人民網上海10月10日電（馬作鵬）10月9日，寶山區大場鎮物業服務聯合體正式成立。該物業服務聯合體由轄區內29家物業企業+N家專業服務機構組成，旨在進一步提升物業服務水平，為42萬大場居民提供更加優質、專業、便利、貼心的物業服務。

據了解，物業服務聯合體成員單位提供的服務不同於傳統物業管理服務，范圍更廣、領域更全，主要有四個方面：一是基礎物業服務，包括履行物業服務合同約定條款﹔二是增值服務，包括引入家政保潔、空調清洗、裝修監理、綠化養護、牆壁刷新等有償優惠便利服務﹔三是公益服務，包括結合社區需求，提供低成本、受益廣的社區公益服務﹔四是參與社區治理，包括推進物業服務企業履行社會責任，主動參與垃圾分類、安全防范、群租整治、拆違控違等社區治理工作。

大場鎮物業服務聯合體開設“24小時客服熱線”，設在鎮城運中心，開展服務需求辦理、問題處置派單、投訴建議收集等工作。

物業服務聯合體設輪值主席1名，為物業服務企業負責人，任期一年，每年通過召集人提名或成員推薦、會議集體表決產生。聯合體下設秘書處，秘書長由鎮房管辦相關負責人兼任。物業服務聯合體每年召開兩次成員大會，不定期開展客服熱線與城運熱線聯動會商，合力推動解決物業服務等相關問題。

大場鎮黨委書記沈強介紹，近年來，大場鎮在推動黨建引領、推進智慧社區、提升物業服務、促進業委會建設、解決群眾需求等五個方面顯著改善。同時，大場鎮積極探索物業、業委會數字化轉型，指導建立小區業委會微信公眾號、物業服務企業微信“微管家”，探索小區監控與城運中心監管連接的可行性。希望通過物業服務聯合體這一平台，匯聚各方力量，共同推動社區服務的升級和發展。

據了解，物業服務聯合體將在物業服務質量監督評估、完善落實物業糾紛調解機制、搭建交流合作平台、開展行業培訓等方面發揮重要作用，進一步提升大場鎮域內各物業服務水平。大場鎮將在組織支撐、機制保障、考核激勵等方面給予物業服務聯合體支持，具體包括開展政策法規培訓指導，舉辦“物業經理骨干訓練營”﹔壓實城管、民警、網格巡查、法律服務等進社區工作機制﹔優化考核權重，推出物業服務“明星計劃”，選樹一批明星企業、明星團隊、明星經理、明星員工、明星案例等。

上海市物業管理行業協會副秘書長裴歡在致辭中表示，物業服務是彰顯城市溫度的重要板塊，隨著經濟社會的不斷發展，民眾對物業服務的需求日益多樣化和專業化，希望大場鎮物業服務聯合體加強行業自律、堅持數字化賦能、深耕細作營造宜居環境，實現基層治理水平和居民滿意度的“雙提升”。

寶山區房管局局長陳亮，大場鎮黨委副書記、鎮長魏明為大場鎮物業服務聯合體揭牌。當天還成立了大場鎮物業行業員工關愛基金，為從業人員送去關懷。大場物業服務聯合體公益服務清單同時發布。（大場鎮供圖）

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