“當前，上海正全面推進超大城市治理現代化，在精細化、智能化治理方面取得顯著進展，但大型老舊社區仍存在不少治理堵點、痛點和頑疾。”2026年上海兩會期間，上海市政協常委江山建議，主流媒體通過建立民生熱點快速響應機制，運用融媒體手段將問題解決與政策宣傳結合，提升治理透明度和公信力。

江山在走訪調研中發現大型老舊社區治理難題。如，大型老舊小區的巨大公共收益與維修基金管理不透明，業委會權責邊界模糊，與物業關系混亂，導致貪念滋生、權力濫用，居民信任缺失。他在對地方主流媒體的調研中獲悉，媒體與基層互動不足。“當前，基層干部溝通方式滯后，不願意運用短視頻等新媒體，導致訴求響應不及時，干群關系疏離，影響治理效能。”

對此，江山建議，利用主流媒體的公信力，扮演“中間人”角色，鏈接居委會、業委會、物業等多元主體，推動小程序、區塊鏈等數字技術應用，為每一分錢留下痕跡，實現資金流向全程可追溯、可審計，以此來提升透明度和信任度。同時，他提出，探索建立全市統一的社區治理數字平台，整合維修基金查詢、報修、投票，集成數據共享與動態看板等功能，實現“一網通辦”和數據驅動決策功能。

江山提出，構建以黨組織為核心的治理新模式，制定黨建引領規范，加強業委會和物業企業培訓，夯實服務基礎。推廣“三會”制度（樓組議事會、黨員議事會、居民代表會），促進參與式治理，增強居民主體性。通過技術的不可篡改性，倒逼管理流程的規范化、透明化，從源頭上壓縮權力尋租空間，為黨建引領和多元共治提供可信的數據基礎。

江山還建議，在基層治理效能評價體系中，增設“運用新媒體有效開展公共服務溝通”指標。提升基層干部運用新媒體（短視頻可視化）的意願和能力，涵蓋政策解讀、事務公開和民意回應能力。評估干部在短視頻中的表達清晰度、直播互動中的問題解決效率及群眾反饋的及時性。

此外，針對典型的社區治理難題，江山提出組織多家媒體進行持續、深度的跟蹤報道，形成輿論推動力，有效“倒逼”相關部門正視問題、優化流程，對突出問題開展專項調研與協商，推動責任主體明確化、解決路徑具體化，最終讓長期被忽視的訴求得到解決。