在上海楊浦，志願服務不僅是一股溫暖的潮流，更是一張連接你我、融入治理的基層網絡。

近年來，楊浦區委社會工作部持續推進“楊浦暖流”工作體系建設，逐步形成黨政帶動、多元協同、深度參與的社會志願服務新格局。

截至目前，楊浦全區注冊志願者人數已突破35萬，志願服務項目超過2.4萬個，覆蓋紅色宣講、社區治理、為老助幼等20余個服務領域，為促進基層善治、增強社區溫度提供了堅實支撐。

強化統籌協調，構建多元協同支持體系

楊浦區建立由區委社會工作部牽頭、56家委辦局、街道及高校、醫院等區域單位共同參與的志願服務工作協調機制，推動形成黨委領導、部門協同、社會參與的工作格局。該機制聚焦職能分工與資源整合，聯合區婦聯、衛健委、司法局等培育心理援助、健康服務、法律咨詢等專業志願隊伍，定期組織項目展示與經驗交流，累計挖掘優秀志願服務項目80余項。

同時，設立“志願楊浦”賦能工作室，引入專家學者和實踐導師，通過隊伍建設、項目指導、品牌孵化等方式，提升志願服務專業化水平。在此基礎上，發揮區新時代志願服務支隊的示范作用，由區長擔任總隊長，整合區委宣傳部、民政局等8家成員單位力量，推動專業資源下沉社區，形成上下聯動、條塊結合的志願服務合力。

深耕社區陣地，筑牢志願服務基礎網絡

聚焦城市安全與應急服務，楊浦區組織實施“燃氣安全進社區”專項行動，率先在5個街道、16個居民區開展試點，組建“專業+社區”志願服務隊伍，累計入戶安檢近5000戶，重點完成120戶“四年未入戶”居民的安全排查。

聯動上海電力大學、申通地鐵等單位，開展電力安全夏令營、地鐵志願服務等主題活動，提升居民安全防范意識和應急避險能力。推動建立應急志願服務協同機制，聯合區衛健委、應急局、消防救援支隊開展AED使用培訓、火災逃生演練、電動車安全宣傳等，增強基層自救互救能力。

民間組織如“善馨應急救援志願服務隊”持續在楊浦濱江開展駐點巡邏、急救科普，五年來累計服務裡程超過2500公裡，成為公共應急體系的有益補充。

圍繞社區關懷與鄰裡互助，楊浦區深入開展“鄰裡守望”系列服務，打造社區志願服務項目472個，組織志願者8300余人，聚焦飛線整治、為老助小、困難幫扶等領域提供常態化支持。各街道全面組建“YOUNG新”志願服務隊，推出“流動媽媽”“袋鼠寶貝之家”等特色項目，加強對新就業群體的子女托管和家庭關懷。試點推進“專業社工+志願服務”融合發展模式，形成可復制、可推廣的基層服務經驗，獲得上級部門肯定。

拓展服務場景，激發志願服務創新活力

楊浦區創新推出大學生社群“主理人”支持計劃，聯動復旦大學、上海體育大學等高校，孵化運動康養、AI助老等20余個青少年為老服務項目。目前已組建大學生服務團隊30余支，招募“主理人”120名，累計服務老年人超過5000人次。同步發布大學生社區志願服務“實踐包”，圍繞課程開發、項目設計、社區研究、創新提案等六大路徑，引導大學生從“參與者”轉變為“建設者”，推動志願服務向專業化、深度化發展。

積極引導社會力量參與志願服務，支持抖音、美團等企業開展“AI助老”“信息無障礙”等智慧志願服務，助力老年群體融入數字生活。

此外，深入開展“尋跡人民城市”志願講解項目，組織志願者在楊浦濱江、長白228街坊等城市地標開展宣講服務，並推動成立“老楊樹·社區協理員”隊伍，發揮社區骨干的示范引領作用。

相關負責人表示，下一步，楊浦區將繼續擦亮“楊浦暖流”志願服務品牌：一是進一步健全志願服務協調機制，促進隊伍聯動與資源整合﹔二是將“專業社工+志願服務”融合試點經驗向全區推廣，提升志願服務專業化水平﹔三是持續拓展“楊浦暖流”項目體系，聚焦“一老一小一特一新”等重點群體開展常態化、精准化服務﹔四是大力培育“楊浦暖流”志願文化，探索完善志願者激勵嘉許制度，切實發揮志願服務在凝聚群眾共識、參與社會治理中的實效。

分享讓更多人看到