在高境鎮，園區、商圈密集分布，快遞外賣小哥穿梭如織，園區保安日夜堅守崗位，兩大群體共同構成城市運行與基層治理的重要力量。高境鎮以“街鄰+”善治行動為抓手，通過黨建引領、多方主體深度融合，推動園區保安與新就業群體和諧共處，探索出一條新就業群體深度融入基層治理的創新路徑，實現了“四區”治理與小哥服務的“雙向奔赴”。

一個“交流平台”，拉近彼此距離

高境鎮聚焦園區商圈治理難點，針對快遞外賣小哥與園區保安大哥溝通不夠順暢的問題，在寶山區委社會工作部的指導下，通過街區黨組織的牽頭，聯合園區黨組織、管理運營方與保安團隊，以搭建溝通橋梁為切入點，推動兩大群體拉進距離、凝聚共識。

殷高街區黨組織牽頭，在新業坊·源創的“暖新驛站”搭建面對面交流平台，通過友好座談會等形式，讓保安與騎手坦誠交流、暢所欲言，通過平台商議解決了園區電瓶車停放、快遞卸貨等問題。共和街區寶山萬達商圈的每日外賣量巨大，街區黨組織擴大交流平台，把外賣小哥、保安大哥和萬達物業管理方邀請到一起共商共議，在萬達物業管理方的支持下，為外賣快遞小哥打造公益維修小站，提供便利。逸仙街區將寶山區社區治理學院“哥倆好”情景實訓課程請進復旦軟件園，在培訓中精准展現了保安“守好門、站好崗”與快遞員“高效送、精准達”的崗位需求，針對日常工作中易出現的“門難進”“路難找”等矛盾，進行了“換位思考、互學互鑒”的沉浸式學習，在換位思考中消解誤解、增進理解，為協同治理奠定堅實的情感基礎。

一張“便捷導圖”，促進服務協同

在高境鎮的指導下，復旦軟件園、長江軟件園等園區推動管理理念與保安職責定位同步升級，從“單向管理”轉向“雙向服務”。各園區精准發力，持續優化服務舉措，繪制導視地圖，規劃配送動線，既助力快遞小哥提高配送效率，又保障了園區秩序。在導圖上，園區結合實際，將小哥臨時停車區、集中外賣櫃、分層快遞櫃和小哥休息處等地點進行科學規劃，幫助小哥找准位置，有效解決配送高峰期管理難的痛點。

同時，各園區積極引導騎手化身“流動監督員”，在派送途中主動反饋安全隱患、違規停放等問題，與保安形成快速響應、聯動處置的工作模式，讓秩序維護更加精准，治理響應更加高效。

一座“暖新驛站”，彰顯治理溫度

為了讓“哥倆好”的共治模式走深走實，高境鎮以“暖新驛站”為核心載體，打造專屬共治陣地，讓兩大群體真正成為園區商圈的共建者、守護者。在新業坊·源創園區，打造了獨具特色的“暖新驛站”，在這裡保安與騎手共同參與暖新驛站運營維護，定期開展環境清理、設施保養，把驛站打造成雙方共同守護的溫馨家園。在長江軟件園的“戶外愛心接力站”中，高溫天保安主動邀請小哥歇腳，協助搬運大件快遞、看管物品，及時補充驛站物資，拉近了“哥倆”間的距離。

此外，在復旦軟件園等園區保安崗配備“街鄰+”Hi境﹒工具箱，配齊醫藥用品、簡易維修工具等便民物資，為騎手提供隨取隨用的暖心保障﹔擺放租房優惠、美食套餐、充換電點位等“暖心清單”，精准對接騎手生活需求。

從“管理對立”走向“默契搭檔”，從“各司其職”到“雙向賦能”，高境鎮的“街鄰+”實踐深刻印証：破題之鑰在“善治”，以換位思考拉近距離，以服務轉型凝聚共識，以陣地共建深化聯結﹔治理之要在“共治”,讓外賣小哥從“被管理者”變為“治理合伙人”，激活基層治理的“神經末梢”﹔長效之基在“溫度”,當制度設計融入人文關懷，冰冷的規則便有了人性的溫度，治理效能自然水到渠成。下一步，高境鎮將持續推進“街鄰+”基層工作法，讓“哥倆好”的暖心故事持續上演，為構建有溫度、有活力、有質感的現代化基層治理樣板注入源源不斷的高境力量。