上海布局2100余個“社銀直聯”服務網點，讓社保服務真正觸手可及

家門口的銀行也能辦理社保業務

在上海，九成以上的社保高頻業務都可以通過“隨申辦”等線上平台完成﹔如果想去線下辦理，全市20個社保經辦服務大廳、221個社區事務受理服務中心也都敞開大門。

社保服務做到這個程度，是不是已經夠了？上海的回答是：還不夠。近年來，市社保中心相繼與全市13家銀行達成合作協議，在全市建成“社銀直聯”服務網點2100余個，基本形成了以社保經辦服務為主體、銀行合作服務為補充的“一干多支”網點化服務新格局，讓社保服務真正觸手可及。

主題銀行“社銀直聯”

今年3月，上海農商銀行大場支行作為全市首家社保主題銀行正式對外服務。在自助服務區，三台“智櫃”十分引人注目。上海農商銀行基礎客群經營部副總經理嚴超弘介紹，通過這些自助終端設備，個人可以查詢打印參保人員城鎮職工基本養老保險繳費情況、個人享受城鎮基本養老金情況、城鄉居保繳費情況、享受城鄉居保養老金情況等個人業務高頻事項。

單位業務高頻事項同樣可以直接在這裡完成。在網辦專區，一家印刷公司負責人袁先生正在銀行工作人員幫助下辦理企業職工就業參保登記。他告訴記者，之前一直在市社保中心寶山分中心辦業務，那裡離公司近一小時車程，來回一趟小半天就沒了。“現在有了這家社保主題銀行，從公司過來只要10分鐘，大大提高了我們辦事的效率。”

接下來，上海將進一步完善合作網點布局，會同多家合作銀行啟動新一批社保主題銀行建設，逐步建成具有不同功能定位的主題銀行。

“個”“十”“百”“千”服務社保

“‘社銀直聯’主要針對兩類群體，一類是老年人，一類是新任職的企業HR。”上海市社保中心主任程征東說，市社保中心精准對接需求，除了首“個”社保主題銀行，還打造了“十”“百”“千”社保服務“生態圈”。

具體來看，“十”指在外灘、陸家嘴中央商務區等43個重點區域的核心銀行網點設置重點客群服務區，聯合市社保中心分中心提供遠程咨詢約談、業務辦理等定制化服務，進一步優化營商環境﹔“百”是在張江科學城、莘庄工業區等139個產業聚集區設置銀行社保網辦專區，協助企業在園區內串聯辦理“社保+金融”業務﹔“千”即在全市2081個基層銀行網點設置社保自助服務專區，為個人提供查詢打印參保人員城鎮職工基本養老保險繳費情況等11項服務，方便周邊居民在“家門口”輕鬆辦理高頻社保業務。

去年，市社保中心基於“社銀直聯”項目在“隨申辦”推出了社保地圖。社保地圖匯集全市20個社保經辦服務大廳、221個社區事務受理服務中心和2100余個銀行網點的精准定位。

（來源：解放日報 記者 周程祎）

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