位於程家橋路80弄52號的程家橋街道“春暉苑·程心一站式助醫點”家門口養老服務站自成立以來，為周邊居民帶來了多種便利服務，受到居民們的好評。其中，“知心助醫”活動幫助老年居民陪醫就診、代配藥、代挂號等，讓老年人感受到社區的關愛。

“太謝謝你了，陪我跑這一趟忙前忙后的。”近期，居民章爺爺（化名）在春暉苑“知心助醫”志願者的幫助下進行了就診。據悉，章爺爺的子女因工作原因不在身邊，無法常伴左右，所以他長期過著獨居生活。章爺爺的雙下肢幾乎失去了力氣，長期依賴輪椅出行，遠距離移動則依靠電動輪椅。然而，由於患有腦梗，他的平衡感大受影響，駕駛電動輪椅存在不小的安全隱患。

為了解決章爺爺日常生活中的困擾，“春暉苑·程心一站式助醫點”的工作人員為他定制了個性化方案，從章爺爺的多種需求入手，提供對應的關愛服務。“我們了解到章爺爺長期坐輪椅，臀部皮膚也承受了巨大的壓力。為了減輕不適、預防褥瘡，我們為章爺爺定制了臀部護理墊。”工作人員表示。為了避免章爺爺駕駛電動輪椅獨自出行的安全隱患，來自“春暉苑·程心一站式助醫點”的外出陪診員陪同章爺爺外出就診，既提供了安全保障，又陪章爺爺說說話、聊聊天，就診途中也為他“搭把手”。

除此之外，長期獨居的章爺爺還受到了社會上的心理支持。一個多月來，“知心助醫”志願者團隊定期探訪章爺爺，與他聊天解悶，分享生活趣事，緩解孤獨感，並鼓勵章爺爺參與社區活動，豐富精神生活。經過一段時間的“知心助醫”服務，章爺爺的心理狀態明顯改善，“你們像我的家人一樣。”章爺爺說，“有了你們幫忙，我的生活好多了！”

據了解，程家橋街道“春暉苑·程心一站式助醫點”家門口養老服務站在提供微助餐、微顧問（養老服務政策咨詢）、微社交（組織社區活動）、微便民（免費熱水、餐食加熱、避暑御寒）、節假日主題活動、社區康復活動等常態化服務的同時，還聚焦社區高齡長者“就醫難”“配藥難”“問診難”等問題，通過專業團隊幫助長者陪醫就診、代配藥、代挂號（綠色就醫通道）、導入部分互聯網診療服務模式，實現線上線下互動醫養結合服務模式，為社區長者提供一站式知心助醫關愛服務。

據悉，成立一個多月來，服務站開展了近20場活動，服務近300人次，包含健康講座、社區康復、友好社區活動、健康咨詢、興趣小組活動、情緒疏導、社區便民公益活動等七項便民服務，以及就醫陪護、代配藥等兩項就醫服務。作為家門口的養老服務站，“春暉苑”以打造“熟人社區”為特色，推進醫、康、養、護“四位一體”的醫養結合新模式，利用智慧互聯網平台，採用“線上派單+線下服務”的方式，把醫康養護由機構向社區和家庭延伸，並通過社區嵌入式養老服務網絡，打造“15分鐘養老服務圈”，讓老年人在熟悉的環境中原居安養、幸福養老。

（來源：上海長寧）

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