上海“日常煙火”吸引全球客

入境游客的腳步正延伸至城市中更日常、更本土化的空間

00后雙語向導王禮杰，主要工作是接待外籍游客。他發現，自己准備許久的地標講解詞，並不是每次都能用上。“現在小團定制是主流，一對一、一對二，大家願意放慢節奏，花更多時間走走城市角落。”

新趨勢是，入境游熱度一路向上，外籍游客看上海的目光卻慢慢向內、向下沉。海外社交平台上“Becoming Chinese”持續走紅，越來越多外籍游客不再滿足於遠距離觀看城市標志性景觀，轉而希望沉浸式體驗本土生活。

想去上海人自己去的地方

入境旅游風向的變化，雙語向導們是最早觸及的。

從業十余年的雙語向導許吟華，完整經歷過上海入境游的幾輪周期變化。在她看來，當前這波變化與此前的“散客化”“年輕化”都不同。外灘、陸家嘴、豫園等傳統核心旅游目的地依然是入境游的重要承載區，但游客的自主選擇正在突破沿用多年的觀光模板，將腳步延伸至城市中更日常、更本土化的空間。

“以前游客說不想去景點，多半是想去購物或找網紅店。現在不想去景點，是想去上海人自己去的地方。”

來自智利的情侶克裡斯汀和費利佩計劃在上海待三天，他們的行程很滿：白天去黃浦淮海中路購物，中午到徐匯武康路喝咖啡吃午飯，下午就來了普陀天安千樹和M50創意園。記者遇到他們時，兩人正站在蘇州河前拍照。拍完網紅建筑天安千樹，他們沒有立刻離場，而是順著蘇州河岸步道，徑直走進一旁保留完整工業風貌的M50老廠房。

許吟華長期帶團走訪文創園區，她觀察到，游客在這裡的興趣點與在景點時明顯不同。這幾年，越來越多的外籍游客會選擇來到這個蘇州河旁的藝術園區。“他們想看的不是藝術成品，而是藝術創作的過程。他們很好奇廢棄廠房如何保留原始結構完成改造，想了解中國創作者真實的日常。”

記者看到，園區內多數藝術家、手工匠人能進行基礎英語溝通。游客站在工作室門口好奇觀望，創作者抬頭一笑，一句簡單的“come in（進來）”，就能開啟一場毫無壓力的閑聊。聊聊陶瓷釉色、手工器物，挑選一件手作好物，成了游客最青睞的游覽方式。

“這裡沒有圍牆，隨機走到的角落都有驚喜。”一位美國游客說。

走進社區融入本土日常

游覽路線的變化，折射出旅行心態的迭代。

王禮杰常年給游客定制慢行路線，大多會建議直接入住靜安、長寧梧桐片區，再從武康大樓出發，沿著衡山路、永福路隨意漫步，全程不設打卡點位，也不規定行走路線。

曾經有英國游客專程攜帶了一本裝飾藝術建筑圖鑒，一路對照門牌號逐一觀察建筑細節，時不時為老洋房精妙的設計發出由衷驚嘆。他發現，“這種‘輕陪伴’的需求越來越多了。”

許吟華也留意到，外籍游客漫步老街，很少追逐網紅打卡點，反而偏愛在街邊新中式茶室、國風小館門前駐足停留，感受中式慢休閑的氛圍。而傍晚花兩元搭乘輪渡橫渡黃浦江，遠眺陸家嘴整片璀璨夜景，已成為無需導游推薦、全員自發選擇的保留項目。“他們清楚，陸家嘴地標夜景是上海的高光封面，而街巷漫步的鬆弛是上海的內裡。二者結合，才是完整的上海旅行體驗。”王禮杰總結。

比街巷漫步更進一步的，則是走進社區、融入本土日常。蘇州河畔的蝴蝶灣黨群服務中心，平日裡是本地居民休閑、辦公、親子活動的公共空間。智利居民巴勃羅，長期將這裡作為日常辦公空間﹔西班牙居民貝倫長期參與社區活動，還成了社區志願講師。

體驗高效便捷的本土服務

游覽方式和體驗心態的變化，也帶動了消費結構調整。市井小店、小眾品牌、手工定制和本土便民服務，正成為外籍游客消費的新增長點。

中興路眼鏡城在海外游客常用的TripAdvisor上，排名緊隨外灘、豫園、新天地之后，穩定位列前五。英國游客艾米麗一上午先后完成西裝定制與配鏡服務，半小時即可拿到成品，高效便捷的本土服務，讓她倍感驚喜。

南外灘輕紡市場裡，外國客戶比例穩定在五六成，有些定制店的外籍客群銷量佔比甚至達七成以上。

上海習以為常的城市生活便利，也在一次次刷新外籍游客的認知。半小時准時送達的外賣、遠低於歐美城市的打車費用、干淨且密集的地鐵系統，這些在外籍游客口中被稱作“不可思議的城市流暢度”。不少過境外籍游客，還會專程體驗本地公立醫院診療服務，一站式高效辦事流程成為意外加分項。

許吟華還發現一個變化：游客開始精准區分商業化景點與原生本土生活，藏在居民區裡、零營銷、無豪華裝修的本土茶飲店、中式湯泉，愈發受到歡迎。學著本地市民的方式汗蒸、閑坐、放空，正成為一種新的旅行消費形態。“客人開始用本地人的標准來檢驗我的推薦，這對我們的服務精細化也有了新要求。”

記者手記

服務力即吸引力

細數這些走紅的小眾目的地，看似分散，卻似乎暗藏同一個答案：打動外國游客的是城市文化魅力和服務能力。

M50創意園令人感到舒適的是開放包容的交流氛圍，眼鏡城令人印象深刻的是高效的配鏡速度，梧桐街區讓人願意停留的是不受打擾的公共空間體驗，蝴蝶灣則是公共服務的均等化覆蓋。

入境游“生活化”背后，是城市基礎服務的顆粒度在起作用。外國游客走進的這些地方不是有多“中國”，而是這些地方提供的服務溫馨周到、流程清晰、效率足夠高。

從地標打卡到深度漫游，上海的“日常”吸引全球客。這或許提供了一個觀察城市國際化的補充視角。

（來源：解放日報 記者 牛益彤）