朱涇鎮萬安街區專門為騎手和其他戶外工作者搭建“暖新坊”

橙色小屋帶來“家”的溫暖

春節假期剛過，金山區朱涇鎮萬安街又熱鬧起來。和往日一樣，騎手們奔忙在街頭巷尾，為顧客送去可口餐食或網購的各類物品。不同的是，萬安街多了一間橙色小屋，在寒風中猶如一處港灣，讓騎手們可以歇歇腳、避避風雨、喝杯熱水，感受城市溫暖。這個變化，正是源於外賣騎手的人民建議。

日均使用頻次超80人次

萬安街510號中國電信營業廳門前，一抹橙色格外顯眼。這間小屋總面積9平方米，兩側的玻璃窗上，一側印著騎手的卡通圖案，旁邊寫著“風雨無阻，感謝您辛勤的付出”﹔另一側則寫著“在這裡，累了能歇腳，手機能充電，飯涼能加熱，渴了能喝水，風雨能避雨，熱了能納涼”。

小屋名為“暖新坊”，是朱涇鎮萬安街區專門為周邊騎手和其他戶外工作者搭建的。小屋被大家親切地喚作“小橙子”。

記者一進門，暖氣扑面而來。小屋雖小，設施不少：4把橙色的椅子、4把紅色折疊椅，地上立著飲水機，桌上擺著微波爐，牆面上固定著多孔插線板，牆角有一台冷藏櫃，書架上除了各類書籍，還有人民建議征集郵筒、便民服務箱等。

“來新訂單啦！”伴隨著響亮的手機播報聲，一位外賣女騎手進了屋，擰開保溫杯蓋，在飲水機上接滿一杯開水。不到1分鐘，她又匆匆離開了小屋，騎車奔向取餐點。

100多米外，是萬安街區的“奶茶一條街”。一家奶茶店門前，騎手薛師傅聽記者問及“暖新坊”，豎起大拇指說道：“現在太忙了，只能‘蹲’在奶茶店守著單，等到不忙的時候，我就會去小屋坐坐，接一杯熱水。”

記者在小屋內遇到一位老先生。他自稱是住在馬路對面的居民，沒事兒也經常來這坐著看看書。他說：“有了這間小屋，騎手喝水、休息方便多了。”

萬安街區工作人員介紹，最近一段時間，“暖新坊”日均使用頻次已超80人次。

8輪走訪覆蓋12條街巷

“暖新坊”是如何誕生的？這還要從騎手的人民建議說起。

據朱涇鎮統計，萬安街區共有48名美團小哥、25名淘寶閃購騎手、41名快遞員以及20名網約車司機。為了給他們提供精准服務、增強歸屬感，網格員、街區書記、街區委員和黨員骨干與騎手、快遞員、網約車司機提前約好時間，錯峰走訪，了解他們的需求，收集他們的建議。

“這樣的走訪共組織了8輪，覆蓋12條街巷。”萬安街區工作人員鄭雍豪說，許多騎手提出了缺少休息場所、手機需要補充電量等問題。對大量意見、建議進行梳理后，他們總結出新就業群體“休息、充電、飲水、醫療”等核心需求。有關部門將這些需求列為重點解決事項，啟動“暖新坊·萬安街區站”項目，通過1次黨建聯席會議和3次網格調度會，聯動多個部門共同推進“暖新坊”建設。

街區還在萬安街555號商家旁設立敞開式休憩點，配備遮陽篷、座椅等設施﹔聯合有關商家在“暖新坊”提供手機貼膜、急救藥箱、中醫推拿、測量血壓等服務﹔發動14家商鋪成為“騎手友好商鋪”，提供免費接水、應急充電等服務。

“以前，遇上暴雨天，只能蹲在銀行門口。現在，有地方躲雨，還能順便給手機充電，感覺朱涇鎮把我當成了自家人。”騎手畢師傅感慨道。

“鄰鎮的騎手聽說萬安街區有個‘暖新坊’，羨慕得不得了。”鄭雍豪說。

探索街事街治新模式

朱涇鎮信訪辦副主任嵇雯萍告訴記者，為了更主動征集人民建議，萬安街區成立了“新興夜話·街事會”，每季度召開一次會議，黨支部和外賣騎手等新就業群體、街區商戶、職能部門、居民代表等坐在一起，利用“夜話”形式，圍繞街區治理、營商環境、民生服務等議題展開討論，將人民建議征集變成常態化工作機制，形成“街事街議、街事街辦、街事街治”的基層治理新模式。

自“街事會”成立以來，共收集到來自30余名新就業群體人員的問題、建議50余條。“暖新坊”裡的設施和服務也隨著征集來的人民建議不斷調整，如增設AED設備、定期開展法律咨詢等。與此同時，群眾參與街區治理的熱情得到提升。外賣車輛亂停放、路面井蓋破損等治理難題，也通過“街事會”得到了解決。

未來，朱涇鎮將在5個網格、7個街區（園區）推廣“暖新坊”，並發布“騎手友好地圖”，形成覆蓋全鎮的服務矩陣。

（來源：解放日報 記者 鄭朕）