瑞金醫院“瑞LAO志願服務項目”在“關愛高齡勞模、感召青年醫者、服務廣大患者”的善意傳遞中構建公益閉環

“他們過往的勛章成了我們當下的指引”

■“勞模們年邁了，社會、時代能否給予他們反饋？他們在健康上有人照顧，就能讓更多青年知曉，無私無畏的奉獻絕不是吃虧”

“五一”前夕，上海氣溫驟降。一輛從上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院駛出的車，在雨中行駛著。這一天，是“藍小醫”青年志願服務隊隊員、門診主管護師周玲，上門為結對的全國勞動模范沈紀根老先生進行入戶訪視的日子。

“父親雖然患有阿爾茨海默病，但有人來看他，還是很開心。”沈老的兒子介紹，父親退休前是上海江灣機械廠職工。作為工廠技術骨干，沈紀根善於總結經驗，在休息時間改進模具、鑽頭，提升了工作效率，最終惠及全廠。20世紀80年代，趕上單位分房，沈紀根更是將寶貴的名額無私讓給了更需要房子的同事。一邊為老人測量血壓、進行心肺聽診檢查，一邊聽著勞模事跡，周玲很感慨：“勞模們用自己的小小善舉改變了一個時代，如今輪到我們這些青年人來繼承這樣的無私與鑽研精神了。”

兩年前的“五一”，瑞金醫院46個團支部與首批上海90歲以上全國勞模結對，一對一提供醫療服務﹔去年“中國醫師節”之際，在上海市總工會、市衛健委的倡議下，瑞金醫院再度升級探索，面向全市1.5萬余名勞模開通7×24小時專屬服務熱線，真正落實“挂號有窗口、就診可優先、急需可加號、陪診有優惠、住院有優先”的健康保障。

兩年來，勞模“變”了，變得愛笑、愛分享，更有尊嚴﹔青年們也“變”了，變得懂溝通、懂管理，更懂共情。一拍即合的“雙向奔赴”，這批穿上藍馬甲的白大褂們說，還想“再感恩勞模一次”。

“老”與“勞”的服務定位

這並非一件有善心就能做成的事。

團委書記、心臟外科主治醫師楊溢介紹，院內青年自發組織的“藍小醫”志願服務團隊前期對在滬90歲以上全國勞模開展了專項調研，首批54名調研對象平均年齡93.2歲，其中最高年齡達103歲﹔49%需他人幫助或長期臥床，高血壓、糖尿病、腦血管疾病等慢性病高發﹔100%的勞模及家屬希望獲得醫療結對支持。針對勞模們的真實需求，“瑞LAO志願服務項目”正式成立，確立“老”與“勞”相結合的服務定位，構建標准化志願服務體系。

93歲的勞模謝翠鳳長期有高血壓、骨質疏鬆、青光眼、白內障等基礎疾病。2025年7月，老人突發后背痛，無法坐起，楊溢接到家屬的電話求助后，初步判斷病情危重，指導家屬盡快到院治療，並於當天收治入院。

經過治療，謝老的背痛緩解了，便轉至家附近的護理院繼續康復治療。然而，2025年12月，謝老再次出現乏力、納差症狀，逐漸加重為意識模糊。急救車送至醫院時，老人已出現嚴重低鉀高鈉的症狀。在留置深靜脈補鉀的同時，在完善檢查中發現謝老合並肺氣腫、肺部感染、下肢肌間靜脈血栓等，多學科大會診后，給予抗感染、醒腦、營養支持、抗凝等治療，謝老的情況終於逐漸好轉。

“瑞LAO志願服務項目”鎖定在滬93名、覆蓋全市16個區的90歲以上高齡勞模為服務群體﹔為每位勞模配備一名主責結對青年，實行“1+N”跨學科支撐架構﹔建立一個專屬微信群提供實時咨詢與科普﹔建立一組動態健康檔案，完整記錄基礎疾病、手術史、用藥情況等﹔提供陪診、住院協調、接送等一站式綠色通道服務——團委副書記、腎臟內科副主任醫師高琛妮介紹，截至目前，“瑞LAO志願服務項目”已累計上門服務100余次、健康指導500余次、志願服務總時長7800小時，勞模滿意度達100%。

上好“為人民服務”又一課

“2025年4月22日，第一次探訪。老先生去年90歲高齡，有低壓高、腦梗、老年性腦萎縮、腰椎間盤突出等基礎病史，但還在堅持游泳。去年5月開始不明原因嘔吐，至今年2月鼻飼。”

“2025年10月22日，第二次探訪。老先生在華山醫院住院治療，右耳囊腫。現一天五頓，流質、少食多餐。”

“2026年3月1日，第三次探訪。老先生今年過年期間發燒，治療后現已恢復。護理員每天協助做一些簡單的康復鍛煉，半流質飲食，意識清晰。服用莫沙必利片、復方消化酶膠囊、潞黨參口服液。”

在高血壓研究所技師俞倩的手機備忘錄裡，寫著這樣的筆記。與她結對的朱祖福曾榮獲兩次上海勞模稱號、一次全國勞模稱號，在上海電子光學技術研究所總工程師崗位上，對我國電子顯微鏡領域的發展作出了重要貢獻。

“每次去，朱老都很開心，我也特別期待這樣的探望機會。”俞倩介紹，朱祖福於1965年負責研制成功我國首台二十萬倍透射式電子顯微鏡（DXA3-8型）﹔1977年又負責研制成功我國首台八十萬倍高性能透射式電子顯微鏡。“其中的技術難關可想而知，他帶領團隊日夜鑽研，即便面臨設備簡陋、資料匱乏的困境，也從未萌生退意，最終憑借不懈努力達成了目標。”

聽老人講起以前的故事，“藍小醫”們又上了一課。“各行各業的勞模雖然崗位、領域不同，但他們過往的勛章成了我們當下的指引，無論取得何種成績，底色都是‘為人民服務’，我們作為醫務工作者更深有體會。”

落實服務，體現在瑞金醫院的每個崗位。工會副主席吳平介紹，接聽勞模熱線的8名機關團總支青年以周排班，及時響應﹔300余名全院“藍小醫”在門診挂號、陪診、檢查、配藥等各點位“補足”﹔信息中心人員在數據庫內進行勞模身份對比、優先標記。每一次公益行動都在瑞金醫院被記錄為志願服務時長頻次，換取積分，目前最高積分已達98.4分。在滬的1.5萬余名勞模中，6000余人、約9000人次已通過熱線等方式在瑞金醫院就診“零障礙”。

“無私奉獻不是吃虧”

2024年春天，手術室主管護師劉佳琳第一次見到勞模黃寶妹。“那時候啊，從上海到北京，要坐幾天幾夜的火車。”黃奶奶的聲音像是被歲月打磨過的玉石，依舊清亮。“我扒著車窗往外看，田裡的農民還赤膊干活，那一刻我就攥緊了拳頭，下定決心，我們一定要多紡紗、紡好紗，要讓每個人都能穿上衣服。”劉佳琳說，黃奶奶講故事時，從不用任何講稿。那些關於紡織廠的故事、關於技術革新的突破、關於國家發展的足跡，都曾是她親歷的人生。“我這個早已習慣了在手術室快節奏的護士，也不由得放慢呼吸。她最得意的是那套‘不走回頭路’的操作法，一天下來能少走好多冤枉路，多紡出好多紗。每次臨別時，黃奶奶總是緊緊握著我的手叮囑，佳琳，記住啊，‘勞動最光榮，勞動最幸福’。”

這位今年96歲的老人，依舊能牽動大家的思緒，回到70年前充滿理想與熱情的年代。“紡紗、維修水電、通下水道，做著這些工作時，怎麼會想到要有回報？但他們依舊忘我。這就是勞模品質。”中國工程院院士、院長寧光直言，“如今這些勞模們年邁了，社會、時代能否給予他們反饋？他們在健康上有人照顧，就能讓更多青年知曉，無私無畏的奉獻絕不是吃虧。”

擔任上海市勞模協會會長以來，寧光始終希望在“關愛高齡勞模、感召青年醫者、服務廣大患者”的善意傳遞中構建公益閉環。“作為掌握專業知識的群體，醫務人員應該最大限度延伸健康服務的可及性，將專業能力轉化為社會福祉。”為此，在勞模服務之外，“藍小醫”志願服務團隊還攜手中共一大會址、中國東方航空等單位開展多項公益行動，在院內，無償愛心輪椅、便民雨傘等也為諸多患者解燃眉之急。

讓“奉獻”二字，從抽象的概念化為伸手可觸及的溫暖，是彼時勞模的信仰，也是當下醫者的使命。“公益並非要求個人傾盡所有，在各方聯動的機制保護下，系統化、規模化地釋放愛與善，就將是生生不息的薪火相傳。”寧光說。

（來源：解放日報 記者 黃楊子）