ATM機在減少，功能在增加

上海超90%現金自助機具完成適老化改造

隨著移動支付的普及，ATM機正逐漸淡出公眾視野。根據中國人民銀行發布的數據，全國ATM機總量已從2020年底的101.39萬台減至2026年一季度的72.58萬台，5年多的時間消失了近30萬台。

作為國際金融中心，上海現在還有多少ATM機？官方沒有公開披露數字，但記者從相關監管部門了解到，上海目前擁有8000多台ATM機，數量還在緩慢減少中。

不過，上海ATM機數量做減法的同時，功能卻在做加法，在現金存取上疊加了國際化、適老化和智能化的新特色。很多最新開發的智能櫃員機，或許已經不能簡單稱之為ATM機。

作為全國最大的空海港入境口岸，上海每年吸引大量境外人士。過去，外國游客拿著境外銀行卡，想在ATM機上取現往往四處碰壁。現在，一切變得容易起來，全市超8000台ATM機可以受理境外銀行卡。不僅如此，截至2026年3月末，上海2153台現金自助機具還可支持100元和10元取現，佔全市可受理境外銀行卡支取人民幣現金自助機具比例達25%，同時全市16個行政區實現零錢包自助兌換機布設。

針對仍然習慣線下場景的老年群體，許多銀行ATM機開始進行適老化、智能化改造。數據顯示，截至2026年3月末，上海95%以上的銀行網點及超90%的現金自助機具完成適老化改造。在新增設備中，不少銀行特別增加了對存折業務的支持，同時大字體、簡潔化的操作界面讓老年人在面對機器時更加從容。比如，針對老年人習慣使用存折及小面額鈔票的特點，上海銀行推出多項適老化服務措施。在智能機具操作上，支持以存折進行交易且系統可識別插入的卡片是否為老年客戶卡片，從而自動切換至“適老版”界面，放大字體並增設語音導航。

當然，ATM機的轉型遠不止於此。除了增加掃碼存款、刷臉取款、數字人民幣存取現等無卡化業務，部分銀行和廠商還在探索一條“跨界融合”的新路。

盡管ATM機數量不斷減少是一個必然趨勢，但ATM機讓金融更為便捷的理念會一直延續下去。在上海，ATM機不僅將持續服務現金需求集中的地方，更會與時俱進，服務不斷變化的金融需求。

（來源：解放日報 記者 張楊）