為貫徹落實《上海市公共場所控制吸煙條例》和 《上海市愛國衛生與健康促進條例》，市愛衛辦於12月23日至12月27日開展以12345上海市民服務熱線控煙投訴重點場所等為主要對象的控煙集中執法活動，對文體、娛樂、酒店、網吧、餐飲等控煙問題場所進行“全覆蓋執法”，切實加強違法吸煙現象多發的公共場所的控煙工作，保障公眾健康，深入推進“無煙上海”建設。

市愛衛辦介紹，近年來，本市逐步形成和完善控煙宣傳與監督執法“六個一”模式，強化無煙環境建設推進公共場所“控煙行動三部曲”（室內全面禁煙、室外不吸游煙、吸煙請看標識），控煙監管執法力度不斷加強。為進一步改善公共場所控煙狀況，本市特別開展以12345熱線控煙投訴重點場所等為對象的控煙集中執法活動，對象為上海市12345熱線控煙投訴重點場所暗訪情況綜合和分類排名名單中的場所，以及控煙熱力地圖線索反映的問題單位和市民群眾投訴較多的其他場所。

市愛衛辦要求各區控煙監管執法部門針對不同場所特點合理調配執法力量，各區愛衛辦協調控煙監管執法部門對以上重點單位和控煙問題多發場所開展“全覆蓋執法”。同時，市、區文化旅游執法部門和市場監管部門對文化娛樂場所與餐飲場所開展“錯時執法”。對綜合業態場所可組織多部門聯合執法。

市愛衛辦表示，此次對重點場所開展控煙集中執法活動，也將進一步加強對公共場所控煙工作的宣傳和指導。同時向全社會呼吁，無煙環境建設不僅需要政府部門監督，更需要每一位市民積極參與，可通過“上海發布”微信公眾號“市政大廳”、“健康雲Pro”小程序“健康管”中的“控煙熱力地圖”和“12345”市民服務熱線等，提供法定禁煙場所的控煙問題線索，如室內吸煙、室內有煙蒂煙灰煙味煙具、室內無禁煙標識等﹔同時鼓勵和支持吸煙者為了自身和他人的健康早日戒煙，了解健康科普知識和全市戒煙門診、戒煙熱線、中醫戒煙、社區戒煙等專業資源，助力成功戒煙。每個人都是自己健康的第一責任人，請自覺遵守《上海市公共場所控制吸煙條例》和《上海市愛國衛生與健康促進條例》，無煙環境人人支持，健康城市共建共享。

2024年上海市12345熱線控煙投訴重點場所暗訪情況

綜合和分類排名

綜合排名最低的前15位名單

工作場所排名最低的前10位名單

商業場所排名最低的前10位名單

餐飲場所排名最低的前10位名單

文體娛樂酒店網吧類場所排名最低的前10位名單

注：1.標注*的場所為2023年12345熱線控煙投訴重點場所暗訪情況綜合排名最低的前15家場所，再次進入2024年名單。

2.暗訪情況綜合得分相同的場所在表內名次並列。

2024年12345暗訪場所問題1

室外吸煙點設置問題：

室外吸煙點設置不規范——封閉且未設置在遠離出入口的位置室外吸煙點設置不規范——吸煙點未設置在遠離出入口的位置

2

室內吸煙問題：

在室內公共場所吸煙在室內公共場所吸煙

3

提供煙具

在室內公共場所提供煙具

4

室內吸煙痕跡（煙蒂、煙灰）問題

室內公共衛生間有煙灰、煙蒂室內公共樓道有煙灰、煙蒂

5

違規設置室內吸煙點（處）

違規設置室內吸煙點（處）——工作人員指引吸煙者到室內吸煙處吸煙

資料：市愛衛辦

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