人民網上海11月21日電 （記者董志雯）11月20日，上海市委網信辦、市公安局、市檢察院聯合發布《上海優化營商網絡環境的若干措施》，結合今年三部門聯合開展“清朗浦江·e企同行”優化營商網絡環境專項行動的實踐經驗，從建立健全協同治理機制、打擊網上涉企侵權違法行為、規范涉企網絡信息傳播秩序、加強政策宣傳與服務指導等四大方面，提出了12條具體措施，持續為企業發展營造清朗網絡環境。

在建立健全協同治理機制方面，深化涉網管理部門協同配合，通過“清朗”“淨網”“礪劍”等專項行動，打擊處置“按鍵傷企”“網絡黑嘴”等違法違規行為。加強市區聯動和行刑銜接，指導各區“涉企侵權信息受理服務站（網信）”“守滬e站（公安）”“網絡檢察空間站（檢察）”對屬地涉企侵權線索及時通氣通報、會商研判，形成工作合力。

在打擊網上涉企侵權違法行為方面，嚴懲涉企造謠傳謠、網絡輿情敲詐、網絡水軍攻擊等違法犯罪行為，對其背后的“自媒體”、MCN機構、公關營銷公司等主體予以線下打擊處置。對涉企網絡侵權行為，綜合考慮違法違規性質、情節及社會危害程度等因素，依法依規對信息、賬號、網站平台採取處置處罰措施。

在規范涉企網絡信息傳播秩序方面，推動屬地網站平台提升涉企網絡侵權舉報工作質效，採取有效措施減輕企業舉証負擔，快速處置事實清楚、舉証充分的投訴舉報。對較難舉証的涉企負面信息，繼續推廣“限時加私”“爭議標簽”等舉措，降低對企業不良影響。會同行業主管部門，對財經、科技、汽車等領域“自媒體”和MCN機構開展教育引導，督促履行信息內容主體責任，不制作傳播涉企侵權信息。

在加強政策宣傳與服務指導方面，通過政策服務包等載體，宣貫涉企侵權信息受理渠道、處置流程和典型案例。舉行普法宣法活動，組織專家對廣大企業和基層涉企服務人員開展培訓，指導企業依法維護網絡合法權益。推進實施支持互聯網優質內容創作有關政策，激勵內容創作者講好上海故事、中國故事，唱響中國經濟光明論，為企業發展營造正面積極的網絡輿論環境。

上海市委網信辦相關負責人指出，優化營商網絡環境是一個系統工程，需要多部門協同和配合。《上海優化營商網絡環境的若干措施》作為落實這一系統工程的重要抓手，將進一步發揮跨部門聯動、全鏈條治理的制度優勢，對網絡違法犯罪行為重拳出擊、露頭就打，對各項服務舉措精耕細作、持續優化。監管部門既要當好網絡生態的“管理者”，也要做好企業的“服務者”和營商環境的“護航者”，切實讓在滬企業安心經營、專心創新、放心發展。

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