互聯網行業有個概念，叫做用戶粘性，主要是指用戶持續使用某一產品或服務的程度。粘性強則意味著用戶對產品忠誠度高、留存率高，並且經常回訪。

1月13日下午，上海市政協十四屆三次會議預備會議召開之后，6位政協委員帶著2024年度提案與記者見面，談解決或採納情況。從關乎人民群眾切身利益的“小事”，到關系城市發展的“大事”，不少提案都指向了同一個方向：如何增強城市的粘性。

當城市發展到一定階段，GDP站上新的台階后，如何增強資金的“忠誠度”，提高人才的“留存率”，讓來過的人“還想再來”？過去一年，不少政協委員聚焦增強城市粘性建言獻策。

2024年11月11日，上海，市民游客在外灘觀光游玩。王初攝

交流會現場，上海協和教育中心總校長盧慧文委員提到了一份全球性的人才競爭力指數報告，在這份報告中，中國人才的准入度、成長性、專業知識技能等，在全球100多個國家中排名靠前，但是，人才的粘性和吸引力分別排在了第66位和第87位。針對盧慧文的關切，上海市政府新聞辦、市政府外辦仔細梳理了吸引人才的方法，提出了相應的發展規劃，推動上海今后進一步拓展面向國際化人才的宣傳廣度和深度。

城市粘性需要確定性。不同行業，不同成長階段的人才有不同需求，單純地“給待遇”“給政策”往往效果有限。去年，上海農商銀行數字化轉型辦公室主任兼流程革新與客戶體驗部總經理王海濤委員，從人才體系建設上給出建議。上海金融科技領域人才眾多，但針對這一行業的職稱體系還不完善，人才在職業領域的獲得感還不強。明確了規則，有了“官方”認可，“用戶”才願意一步步“打怪升級”，增加在這座城市奮斗的確定性。

2024年9月24日，第24屆中國工博會現場，人形機器人吸引觀眾駐足。王初攝

城市粘性還在於生態環境的搭建。一個好的生態環境意味著有更多的機會和可能性。世邦魏理仕（上海）管理咨詢有限公司中國區總裁李凌委員說，近幾年，許多外資企業考察中國投資環境時，已經從優惠政策轉向生態環境的建設，期待更多產業鏈方面的開放。事實上，許多國內的企業也十分歡迎多元化的市場環境，期待有更多的機會共同成長。

上海的五個新城也面臨著吸引人才、資金等各類創新要素的壓力。尤其是城區IP建設方面，與中心城區相比還有不少差距。上海大學體育學院教授李燕委員建議，通過推進商旅文體活動塑造新城大IP，例如青浦新城，可以結合城區的環城水系舉辦親子版的江南水鄉生態馬拉鬆賽事。鬆江新城可以借助科教和創新的優勢，打造青年友好型的新城等。

城市粘性需要緊盯行業“競品”。上海已經躋身全球城市行列，但想要在國際競爭中更高出一籌，要時刻對標國際一流標准，在一些細分領域，從“競品”城市中尋找答案。

再保險是保險的保險。太平人壽保險有限公司上海自貿試驗區分公司副總經理堯金仁委員說，目前我國保險市場規模很大，但對標紐約、倫敦等再保險中心城市，上海的再保險市場還存在不小差距。去年，他從集成規則、營商環境和平台搭建方面為上海打造國際再保險中心出謀劃策。目前，臨港新片區已批復設立十余家再保險運營中心，國際再保險業務平台已上線。

發現新情況，針對新問題，提出新舉措。上海，不斷煥發新活力。

（來源：人民日報中央廚房-大江東工作室）

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