隨著移動支付的普及，曾與現金深度綁定的ATM機逐漸式微。根據中國人民銀行發布的數據，全國ATM機總量已從2020年底的101.39萬台減至2026一季度的72.58萬台，5年多的時間消失了超過30萬台。

作為國際金融中心，上海現在還有多少ATM？官方沒有公開披露的數字，但記者從相關監管部門了解到，上海目前大約擁有8000多台ATM，數量還在緩慢減少中。

不過，上海ATM數量做減法的同時，功能卻在做加法，在現金存取上疊加了國際化、適老化和智能化的新特色。很多最新開發的智能櫃員機，或許已經不能簡單地稱之為ATM。

工商銀行ATM機上線了數字人民幣存取現功能。

作為全國最大的空海港入境口岸，上海每年吸引著大量境外人士。過去，外國游客拿著境外銀行卡，想在ATM上取現往往四處碰壁。現在，一切變得容易起來，全市超8000台ATM可以受理外卡。不僅如此，截至2026年3月末，上海市2153台現金自助機具還可支持100元和10元取現，佔全市可受理外卡支取人民幣現金自助機具比例達25%，同時全市16個行政區實現零錢包自助兌換機布設。

以中國銀行為例，其在滬的所有ATM機不僅實現了外卡取現的全覆蓋，還在重點區域專門配置了支持10元小票面零鈔的機型，甚至連布設在網點的自助兌換機也支持9類証件驗証、8種語言服務和18個幣種的外幣兌換。這些ATM布局在旅游商圈和境外人士集中區域，正成為上海的金融名片。

除了完善外卡取現，針對仍然習慣線下場景的老年群體，許多銀行ATM開始進行適老化、智能化改造。數據顯示，截至2026年3月末，上海市95%以上的銀行網點及超90%的現金自助機具完成適老化改造。在新增設備中，不少銀行特別增加了對存折業務的支持，同時大字體、簡潔化的操作界面讓老年人在面對機器時更加從容。

比如，針對老年人習慣使用存折及小面額鈔票的特點，上海銀行推出了多項適老化服務措施。在智能機具操作上，支持存折進行交易且系統可識別插入的卡片是否為老年客戶，從而自動切換至“適老版”界面，放大字體並增設語音導航。每家網點至少確保1台智能機具和24小時機具支持小面額現金業務。在部分適老化標杆網點，還布放了按照標准輪椅尺寸設計的坐式智能機具。

當然，ATM機的轉型遠不止於此。除了增加掃碼存款、刷臉取款、數字人民幣存取現等無卡化業務，部分銀行和廠商還在探索一條“跨界融合”的新路。

目前，一些銀行將原本現金業務的ATM替換成了智能櫃員機，加載了政務服務模塊，將單純的“金融工具”變為一個綜合性的“社區服務終端”。比如建行“24小時智慧政務服務終端”，可提供辦理上海本地政務事項675項，跨省通辦事項2378項，長三角通辦事項10項及長三角屬地政務事項585項，覆蓋社會保障、公積金、醫療衛生、檔案証明、戶籍辦理、交管服務、稅務服務等領域。

所以，盡管ATM數量的不斷減少，是一個必然的趨勢，但ATM讓金融更為便捷的理念，卻會一直延續下去。在上海國際金融中心，ATM不僅將持續服務現金需求集中的地方，更會與時俱進，創新服務人們不斷變化的金融需求。