這些天，外賣員楊洪昌在送餐途中，新添了一項特殊任務——回收過期藥品。他從居委會捎上小區居民積攢的過期藥品，又直奔藥店，為這些藥品找到了安全的“歸宿”。而作為這項任務的發起方，楓涇第一綜合網格則會派工作人員定期前去藥店開展任務“結算”。經過確認，完成這項任務的外賣員、快遞員，均可獲得一定的積分，納入個人的“網格賬戶”。

這正是楓涇鎮第一綜合網格推出的“小哥積分制”，加入“新連心”志願者團隊后，“小哥”可通過參與各類志願活動，獲得相應的活動積分。這些積分不僅記錄著他們參與網格治理的足跡，更能直接兌換各類生活用品和服務。

在楓涇工作了六年的楊洪昌，是“小哥積分制”的積極參與者。憑借平日積累的熱心舉動，他很快用積分兌換了充電寶等實用物品。對他而言，這套機制的吸引力是雙重的：既能兌換心儀好物，更提供了一個反饋問題的暢通渠道，讓他的熱心腸能更好發揮作用。

“像路面積水、電線掉落、地磚翹起、井蓋缺失這些問題，我們平時送餐路上都會特別留意。以前發現了也沒地方反映，現在有了這個平台，我們就可以隨時上報，直接和工作人員溝通，大部分問題很快就能得到處理。”楊洪昌說。

在推行積分制過程中，楓涇鎮第一綜合網格設置了科學合理的項目清單，其中積分獲取清單明確，上報安全隱患、亂停車等問題可獲5分，參與文明宣傳、旅游引導等活動可積10分。兌換清單則涵蓋生活物品、餐飲理發等實用獎勵。

“我們會按季度在群裡定期公示‘小哥’們的積分總分，兌換物品也會根據他們的實際需求及時更新。這種方式靈活透明，有效調動了‘小哥’們參與網格治理的積極性”。古鎮街區黨支部委員盛敏敏說。

在工作推進中，楓涇鎮第一綜合網格還通過金山區黨建引領網格治理大賽平台，招募到了多元力量參與治理，持續優化了“新業態群體+積分制”的治理模式。其中，由上海大學學生組成的“小哥”積分助行隊，正積極開發“楓行俠”小程序，未來將實現線上知識賦能與透明便捷的積分兌換。

“我們的小程序設計研發了黨建學習、任務接取、問題上報、積分管理、兌換服務等核心功能。目前項目正分階段推進，從平台開發測試到宣傳推廣，再到常態化運營優化，希望通過豐富積分激勵、榜單表彰等方式激發小哥參與熱情，助力實現‘秒級發現、小時級處置’的治理效能。”上海大學“小哥”積分助行隊負責人柳亦晨介紹道。

楓涇市場監管所“楓彩”青年突擊隊則為“小哥”參與食品、藥品安全共治提供專業指導，並通過與街區黨支部的交流，量身定制專項積分方案。這也正契合了“六面體”中“數智賦能共享”和“部門協同共推”的理念。

楓涇鎮市場監管所副所長、“楓彩”青年突擊隊負責人朱鈺表示：“我們依托外賣‘小哥’晨會及網格活動開展常態化培訓，重點關注無堂食外賣及后廚環境衛生等問題。通過設立專項積分條目，鼓勵小哥在取餐時如發現不合規、不衛生情況，隨手拍照上傳至工作群。我們接到反饋后將及時派出執法人員，趕赴現場核實處理。”

新就業群體在積極參與網格治理的同時，也享受著網格帶來的暖心賦能。為讓奔波的他們感受到真切關懷，古鎮街區依托社區黨群服務中心，精心打造了“小哥驛站”服務矩陣。這裡不僅提供飲水、充電、休憩等基礎服務，更聯合20戶商家組建“暖新商戶聯盟”，構建起便捷的“15分鐘暖新服務圈”，推出理發、餐飲等一系列專屬優惠。此外，“微心願實現”“節日送溫暖”等特色活動，也讓他們在融入中不斷增強歸屬感，真切感受到“家”的溫暖。

正如外賣員俞得忠所說：“街區的這一系列動作，不僅僅讓我們多了一個歇腳的地方，更讓我感覺自己真正成了社區的一份子。”

截至目前，已有46名“小哥”加入“新連心”志願服務隊，累計積分745分，最高個人積分達175分。“小哥”累計上報井蓋破損、消防栓漏水、紅綠燈故障等問題54件，其中52件得到快速解決，12345工單數量隨之明顯減少，基層治理“神經末梢”更加靈敏。

楓涇鎮第一綜合網格副調度員、古鎮街區黨支部書記趙藝表示：“如今，‘小哥’成了我們的‘千裡眼’‘順風耳’，他們不是治理對象，而是治理力量，是‘人人參與、人人負責、人人奉獻、人人共享’城市治理共同體不可或缺的一員。我們未來將聯動更多街區支部，共同深化推進這一機制，進一步擴大覆蓋范圍、提升治理成效，讓更多新就業群體融入網格治理中來。”

（來源：i金山）

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