涉企檢查方式不斷優化，企業表示，如今的監管“管得更好”

一碼通查 一次查清 精准高效

在昨天舉行的2025年上海市“政府開放月”主題活動上，長寧區、浦東新區展示了各自在優化涉企檢查、創新智慧監管、智能執法增效、優化轄區營商環境等方面的成效，“一碼通查、一次查清”正為企業和消費者帶來可知可感的服務品質提升。

監管“無感”

今年4月，長寧區為桂滿隴（中山公園店）安裝了“互聯網+明廚亮灶”攝像頭，實時展示后廚畫面並接入長寧區“互聯網+明廚亮灶”智慧平台，市場監管部門可通過手機端查看后廚視頻，不規范的細節都能被AI攝像頭捕捉並預警。“檢查頻次明顯減少，但監管效果卻變好了，后廚的小伙伴更加自律自覺。”桂滿隴公共事務經理金靜說。

長寧區市場監管局黨組書記、局長倪佳慧介紹，今年起，長寧區市場監管局以非現場檢查為突破口，探索在不進入企業現場的前提下，實現對經營行為的實時監控、監測與風險評估。在食品安全領域，依托“互聯網+明廚亮灶”智慧平台，監管部門借助24小時的視頻監控，無需頻繁上門檢查就能實現監管目的。

金靜介紹，桂滿隴店內新安裝的監控設備較以往的“明廚亮灶”系統更為智能。餐廳運營方和市場監管部門均可實時查看廚房的操作監控，發現問題能及時發起預警。

更重要的是，智慧化手段讓監管變得“無感”的同時，又“無處不在”。“多了智能攝像頭這個‘電子店長’，員工進入后廚時的著裝規范、砧板生熟分開、抹布擺放位置都能被及時提醒，沒有了以往突擊檢查的緊張感，取而代之的是日常操作的規范自覺。”

告別重復迎檢

“以往的監管不是‘管得不對’，而是可以‘管得更好’。”記者採訪中，不少受訪企業都表達了類似觀點。

今年，上海市市場監管局全面推行應用“檢查碼”，同時全面開展“信用+風險”分級分類監管。浦東新區在全面推行涉企“檢查碼”的過程中，引導企業更加合理安排經營活動，提前自查自糾、降低經營風險，同時減少了執法檢查對正常經營的干擾。

“家家樂”是一家在上海設有20余個門店的中小型社區超市，開設地幾乎都是位於居民區的臨街門面房。公司總經理廖旭琴告訴記者，由於超市深耕居民區，此前較容易出現佔道經營搞促銷的情況。“現在有了‘檢查碼’，我們作為經營者在手機端掃一掃碼，就知道哪家店又出現了不規范經營行為，城管綜合執法部門的整改意見也一目了然。”

據悉，浦東已建立包括機動車維修行業、建設工地、餐飲行業等16個綜合監管場景，覆蓋對象1.3萬余戶，實現了“一支隊伍、一次上門、多項覆蓋”。以機動車維修行業為例，原先由生態、水務、交通、屬地城管等多個執法部門分多次開展的執法檢查，現在僅由一支執法隊伍、一次上門實施“全量體檢”，平均可減少75%的檢查次數，讓企業告別重復迎檢，更專注經營。

“精准上門”

今年，長寧區新上線了“直播帶貨全流程智慧監管系統”、“智慧電梯”管理平台以及“互聯網+明廚亮灶”智慧平台等非現場檢查平台。其中，“智慧電梯”管理平台整合了實時監測、維保監管和應急處置等三大功能，可對全區1萬余台電梯展開24小時智能監管，大幅縮短預警響應時間。

長寧區市場監管局特種設備科副科長褚俊煒介紹，以往每次檢查都需要電梯企業提供很多台賬資料，現在，所有數據在平台上一目了然，能大大減輕企業負擔。“智慧電梯”管理平台通過智能分析海量的電梯運行數據，讓監管部門對正常運行的電梯“無事不擾”，對運行異常的電梯則“精准上門”展開檢查。

不少企業對“分類分級”監管的尺度與邊界也很關注。對此，浦東新區綜合執法局黨組成員、副局長楊新介紹，“分類分級”監管即在一定周期內，根據企業、商戶的違法風險程度實行差異化監管，低風險商戶每半年檢查1次，連續三年都保持低風險的執法對象可享受一定周期的“免檢”﹔對高風險企業的檢查頻次則高於行業檢查的基准頻次。

（來源：解放日報 記者 舒抒）

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