工作日中午就餐高峰時，“CP靜安”不少餐飲店鋪的門口坐滿等位的消費者﹔在一些當紅品牌店鋪，也時常可見三三兩兩的消費者穿梭於貨架間。

位於南京西路商圈的“CP靜安”，前身為“晶品購物中心”，在不閉店的情況下，前后歷時一年多更新后提升效果驚人：去年全年零售額同比增長37%，客流量同比增長33%。

在豐富多彩的南京西路商圈，商業建筑面積僅10萬平方米的“CP靜安”是如何脫穎而出的？

業態賽道細分，最懂白領心

在南京西路商圈集聚的14個商業體，每個都是以白領為主要客群，“CP靜安”憑什麼再分一杯羹？

餐飲業態是“CP靜安”的核心業態，以“尋味中國”為主題，“CP靜安”引入了多元地方特色菜，包括溫州菜甌越尊鮮全國首店、廈門菜黑明華東首店等。除了餐飲業態，運動健身、美發護理、寵物等體驗式業態在“CP靜安”也“活”得很滋潤。

這些業態表現突出，並不是因為店少，相反這幾類業態在“CP靜安”可謂扎堆。比如，運動健身類店鋪在“CP靜安”有9家，個人護理類店鋪達到了驚人的17家，同類店鋪的數量比附近體量大兩倍的某商業體還多。

同類業態集聚卻不內卷，原因在於賽道細分。比如美發護理類，有的店鋪做頭皮護理，有的聚焦洗發，主打男士理發的店鋪不會接待女士。運動健身類店鋪也是這樣，有室內蹦極，有動感單車，還有的特色是私教訓練。

“CP靜安”商業門店總經理居珂說，“因為各具特色、相互補充，這些店鋪反而形成了‘生態’，增加了購物中心對消費者的黏性。有的顧客天天來，每天活動不重樣。”

敢於這樣引入業態，全因為“CP靜安”的招商與運營團隊研究透了南京西路白領的消費特點。“這裡的白領願意為專業品牌、專業服務‘埋單’。”

另一個風生水起的業態——寵物業態，則彌補了南京西路商圈此前的空白。

“CP靜安”拿出整個屋頂露台，打造了在南京西路商圈幾乎沒有競品的寵物業態。不少在周邊樓宇辦公的企業高管每天上班前先把寵物送到店裡“日托”，下班再接回家。

聚首店舍大牌，扶持潛力股

在“CP靜安”逛一圈會發現，這裡完全沒有奢侈品大牌，也沒有在很多商場經常看到的一些零售大品牌。

在競爭激烈的南京西路商圈，創新才能脫穎而出。開業以來，“CP靜安”引入首店品牌106家，首店佔比76%，是其他新開商場引入首店數量的兩倍以上。“CP靜安”也一舉成了上海2024年新開首店最多的商業體。

首店能給消費者帶來新鮮感，但首店不是“萬能”的。

“CP靜安”挖掘了一批自帶流量的首店。“奶錢風”女裝品牌TWOI Design Lab的主理人是設計師，在線上有很多消費者粉絲。 下轉 4版（上接第1版）去年8月，TWOI奶油百貨華東首店在“CP靜安”開業，當日客流量突破9萬人次，首月銷售額突破800萬元。

在“CP靜安”，這種自帶流量的首店都很火爆。比如，MINISO LAND全球002號店月均銷售額350萬元，McHugs線下全國首店首月銷售額近80萬元，可口可樂服飾上海首店等高流量、高曝光度品牌引領了消費熱點。“這些首店品牌本身具有極強的粉絲黏性，與‘CP靜安’的白領客流疊加，更易實現業績與影響力的同步進階。”居珂說。

為讓消費者走進商場就感受到與眾不同，“CP靜安”犧牲了暫時的收益，向那些有潛力的品牌敞開環抱，在租金、流量上予以扶持，讓它們有機會進入核心商圈。

作為存量商業，“CP靜安”取得階段性成功的經驗是：回歸商業的本質。“不沉迷於流量泡沫，而是深耕價值錨點﹔不隻關注短期爆發，更堅持長期主義﹔不局限於商業本身，而是融入城市生活。”居珂說。

在這一清晰定位下，“CP靜安”的調改還在繼續。

（來源：解放日報 作者：唐燁）

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