上海近400家養老機構推“春節暖心短托”服務

“保姆要回老家過年，父親沒人照顧怎麼辦？”上個月還在為此事焦慮的劉先生如今已經找到了解決辦法——他將80歲的父親送到附近的養老院短托中心，每天花費199元，既放心又實惠。

為解決春節期間因家政人員返鄉過年，或子女外出探親導致的老人短期無人照看難題，市民政局精心遴選並組織近400家養老機構及社區長者照護之家，再次啟動“春節暖心短托”服務項目。

解家屬燃眉之急

在徐匯區第三老年福利院，記者遇到正在簽“短托”合同的朱先生。

朱先生的母親黃慧欣今年78歲，因腦部囊腫引發腦積水，目前行走平衡能力較差，記憶力也有所減退。為此，家裡請了一位阿姨協助照護。“過年期間住家阿姨要回老家。三福院離我們家很近，去年開放日時我們就來參觀過。今天來簽合同，准備周五入住。”朱先生表示，母親預計會入住10到15天。

徐匯三福院是上海市四級養老機構，擁有床位222張，入住率約98%。三福院運營方、上海中鵲養老服務有限公司董事長王榮榮說，因床位受限，目前提供短托服務36人，其中短托轉為長期入住的老人有12位。

記者了解到，參與短托服務的機構將為入住老人提供包括生活起居照料、科學膳食營養搭配、專業康復護理、日常健康監測管理，以及豐富多彩的文娛活動在內的全方位、一站式服務。

“老人需要我們”

春節臨近，上海市第一社會福利院張燈結彩，推出“一福家宴”年夜飯，來院的子女和長輩圍坐在一起共享團圓。幾位百歲老人的餐桌旁，00后護理員劉暢正細心照料著老人的飲食。來自安徽的劉暢入職才半年，今年春節是她第一次留在上海過年。

市一福院院長魏德萍說，院裡有88位護理員，今年春節隻有6位回老家，其余都留在上海照護老人。為了讓老人和護理員安心過年，院內策劃了系列新春活動，比如大年初一組織“新春團拜”，安排寫春聯、猜燈謎等傳統民俗體驗，也鼓勵子女一同參與。

徐匯區第三老年福利院有近80位養老護理員，隻有1位護理員因家裡特殊情況請假。53歲的謝應霞持高級証書，是一位資深養老護理員，“春節期間有一些短期托養的老人入住，剛來時可能不太適應，需要盡快幫他們熟悉環境。”謝應霞說，她已經連續7年沒有回家過年。58歲的護理員金旺娣今年春節也選擇留在院內，“這裡的老人需要我們照顧”。

“對這些留滬過年的護理員，我們給他們老家寄送了年貨和禮品。”王榮榮說，春節期間，已合理安排護理員排班，確保護理服務不中斷、質量不下降，同時也為他們安排了年夜飯、聯歡會和春節大禮包。

持續完善服務質量

很多老人通過短托服務，對養老院的印象發生了改觀。不少養老機構內設綠色通道，聯通社區衛生服務中心，為“短托照護”老年人提供在線咨詢、預約挂號、遠程診療、復診配藥等就醫服務﹔部分養老機構為老年人提供測量血壓、血糖、體溫等健康監測服務。

張阿姨的女兒因出差，家中保姆又臨時請假，幾經考慮，最終將張阿姨送到了市一福院的短托中心。張阿姨嘴上說著“沒事”，心裡卻充滿忐忑。入住第一天，護理員小陸察覺到張阿姨的不安，便牽著她熟悉房間。被褥蓬鬆柔軟，帶著陽光的味道﹔床頭的呼叫器隨時可喚來幫助。三餐營養均衡，午后有溫熱的銀耳湯，每周還提供定制小鍋菜。白天，張阿姨跟著大家做康復操，一起折紙、唱歌、讀報，每周還有電影欣賞。夜裡偶爾失眠時，護理人員會輕聲安慰，遞上一杯溫牛奶，播放助眠音樂。有一次清晨，張阿姨血壓稍高，醫護人員立即趕來監測、叮囑用藥，並第一時間聯系她女兒報平安。

“我們希望通過持續推廣和完善‘短托’服務模式，不僅解決春節等特定節假日的短期照護需求，更希望它能成為家庭養老支持體系中的一個常規化、可信賴的選擇。”魏德萍說。

市民政局養老服務處處長凌偉表示，本市去年試點推廣的“春節短托”服務，共有251名老人通過短托服務入住各機構，其中154名老人親身體驗了專業的照護和環境后，選擇轉為長期入住。在成功試點的基礎上，更多養老服務機構加入提供短托服務行列，2025年全年累計服務老年人超2400人次。

（來源：解放日報 記者 王海燕）