與“賽博財神”互動合影 邂逅“小馬寶莉”魔法世界

激活城市脈動 釋放消費潛能

上海年味扑面而來 兩會會場熱議“文旅商體展”

新年伊始，上海的年味扑面而來。豫園燈會上，游客與“賽博財神”機器人互動合影﹔陸家嘴商圈，推出了尋“馬”摩登之旅，市民可在東方明珠邂逅“小馬寶莉”的魔法世界。

對上海而言，濃濃的年味不僅是一道動人的文化景觀，更有助於激活城市脈動、釋放消費潛能。

兩會會場裡，“提振消費”也是代表委員熱議的高頻詞。代表委員認為，上海需持續豐富優質供給，做好文旅商體展深度融合這篇大文章，加快建設國際消費中心城市，進一步激發這座城市的消費活力與市場潛力。

串珠成鏈，擴大服務消費

1月13日，上海發布促進服務業提質增效和消費提振擴容聯動發展的28條措施。

“上海人均GDP已經超過3萬美元，服務消費正處於快速增長階段，從新出台的28條措施也可以看出，上海將促消費的重點移向了服務業。”市人大代表、上海開放大學經濟管理學院院長、教授孫慧認為，服務消費具有高復購率、高潛力特質，文旅、養老、育幼、家政等已成為不可或缺的生活場景，盡管市場巨大，服務消費的供給側潛力有待深挖。

一些代表認為，上海擁有豐厚的歷史文化與都市旅游資源，卻如珍珠散落，尚未通過系統性的敘事設計與產品串聯，真正“串珠成鏈”。市人大代表、復星國際聯席首席執行官徐曉亮說，對比帶動周邊增收12億元的“蘇超”賽事，上海文體賽事的消費溢出效應仍有較大提升空間。他建議，深化票根經濟與場景聯動，實現賽事、展覽、景區門票與周邊餐飲、住宿、購物的智能聯動與積分互通，鼓勵消費者參與場景內容生產與傳播。

當然，上海也有成功的案例，不少代表提到上海博物館的古埃及文明大展——這場持續了13個月的展覽以277萬人次的參觀量、7.6億元的門票和文創收入創下多方面紀錄，撬動了超過350億元的城市綜合消費。“消費者並非不願消費，而是在等待真正打動人心、價值獨特的優質供給。”孫慧說，高端展覽“打卡擠爆”、熱門演出“一票難求”充分說明，提振消費內生動力，關鍵在於服務供給側創新升級。

愛你老己，培育新型業態

最近，“愛你老己”在互聯網上走紅，反映出當代年輕人“愛自己、取悅自己”的生活態度。

“這股強勁的‘悅己’風潮也刮進了消費市場，推動消費邏輯從單純的功能滿足，轉向更深層的情感共鳴與價值認同。”市人大代表、上海智多互娛技術有限公司董事長林世春說。

據上海市青少年研究中心等發布的《2025Z世代情緒消費報告》揭示，選擇“快樂消費，為情緒價值或興趣買單”的年輕人比例已高達56.3%，較去年顯著增長16.2個百分點。

“情緒消費正從一種消費風向，轉變為驅動消費市場增長的強勁動力。”在林世春看來，傳統、同質化的商品與服務已難以滿足年輕人個性化、情感化、體驗化的深層需求。他們愈發注重消費行為所帶來的情感賦能與身份認同，熱衷於潮玩盲盒收藏、虛擬偶像周邊購置，樂於為自己認可的創作者、運動員等付費，主打一個“我開心最重要”。他建議打造主理人品牌聚集地等新消費場景，“品牌方唯有以持續創新取代價格內卷，方能贏得年輕人的心”。

代表委員認為，洞察並順應這股“悅己”浪潮，主動引導和培育與之適配的新型消費業態，已成為激活消費內生活力的關鍵點。例如，二次元經濟的蓬勃發展，已催生了百聯ZX創趣場、靜安大悅城、TX淮海等一批特色鮮明的商業地標，建議進一步整合IP、人才等資源，規劃二次元產業集聚區，有序布局重點推進項目。

銀發經濟亦是激發消費活力的“新藍海”。老年人購物既追求品質與體驗，也注重性價比。市人大代表郭康璽建議，針對不同類型老人需求，制定更具針對性的政策措施，支持企業開發更適配的產品與服務，從健康管理、文化娛樂到智慧居家，全方位提升供給質量。

打通循環，優化消費環境

消費環境的優化離不開良好營商環境的支撐。近兩年，各地政府採用發放“消費券”的方式促消費，促消費效果顯著。那麼，如何讓消費券更好用、更普惠？這是不少代表委員的關注點。

市人大代表、國家統計局上海調查總隊副總隊長何愉提供了一份調查統計。統計顯示，老年群體對多輪消費券政策的滿意度不高，約七成老年人反映“領取方式太復雜，操作困難”。

“當前以數字化為主的發放模式，無形中為受‘數字鴻溝’制約的老年人設置了門檻。”市政協委員、台盟市委副主委陶寅琰說。雖然部分餐飲、旅游類消費券採用了“在線報名、搖號中簽”的方式，一定程度上擴大了老年受眾面、抑制了“黃牛”搶券，但仍存在受惠面有限、核銷流程不暢等問題。對此，陶寅琰建議，推動消費券發放機制改革，優化從設計、發放到使用全流程，讓更多市民享受到消費實惠。

“消費券應更精准地匹配不同人群的實際需求。”何愉建議，可利用大數據分析，區分不同群體的消費習慣與能力。對消費券核銷率高或具備高消費潛力的群體，可適當提高大額抵用券的中簽概率﹔針對銀發群體，定向推送小額餐飲、健康類消費券，並在社區設實體券發放點，方便長者領取。此外，應把握節假日等消費剛需場景，在春節、五一、國慶等節點，推出可跨業態疊加使用的“節日專項消費券”。

健全權益保障機制也是優化消費生態的關鍵環節。代表委員說，伴隨“種草經濟”、直播帶貨等新業態快速發展，虛假宣傳、貨不對板等問題頻現。監管部門應構建“政府—平台—消費者”協同治理體系，壓實平台主體責任，規范內容發布與營銷行為。同時需完善二手交易、訂閱服務、會員經濟等新興消費模式的監管框架，重點治理大數據殺熟、臨期商品信息不透明、預付式消費違約等市場亂象。

“隻有構建起公平、透明、可信賴的消費環境，打通消費的供需循環，才能消除消費者的后顧之憂，釋放大眾的消費意願與活力。”孫慧表示。

（來源：解放日報 記者 王海燕）