面也可暢通快遞外賣站點訴求渠道，及時反映站點日常運營、維護管理中遇到的難點堵點，由街道統籌協調資源、對接相關部門予以幫扶指導、妥善解決。

《關於加強新就業群體服務管理的意見》明確提出，“鼓勵引導新就業群體參與基層治理和志願服務”“提升新就業群體職業榮譽感和認同感”“著力提高新就業群體融入感歸屬感”。在廣中路街道，這些政策精神正在轉化為一個個鮮活的細節。廣中路街道相關負責人表示，將持續深耕新就業群體關愛服務與基層治理融合項目，引導更多快遞外賣小哥主動參與社區治理，既做好城市美好生活的“配送員”，也當好社區平安建設的“巡查員”、鄰裡互助幫扶的“服務員”。