昨天，2025上海數字城市活動月正式啟動，上海市數字公共服務平台“數服匯”、上海市數字公共服務機構同步亮相。

作為全市數字公共服務樞紐，平台聯動服務中心和驛站，以及“全域+屬地”數字服務官，形成“線上平台入口+線下載體延伸+數字服務官直達”三維協同服務新通道，為企業提供算力、數據、模型、軟件、綜合服務等方面的高可用、高可信、低門檻、低成本數字產品與服務，也為數字服務供應商打開更多市場空間。

上海市數據局介紹，今年4月，上海在全國率先布局建設“數字公共服務體系”，目前已實現全市16個區全覆蓋，建成18家數字公共服務中心和13家數字公共服務驛站，累計為超過1000家企業提供數字服務。

在此基礎上，“數服匯”平台整合服務中心、驛站和2家合作機構的服務資源，聚焦企業實際需求，打造五大功能模塊：一是服務機構一站查詢，整合全市數字服務中心、服務驛站資源，支持線上查詢預約、線下實地對接﹔二是服務產品點擊即享，集中展示數字服務商的產品型號、規格及專屬優惠﹔三是專家資源一鍵預約，清晰展示專家擅長領域、服務時間與服務地址，方便企業精准匹配咨詢﹔四是企業需求智能匹配，企業可在線提交具體訴求，系統將自動匹配服務機構與產品﹔五是協同生態互聯共享，對外發布產業沙龍、專業研討會等活動信息，搭建開放共享的創新協作生態。

記者從多家企業了解到，在數據應用中，它們普遍面臨數據源頭分散、質量參差不齊、合規管理難等問題。比如上海顏途科技在訓練垂類大模型時，曾通過網絡爬虫方式獲取數據，不僅流程煩瑣、耗費人力，還面臨數據質量難以保障問題。

對此，上海通過“資源匯聚+專業治理”的數據服務，縮減企業高質量數據獲取周期和成本。顏途科技接入上海市數字公共服務中心（數通鏈谷）數據服務后，企業通過API快速調用了3億條美妝、教育等高質量行業數據，數據獲取的時間和人力成本降低90%以上。

企業面臨的另一項難題，是高額的算力成本投入。為滿足業務峰值需求，企業通常需耗費巨資部署本地算力設施，面臨“硬件投入大、運營成本高、收益不確定”三重壓力。

上海市數字公共服務體系聚焦企業靈活用算、本地部署需求，創新打造“本地算力資源池+高性能算力一體機”分布式供給模式，提供6個月免費算力試用和續費優惠服務，從根本上降低企業算力使用門檻。微思醫藥相關負責人告訴記者，在探索模型訓練初期，企業免費試用了上海市數字公共服務中心（漕河涇開發區）的算力服務，避免早期算力投入，降低了探索階段的試錯成本。

據悉，上海市數字公共服務提供“基礎通用性”輕量化軟件服務和百萬級token模型免費調用調優等服務，精准補齊中小企業在日常辦公、財務核算、人力資源管理、業務創新等高頻場景的數字化短板。此外，這一服務體系還在相當程度上破解了供需錯配的難題。

企業在數字場景常面臨“多供應商重復對接企業、企業找不到適配服務、服務觸達不了企業”的困境。通過“線上平台+線下載體+專屬服務官”三維協同服務新通道，企業可系統性獲取政策解讀、投融資對接、合規咨詢等精准適配服務。

產業鏈另一端的數字服務供應商，則普遍面臨“產品同質化嚴重、市場需求碎片化”困境，客戶以少量大廠企業為主，難以觸達到海量中小企業。上海市數字公共服務體系通過集成式、套餐式服務，精准匹配中小企業多樣化、個性化需求，成功幫助供應商打開中小企業市場空間。這一服務體系還為供應商的新技術、新產品搭建了零成本營銷推廣新渠道。浦江數鏈的“數字存根平台”新產品就通過上海市數字公共服務中心（數通鏈谷）定期組織的“區塊鏈+供應鏈”場景集市，有效觸達中小企業山海鏈，形成供需合作。（記者 胡幸陽）

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