“社區商業在上海”系列
這間面館的故事,要從500人的微信群說起

弄堂小籠熱氣蒸騰,梧桐樹下的咖啡館孕育創業藍圖,菜場畫廊與市井吆喝共奏交響……當大型連鎖席卷都市,上海正用“社區商業”為這座城市的經濟活力寫下生動注腳。近年來,上海“15分鐘社區生活圈”逐步從藍圖走進現實,記者深入街巷褶皺,記錄那些鑲嵌在居民日常中的商業圖景與人情故事,拆解一條條鮮活的毛細血管如何承載人們的生計、記憶與變遷。通過這些充滿煙火氣的生動故事,我們希望呈現上海社區商業的真實面貌,同時探討其背后的發展邏輯與城市價值。
在周浦鎮一座橋下的鋪面裡,春申面館的灶火已燒了5年。
清晨7點,春申面館的老板陸華系上圍裙踏入點心間,手指翻飛間,玲瓏可愛的小籠包已一屜屜立於案頭。
陸華是地道的浦東周浦人。今年45歲的她,從事餐飲行業已有20多年。從1998年錦江集團的學徒到如今兩家蘇式面館的老板,陸華的故事裡沒有驚天動地的轉折,卻充滿了對社區、對客人、對手裡美食的朴素熱愛。
2019年,春申面館的第一家店在周泰路扎下根來。起初,面館遇到困難,月月虧損,陸華偏不服輸,琢磨出路:笑臉迎客,掃碼入群。 群裡一聲吆喝,單子來了就蹬上小電驢,把現做的面條、點心送到街坊門口。 憑著這份實誠和勤快,她硬是“盤活”了春申。慢慢地,群裡500個名額,滿了。陸華的小店,活了。
“不怕你笑話,我從10年前開始在超市門口擺攤賣自制鮮肉月餅,當時就有人排隊了。那一刻,我感覺我的東西確實可以吸引到人,很開心。”說到動情處,陸華哽咽了,“一路走來,這第一步邁得尤為不易。很多客人跟隨我們多年,老粉太給力了,真的謝謝他們。”
飯點時面館裡坐滿了食客。春申面館供圖
老店店面很小,客人不少,門口常常排隊。陸華陷入回憶:“很多人說擠不進來,我們就想著開第二家店。”2023年8月,新店在橋下開張,盡管有人勸她選址“風水不好”,陸華卻很堅持:“橋下反而成了福地。”
如今,這200多平米的新店,回頭客佔了80%以上。周中全天翻台率達到6次的餐桌擠滿大快朵頤的食客,76個座位從早到晚飄著蘇式三蝦面的香氣。面館的賬本很透明——客單價30元左右,但8元能吃飽,十幾二十就能吃好。月成本30萬+,淨利潤率則壓到不到15%。“我們周末是高峰,全天堂食+外賣差不多500單。“陸華有一套自己的計算方法,“也就是一天能用掉7箱面,一箱20斤,面全是蘇州直供的哦!“
面點師傅正在點心間忙碌。春申面館供圖
在周邊五六家面館的包圍中,“陸華牌”的講究與品質讓春申得以脫穎而出。翻開小店的耗材成本記錄,每月光是在筷子套上就需花費1250元,就因陸華為了干淨和衛生,要求每日必須更換。就連打包盒也精致又牢固,她直言“打賭很多店都比不過。”
橋下鋪子的暖意,盛在點滴細節裡。食客停車免費——相關成本由面館自行消化﹔前廳姑娘對外賣騎手客客氣氣——小哥直言“送遍周浦,頭回遇上主動打招呼的店”﹔當七八月熱浪炙烤柏油路,小店主動給風塵仆仆的配送員遞送冰飲——這個習慣已持續六個盛夏﹔高考當天,考生來店可以半價吃一碗獅子頭面——寓意“頭籌先拔,獨佔鰲頭”﹔還有建軍節時那碗送給退伍軍人的免費面﹔護士節時發放給護士的小禮物……陸華掰著手指頭一一列舉,藏在面碗之外的溫柔一時都數不清。
食客正在品嘗精致的面點。春申面館供圖
如今常有人邀她開第三家分店,陸華搖頭,說自己更愛把時間花在每月坐高鐵去蘇杭吃面,品嘗知名面館的味道,揣摩人家做生意的門道。“其實我有信心,我們家一碗6塊錢的湯面能抵得過人家18、20元的。”閑時拍點心制作視頻的習慣也保留著,“春申面館”抖音號裡上千條視頻中,一條教學餃子包法的內容已有77萬人看過。“拍視頻本不為招客,”她展示著評論區裡“這家店糕點很絕”的留言,“但店裡很多客人真就是看抖音過來的,挺好的,‘酒香也怕巷子深’嘛!”
“春申面館吃貨群”裡的聊天記錄。春申面館供圖
暮色染紅天際,“春申面館吃貨群”不停彈著消息。這個500人滿員的微信群就像社區脈搏不息,有老客接龍訂購鮮肉小籠,有鄰裡相約周末面館見。“群裡幾乎一直是滿的,大家都不肯出去的。”陸華笑言。5年前建群是為渡過難關,而今更成了生活日常,成了情感聯結。“我們這有365天風雨無阻每天光顧,還隻吃同一種面的老爺子,還有出國讀書兩年后回國時,拖著爸爸媽媽外公外婆過來,就為‘心心念念這一口’的高中生……他們都是這附近的居民。”聊起自己的客人時,陸華總是有很多話要說。
在上海,如春申面館般的街坊小店隨處可見,沒有華麗的裝修和花哨的營銷,取而代之的,是對食物的匠心和對社區的溫情。陸華常說:“你心情好,做出來的東西就好吃。”確實,她始終對自己的面館和這片社區懷揣著滿滿的愛意——或許,這正是社區商業的動人之處。
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