商事調解是服務業的一種高端形態，以專業、中立、高效的糾紛解決能力，為商業活動提供高附加值的“定分止爭”服務。

今年5月1日，我國《商事調解條例》正式施行。5月26日，“調解新程·滬新共筑”模擬商事調解暨跨境合作圓桌討論在上海舉行，依托上海與新加坡兩地頭部調解平台專業積澱與跨境協作優勢，聚焦《條例》落地賦能、跨境機制協同、企業出海保障三大核心方向，持續助力上海建設亞太商事糾紛解決法律服務優選高地。

打造涉外商事調解的“理想之地”

涉外商事調解為何“偏愛”上海？在專程來滬的新加坡律政部部長唐振輝眼中，這與上海在跨境經貿與外資領域的樞紐地位緊密相關。從上世紀80年代起，上海就是新加坡企業布局中國市場的關鍵支點，星展銀行等知名企業先后入駐。他把商事調解比作跨境經貿的“穩定器”，“上海開放度高，涉外糾紛需求較多，是開展跨境解紛合作的理想之地。”

《商事調解條例》是全國首部商事調解專項法規，標志著其作為爭議解決方式獲得了制度認可。上海貿促國際商事調解中心理事長顧哲表示，作為專業服務業高地，目前上海正加緊完善本地配套細則，相關實施細則預計於6月發布，7月起施行，專職人員配備標准高於全國平均水平。同時，上海還將推出“仲裁+調解”一體化跨境服務模式。

上海市司法局副局長周誠介紹，上海已出台全國首個商事調解綜合性政策。截至今年3月，上海法院通過商事調解組織辦結案件2.1萬件，相關收案達8.6萬件﹔2025年全市商事調解受理量超23.85萬件。涉外商事一站式解紛平台已集聚29家專業機構，實現訴訟、仲裁、調解線上一網通辦。上海也將對照《新加坡調解公約》等國際高標准經貿規則，打造可復制推廣的國際商事調解“上海樣板”。

目前，上海已形成訴訟、仲裁、調解多元協同的解紛格局，積極參與國際涉外法治格局建設。上海市貿促會會長李棟表示，上海始終願做中外企業安心經營的伙伴，未來將持續優化商事調解服務，以柔性高效的法治保障，助力中外經貿合作行穩致遠。

錨定出海需求，打造涉外解紛品牌

用好非訴爭議解決機制，也是中國企業“走出去”的一大保障。

當前國內企業國際化布局步伐持續加快，新質生產力企業、涉外經貿企業出海規模持續擴大，但跨境商事糾紛多發易發、維權周期長、處置成本高、裁判結果不確定等難題，已成為制約企業涉外經營發展的突出阻礙。目前上海貿促國際商事調解中心（以下簡稱“上海國調”）攜手新加坡國際調解中心（以下簡稱“新國調”），正精准對接涉外企業發展痛點，積極推行靈活高效、成本低廉、保密性強的商事調解模式。

新加坡國際調解中心（SIMC）首席執行官全會民告訴記者，傳統跨境爭議主要集中在建筑工程、能源、合資合作、合同買賣等領域，這類糾紛仍在持續增長。當下還有不少新的趨勢，比如，知識產權類糾紛增長很快，這類爭議案件復雜、涉及多方主體，取証難度高，上海的參與可以很好擴充多元爭議解決渠道，維護企業創新利益與市場合作秩序﹔還比如，加密資產相關爭議也在提升，虛擬資產領域估值波動大、規則不統一，涉及保密性等核心訴求，調解機制非常適用。

他透露，中國客戶已成為SIMC最大的海外客戶群體，佔比達15%—20%，“商事調解既是現實的經濟賬，也是長遠的合作賬。調解尊重當事人意願，是中國企業參與國際規則共建、提升國際法律話語權的重要途徑，也是參與國際商事爭議解決機制建設、服務企業‘走出去’的重要實踐。”

顧哲透露，服務企業出海戰略下的國際化布局，未來三年，貿促會將牽頭在海外設立20多個綜合性服務點，覆蓋法律、稅務、會計、出入境等多領域服務，“上海國調香港服務處將於6月揭牌，明年或將在新加坡設點，為企業出海提供本土化法律支持與爭議解決服務。”