AI看展“搭子”別樣探索體驗

豆包“上崗”浦東美術館，實現“單向觀看”變“雙向對話”

在浦東美術館，主持人陳魯豫站在畢加索的作品《閱讀》前，畫中的瑪麗-特蕾茲·瓦爾特正以既慵懶又專注的姿態，沉浸在1932年那個私密的閱讀時刻。

魯豫的看展“搭子”是豆包，1月20日，豆包成為浦東美術館盧浮宮與畢加索兩大熱門展覽的官方AI講解員。從畢加索聊到蒙德裡安，再聊到伊夫·聖·羅蘭1965年設計的裙子，魯豫和豆包的對話自由發散。魯豫形容，AI的陪伴給她帶來一種神奇的觀展經驗。“我可以帶著純粹的心和放鬆的大腦，去迎接藝術帶給我們的一切，不帶預判，不帶偏見。這是AI走進藝術，走進我們生活的方式。”

大大小小的展廳裡，不少人舉著手機，對著展品輕聲與豆包對話，成人用通用模式追問著展品背后的文化淵源，家長陪著孩子用親子模式聆聽作品背后有趣的故事。

“個性化探索”藝術體驗

穿過畢加索的藝術世界，隔壁“圖案的奇跡”展廳裡，從盧浮宮來到上海的300件異域珍品同樣藏著太多待解的密碼。AI講解員的出現，能讓不同年齡、不同知識背景的觀眾自主探索。展廳裡，有人追問牡丹紋盤的文化淵源，有人好奇珠寶工藝的細節，AI的即時回應，讓每個人都能循著好奇心走進展品內核。

展品數量眾多，展品之間有相似性，對AI講解員來說，一大考驗在於精准識別。豆包逛展項目負責人李若瑄指出，伊朗十五世紀的牡丹紋盤，與明代永樂年間青花牡丹紋盤，兩件瓷盤外觀高度相似。

“AI需像偵探般捕捉細節差異，才能准確識別展品並輸出精准信息。”李若瑄說，豆包通過與浦東美術館獨家數據合作及定向優化，成功攻克難題——它能精准指出前者的波斯藝術風格與后者的中國傳統紋飾差異，以及背后跨文化交流的歷史背景。“AI像一位隨身專家，讓我們不用提前做功課，也能看懂展品的門道。”

“圖案的奇跡”展中，不少展品缺乏公開資料，若非與浦東美術館的獨家數據合作，這些小眾文物的故事很難被大眾知曉。伊朗17世紀中葉的《賽詩會飾板》便是如此，觀眾不僅能通過豆包了解畫面描繪的波斯文學場景，還能追問細密畫的礦物顏料工藝、薩法維王朝的藝術成就，甚至波斯詩歌的哲學內涵，實現“即看即問、即問即答”的深度體驗。

北京大學教授、藝術史學者朱青生對此深有感觸：“豆包在知識儲備上，已經達到了所有個人都無法達到的水平。它能幫我們打開想象之門，讓更多人接觸到專業的藝術知識。”

“千人千面的解讀，才是藝術傳播最動人的樣子。”陸家嘴集團副總經理、浦東美術館董事長李旻坤說。在傳統觀展中，展簽篇幅有限，人工講解難以顧全每個人的疑問，而豆包的通用、親子雙風格解說，以及連續追問功能，讓不同需求的觀眾都能找到適配的節奏。

在成為浦東美術館AI講解員之前，豆包已與中國國家博物館、河南博物院、山東博物館等七家國家一級博物館達成合作，在各館打造數字化看展體驗區，將智能講解能力延伸至不同地域、不同類型的文化場景。

字節跳動副總裁朱駿說：“AI和用戶的交互本質上是一種對話體驗。在觀展過程中，希望豆包通過共情式的提問和啟發式的對話，把用戶已有的感受和經驗調動出來，形成更有參與感的理解過程。”這一點，恰是AI重塑觀展與藝術體驗方式的核心——它打破了傳統觀展的被動格局，讓“單向觀看”變成“雙向對話”，讓藝術體驗從“標准化接收”轉向“個性化探索”。

從“打卡”變為“沉澱”

在浦東美術館，陳魯豫提出一個問題：我們為什麼要來美術館？

在今天，許多人看展更像是完成一場“打卡”任務，讓藝術體驗淪為流於表面的熱鬧。

在《賽詩會飾板》前，觀眾李女士說，有了AI講解員，她發現自己在感興趣的展品前停留的時間在變長，“以前看展是‘求全’，總想把所有展品都看一遍﹔現在是‘求深’，願意在一件作品前花時間琢磨”。這正是她眼中AI帶來的體驗變革：從追求數量到珍視質量，從被動接收美到主動探索美。

復旦大學人文學者、作家梁永安坦言，他從前看展不喜歡聽講解，全憑直覺凝視，靠相機記錄感興趣的作品，等回去后再深挖內涵。AI講解員的出現，讓他可以在展覽現場完成思考閉環。“豆包給了我們一個特別好的對話空間，也讓我們學會帶著問題生存、帶著思索對話、帶著判斷選擇。”

AI會替代人類講解員嗎？李旻坤的答案是否定的。在她看來，人與人面對面的情感共鳴無可替代，但AI能補全“個性化解讀”的缺口，重構觀展的節奏與維度。

朱青生認為，AI與人類是協作關系，它幫我們打破知識壁壘，而人類的情感感知與思考判斷，才是理解藝術的核心。“人文精神是人所特有的，永遠在AI之外。隨著AI的發展，我們更應珍惜它所不能觸及的地方。豆包是陪我們看展的伙伴，而非代替我們看展的工具。”

當AI與藝術相遇，改變的不僅是觀展方式，更是文化傳播的生態。從國內七家一級博物館的數字化布局，到浦東美術館國際大展的官方賦能，豆包的實踐正構建起一套全域化的AI藝術傳播體系，讓藝術更可及、更生動、更有溫度。

我們為什麼要來美術館？魯豫的答案是：“在一幅作品當中，你能夠看到另一個人、另一些人、另一個時代，他們也在凝視你，你突然意識到你跟時間共存。那些不可言說的心情，在不同的時空，與不同的人類產生共鳴，這個瞬間是很神奇、很治愈的。”

（來源：解放日報 記者 吳桐）

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