深入貫徹中央八項規定精神學習教育以來，寶山區衛生健康工作黨委聚焦群眾看病就醫急難愁盼，推出十大為民服務舉措，以務實作風解民憂、紓民困，用實干擔當提升居民健康獲得感與滿意度。十大舉措通過優化資源配置、創新服務模式、強化數字賦能等，讓健康服務更貼民心、更接地氣，切實讓群眾在“家門口”就感受到醫療服務的溫度與實效。

一、家門口的“全時段+高品質”診療服務

為滿足轄區居民多樣化就醫需求，18家社區衛生服務中心打破傳統時間限制，踐行“887365”承諾，從早8點至晚8點全年無休開放，除基礎醫療外，增設特色專科服務，包括減重門診、護理門診等﹔組織醫聯體醫院高級職稱專家常態化進駐各社區衛生服務中心，通過聯合門診、業務培訓、教學查房等形式，推動醫聯體醫院優質資源向基層精准延伸，構建“小病在社區、大病進醫院、康復回社區”的分級診療格局，讓居民在家門口即可享受全時段的高品質醫療服務。

二、“醫路伴您”黨員陪診服務

為解決老年人腿腳不便、孕婦行動困難、殘疾人就醫麻煩等實際問題，推出“醫路伴您”黨員陪診服務。招募社區“雙報到”黨員、退休黨員、大學生黨員，組建志願服務隊伍。制定首個行業指引《陪診服務手冊》，培訓專業技能，提升服務水平，打造家人般的服務流程。從診前溝通、診中陪伴、診后反饋，到指導手機端預約挂號、繳費，到陪同檢查、取檢查報告，讓特殊群體看病不再難，在家門口就能享受到暖心的健康服務。

三、“暖‘新’守護健康同行”服務

針對外賣騎手、快遞小哥等新業態就業人群職業特點，聯合區總工會、區委社工部在仁濟寶山分院打造全市首個新就業群體體檢基地“騎士醫站”，打造“暖‘新’守護健康同行”服務項目，量身定制全面又實惠的體檢套餐，解決“工作時間碎片化、健康管理難落實”痛點。推動7家公立醫院64個黨支部與64個街區黨組織“一對一”結對，通過黨建聯建，推進醫療資源下沉街區。今后，兩新群體不用跑遠路，在家門口就能了解實用政策、學到健康知識。

四、定制就醫專線服務

面對轄區老年人口眾多，特別是農村居民就醫不便的難題，聯合區建交委、區黨建服務中心、市巴士五公司，設計推出4條定制公交專線和2條“寶山紅帆﹒健康惠民線”免費就醫專線，串聯居住社區、地鐵站、公交站點，直達醫院。同時，組織黨員志願者隨車開展健康科普服務，協助居民線上完成預約、挂號等診前工作，切實解決群眾就醫交通難題。

五、衛生健康服務進黨群陣地

以“黨建+醫療”融合模式，推動健康服務升級。在廟行、淞南、楊行等街鎮黨群服務中心開設衛生服務站，整合健康管理、就醫配藥、中醫特色服務等資源，打造特色中醫館，並嵌入家庭醫生簽約服務﹔在公立醫療機構全覆蓋建設黨群服務站，精心打造“一米陽光”健康驛站、騎士暖心港灣等黨群服務功能區，為外賣員、快遞員設置專屬休息區，提供飲用水、外傷用藥、健康咨詢等，讓奔波在路上的騎手們，隨時都能找到溫暖的歇腳處。

六、“寶衛健康，科普同行”服務

精心打造“寶衛健康科普同行”總品牌，孵化“健康四季——二十四節氣話健康”“醫‘聲’開講‘議’起同行”“醫道傳承﹒健康啟航”健康脫口秀等五大子品牌。通過專屬IP、節氣海報、線下活動和健康餐飲等多元方式，將健康理念融入居民生活，實現健康科普的廣滲透強傳播。同步推動健康科普資源全覆蓋進駐全區黨群服務陣地，納入社區治理學院“人人學堂”課程體系。針對新就業群體、社區居民、郵輪港游客等不同人群，設立健康加能站、科普角與科普點，讓健康知識精准觸達每位居民、游客及新就業群體。

七、“健康體重AI”助力體重管理門診服務

指導區內醫療機構全面開設體重管理門診服務，並創新推出“AI智能監測+家庭醫生專業指導”雙重服務模式的“健康體重管理小程序”。居民使用小程序，即可自動生成個性化體重趨勢圖，精准剖析體重管理問題。同時，健康數據實時同步至簽約家庭醫生，醫生結合四季養生理念，根據個人身體狀況，量身定制專屬食譜與運動方案，讓減重不再盲目。

八、“15分鐘社區生活圈”便民配藥服務

為推動社區居民在家門口就能享受同質化藥事服務，提升便捷就醫的獲得感，創新推出“15分鐘社區生活圈”便民配藥服務。採用“醫、藥服務分離”的模式，打造了“寶藥通”智慧藥事服務平台。通過這個平台，醫生在醫院開的電子處方，能直接對接院外的醫保結算系統和藥事服務，信息實時共享、無縫銜接。不僅提升了配藥速度，還能享受專業的用藥指導，提升了醫藥服務的效率和可及性。

九、衛生許可全生命周期精准企業服務

以“醫証護航”服務為抓手，聚焦醫療機構和群眾辦事痛點，創新推出“醫療機構執業許可延續換証”臨期智能提醒功能，杜絕因疏忽漏辦錯過換証時間影響執業﹔推出公共場所衛生許可“雲導辦”服務，通過隨申辦“寶你匯直播間”推出上線幫辦微視頻﹔堅持“事前精准指導+事后動態跟蹤”全周期服務模式，以數字化手段推動政務服務向現代化轉型，為醫療行業及群眾辦事提供全鏈條保障。

十、北部醫療聯盟賦能鄉村健康

針對區域優質醫療資源短缺問題，組建“北部醫療力量聯盟”，聯動中山醫院、華山醫院、瑞金醫院、第九人民醫院、曙光醫院等市級三甲醫院，將優質醫療資源精准導入北部鄉村。選派百姓信賴的科室專家團隊，開展常態化高品質健康咨詢、義診等服務，推動優質醫療資源 “下沉”與 “共享”，全面提升區域醫療服務水平，切實增強群眾健康獲得感與滿意度。

民生無小事，枝葉總關情。寶山區衛生健康工作黨委推出的十大為民服務舉措，既是深入踐行中央八項規定精神、轉作風辦實事的生動實踐，更是以人民健康為中心的責任擔當。未來，寶山區衛生健康系統將持續以實干為筆，以民心為向，不斷深化醫療資源下沉、優化服務流程、創新服務模式，為筑牢城市健康基石注入源源不斷的動力。（寶山衛健委供圖）

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