“叔叔，您先坐這兒休息，我去幫您挂號。”

坐落在寶山區的仁和醫院門診大廳，志願者攙扶著86歲的李叔叔在休息區坐下，隨后熟練地操作自助機為老人挂號。這是"醫路伴您"黨員陪診服務的日常一幕，也是廟行鎮便利城區建設的生動縮影。

在上海寶山區廟行鎮，一場以居民需求為中心的便利服務正全面鋪開。從醫療便民到社區服務，從養老關懷到智慧應用，這裡不僅是一個宜居之地，更是廟行鎮“便利城區”建設的實踐場。

“醫路伴您”：黨員陪診暖人心

不熟悉診療流程，不會操作自助機，往返診室間力不從心……

高齡老人與行動不便的患者在獨自就醫時常會遇到一些尷尬與不便。為此，寶山區推出“醫路伴您”黨員陪診服務，讓這些特殊群體獨自就醫時有了“臨時家人”。

寶山區仁和醫院作為區老年醫學中心，周邊人口老齡化現象突出。就診人群中半數以上為高齡老人，他們在就診時常常面臨找不到診室、不適應便捷支付、難以完全陳述病情等問題。為此，寶山區衛生健康工作黨委選取仁和醫院作為試點醫療機構，推出了全流程黨員陪診服務。

作為試點，去年六月，仁和醫院就啟動志願者招募，首批吸納70余人，其中黨員佔比三分之二。志願者小張對仁和醫院有情懷，“每年冬天，媽媽都要在這裡住一段日子調養虛弱的身體，仁和的醫護態度非常好，如今有個機會能回饋他們，我立刻就來報名了。”

目前，陪診服務對象主要為老年人、殘障人士、孕婦等。患者或家屬可通過服務熱線、門診服務台等提出陪診需求。醫院依患者需求及陪診員排班，為患者精心匹配陪診員。從預約挂號到就診、繳費、檢查和取藥，陪診志願者都會全程陪伴，確保患者順利就醫。

寶山區仁和醫院相關負責人表示，他們已吸納了來自廟行鎮的多名志願者，接下來還將對志願者進行手語培訓，進一步擴大服務人群。

從醫院到社區：服務全覆蓋

廟行鎮社區衛生服務中心自去年三月中心開設夜門診后，就診人數絡繹不絕。

據介紹，不少上班族和學生白天沒時間，夜門診恰好滿足了他們的需求。陪診服務不斷線，夜門診開設一年有余，夜門診陪診量也達550余人次，“有些白領身體不適但又孤單一人，有志願者陪診，看病就診順暢多了。”

耄耋之年的老高長期臥床，不久前他的病情發生變化，救護車將其送至廟行鎮社區衛生服務中心留院觀察。

正在工作的家屬尚未趕到，陪診志願者持續七小時不斷做好老人與醫護間的溝通，還給老人耐心地進行心理疏導，最終齊心協力下，老人后續治療及時與上級醫院對接，家屬到院時一切手續都已辦妥，感激不盡。

隨著醫院和社區志願資源的不斷整合，陪診志願者隊伍也在持續壯大。如今，這支隊伍已經從最初的醫院黨員、社區黨員擴展到社區、學校和大學生志願者等多個層面。

在廟行鎮，便利城區建設將繼續深化，從醫療便民服務到社區治理智能化，從基礎設施完善到居住環境改善，一系列舉措將不斷提升居民的生活品質，讓廟行鎮成為宜居宜業的美好家園。

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