人民網上海11月1日電 “以前遇到法律問題，我們總是有些不知所措，現在有了這個機器，真是方便多了！”在曹路鎮政府信訪接待一樓大廳，正在使用公共法律服務自助機的居民王阿姨感慨地說。隻見她在屏幕上輕輕一點，就獲取了一份關於勞動糾紛的法律咨詢意見書。

隨著法治意識的深入人心，曹路鎮居民們對法律服務的需求日益增長，他們期望更加便捷、高效的法律服務方式。為此，曹路鎮引入了四台公共法律服務自助機和三台便攜式智能終端，為群眾提供了觸手可及的法律服務新平台，提高法治建設治理效能。

在金海華城社區和新市鎮社區，居民們也對這些自助機贊不絕口。他們表示，自助機的功能非常全面，涵蓋了法律機器人問答、律師視頻解答、法律咨詢意見書等多個方面，讓他們在家門口就能享受到專業的法律服務。而便攜終端的投入使用，更是讓更多居民們感受到了法治的溫暖。在星納家園、前鋒村和群樂村，居民們通過便攜終端與律師進行視頻咨詢，輕鬆解決了自己的法律難題。

自公共法律服務機器投入使用以來，高效便捷得到了充分驗証。截至10月25日，已累計處理機器人問答516次，出具法律咨詢意見書120份，提供文書模板下載277次，以及其他多種法律服務。居民李先生通過自助機成功解決了一起房屋產權糾紛。他感慨地說：“這個自助機真是太神奇了，它不僅提供了專業的法律解答，還幫我找到了解決問題的途徑，真是幫了我的大忙！”

除了提供便捷的法律服務外，公共法律服務機器還承擔著普法宣傳的重要任務。在普法學法功能中，它們提供了豐富的法律知識庫和案例庫，讓居民們在輕鬆愉快的氛圍中學習法律知識。白領張小姐提到，“我以前對法律一竅不通，但通過這個自助機學習了很多法律知識，現在遇到法律問題我也能自己解決一部分了”。法務地圖功能也讓居民們輕鬆查找到了附近的法律服務機構，為他們的法律需求提供了更多的選擇和便利。

曹路司法所相關負責人表示，公共法律服務機器的投入使用是曹路法治建設的重要舉措之一。未來將繼續加強公共法律服務體系建設，為推動公共法律服務與科技創新手段的深度融合，完善服務功能，提升服務質量，為人民群眾提供更加優質、高效的法律服務。

“我們將繼續探索更多智能化、便捷化的法律服務方式，如開發手機APP、微信公眾號等線上服務平台，實現線上線下相結合的法律服務全覆蓋。”該負責人表示，“我們的目標是讓每一個居民都能享受到便捷、高效的法律服務，讓法治之花在曹路鎮綻放得更加絢麗多彩。”

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