在窗口工作人員的協助下，王先生通過“隨申辦市民雲APP”添加信息，隨后通過“兩個免於提交”政策調取電子証照，順利完成業務辦理，王先生感覺非常舒心，對社區事務受理中心的高效贊不絕口。

讓數據多跑路，群眾少跑腿。受理中心工作人員在受理業務工作中，積極主動使用數據賦能，將方便群眾辦事作為最重要的工作理念，數字化正在賦能基層治理，不斷惠及百姓生活，居民的急難愁盼得到了化解。

“兩個免於提交”即受理中心開展政務服務過程中，通過電子証照調用、証照庫信息核驗等方式，實現“本市政府部門核發的材料，原則上一律免於提交﹔能夠提供電子証照的，原則上一律免於提交實體証照”——也就是說，居民在受理中心辦理業務時，出示本人身份証件或者“隨申辦市民雲”APP上的電子身份証授權后，隻要是辦事指南中規定，電子証照庫能夠調取或者核驗的証件，都可以免於提供証照材料，大大提高了居民辦理業務的便捷性。

據了解，今年以來，在延吉新村街道社區事務受理服務中心能調用到証照的辦事居民中，電子証照使用率達到99.98%，總調用量高達6220件。

為了更好的提升居民的辦事效率，社區事務受理中心綜合窗口工作人員不斷加強學習，努力打造出一隻更加專業、規范的服務團隊，實現政務服務從“能辦”向“好辦”轉變，讓群眾辦事越來越便捷。

據了解，延吉新村街道社區事務受理中心綜合窗口工作人員利用休息時間在組長的帶領下對“一網通辦”的基礎知識、更新迭代的網上最新操作要求進行學習測試，要求大家持續推進“兩個免於提交”工作，積極主動協助居民做好“線上、線下”的融合辦理，以更加“便捷、親和、透明”的服務接待好每一位前來辦事的居民。今年受理中心“兩免”電子証照調用量2810件。

用“兩免”辦事快，楊浦百姓正在樂享數字幸福生活。作為上海唯一的國家智能社會治理實驗綜合基地，楊浦以基地建設為牽引，深入推進智慧社區、數字空間等場景建設，在“一網通辦”的模式下，楊浦區12個街道都在積極推進“兩個免於提交”，並深入社區、商圈等進行推廣宣傳，讓便捷的數字生活惠及千家萬戶。

（來源：上海楊浦）