東方七日談丨“高品質”養老需要什麼樣的支持?
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上周,一場別開生面的“老博會”在上海舉行——上海國際養老、輔具及康復醫療博覽會。3天展會,吸引了逾10萬人次觀眾到場,上海眾多媒體在重要版面刊發報道,不少來自現場的短視頻內容在網上“刷屏”。
作為國際會展之都,上海向來不缺“高大上”的國際展會。這場以老人為主要對象的展會,關注的多是走路、吃飯、穿衣這些日常的場景,為什麼卻能得到觀眾和媒體的雙重關注?
一位觀眾在接受媒體採訪時說的話,道出了關注熱度背后的實質:“你看我現在能走,但以后我身體不好了,怎麼洗澡?怎麼睡得舒服?我要提前看看這些東西。”
朴實的話語背后,是對高質量老年生活的追求。

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2025年,在上海全市1555.70萬戶籍人口中,60歲及以上人口584.38萬人,佔比高達37.6%。
從這個角度看,社會對“老博會”的關注非但不奇怪,更體現出當前養老服務正從“溫飽式”養老向“高品質”養老變化。對於這些老人和家庭來說,適老化設施好不好用、康養業態豐富與否,成為日常生活中的剛需。老年生活不僅要吃飽穿暖少生病,更要走路穩當一些、洗澡安全一些、睡覺舒服一些,這些都是幸福感和安全感的來源,也是與之相關的產業發展需求所在。
展台熱度反映了需求熱度。今年的“老博會”上,一些最新科技裝備尤其“出圈”。比如外骨骼機器人,裝備之后可以輔助用戶行走,一些腿腳不便、只能依靠輪椅出行的老年人,就有了下地行走的機會﹔比如陪伴型機器人,可以與老人交流對話,提供情感陪伴服務,能在許多方面提高老年人的生活質量。
於展商而言,產品展示只是第一步,想讓產品走入為老服務的尋常百姓家,既需要技術創新的突破,也需要商業模式的探索,更需要為老服務的真情。與年輕人群相比,老年人在信息獲取和情感支持上的需求並不完全相同,產品說明書的字體夠不夠大、售后服務熱線有沒有人接聽、服務條款是不是簡單明晰,可能就決定了其受認可的程度。
未來,為老服務的需求、銀發經濟的規模將不斷擴大。要讓更多老年人得到“品質式養老”,不僅需要更多的優質產品,還需要全社會的共同關注和支持。近年來,一些違法犯罪分子專門瞄准老年人開展電信網絡詐騙、保健品詐騙等,給不少老人造成了傷害和損失。推動“品質式養老”,子女的關心關愛、政府部門的監督監管、相關企業的誠信經營,缺一不可。
此外,養老業態要跳出單純生活照料的局限,在老年文娛、終身學習、康養旅居、安全守護等多方面發力,以產業護航夕陽,以溫柔守護晚年,唯有讓科技有溫度、產業有厚度、服務有情懷,才能讓老年生活煥發出多元的生機。
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