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大江東︱金融科技,服務創新——2024外灘大會觀察(下)

人民日報中央廚房-大江東工作室 謝衛群
2024年09月10日16:40 | 來源:人民網-人民日報
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為期三天的2024 Inclusion·外灘大會,9月7日落下帷幕。大會上發布了30多項AI新成果,展示了100余項前沿科技,包含AI硬件、AI工程、數據、大語言模型、多模態大模型、具身智能、知識圖譜、智能體、數字人、腦機接口、AI安全、圖計算、綠色計算、密態計算等領域。

觀察2024外灘大會,有個感受很強烈:“螞蟻”正在蛻變,“螞蟻”們則越來越科技。

外灘大會的源起來自螞蟻集團,創辦於2020年,出發點是集眾多金融科技力量,為上海打造金融科技中心建言獻策,“科技·創造可持續未來”是其保持的主題。除了思想的碰撞,外灘大會上的一系列展示同樣精彩,每年都給人們帶來更多的新鮮感。

“螞蟻”是金融科技的先行者之一。以螞蟻集團為代表的越來越多的金融企業,正在快速跟進技術進步,讓金融服務的“最后一公裡”日益智能。

2024外灘大會金融科技展區。

支付技術,愈創新愈便利

外灘大會上的咖啡售賣處,咖啡便宜,支付也很獨特,用手機碰一下,支付就完成了。這給與會人士特別是外賓很大的驚喜。

“碰一下”,是支付寶的又一創新。支付是螞蟻集團的核心技術,從掃二維碼到刷臉再到“碰一下”,支付技術不斷進步。在9月6日舉行的外灘大會“碰一下論壇”上,支付寶披露,“碰一下”受到年輕用戶歡迎,上線兩個月的推廣速度是刷臉支付同期的6倍,目前已在上海、成都、武漢、長沙、杭州、青島等50多個城市投入使用。

支付的技術水平,還體現在便利性上。早在2019年,在人民銀行支持下,螞蟻集團就與網聯清算公司、境內合作銀行、境外錢包伙伴以及國際卡組織等合作,探索推進入境移動支付服務創新。2023年杭州亞運會期間,螞蟻集團升級了“外卡內綁”和“外包內用”這兩套跨境移動支付解決方案,讓更多國際賓客都能“一部手機輕鬆游中國”。

目前,下載支付寶App,支持“外卡內綁”的國際銀行卡品牌,包括Mastercard、Visa、JCB、DinersClub、Discover、銀聯國際,美國運通卡也即將加入,支付寶將實現對全球主流卡品牌的全覆蓋。而通過Alipay+跨境服務,無需下載新App,“外包內用”可直接使用的境外數字支付工具增至13個,覆蓋新加坡、馬來西亞、泰國、韓國、蒙古、巴基斯坦、哈薩克斯坦、菲律賓和中國香港、中國澳門等10個國家和地區的用戶。“我也下載了,我也可以用支付寶在中國購物了。”美國運通全球網絡服務總裁穆罕默德·巴迪說。

據支付寶及Alipay+合作伙伴提供的最新數據,今年3月以來的半年間,通過螞蟻集團的“外卡內綁”和“外包內用”兩項服務,帶動入境游客消費額同比增長6倍,活躍用戶數增長3倍,活躍商戶數增長2倍。

2024外灘大會螞蟻集團展台。

生活與生態,走向智能體

“請幫我買杯咖啡”“請幫我訂下酒店的房間”……這是最新的支付寶操作。過去要靠手操作手機,以后隻要說話就能下單了。

9月5日,支付寶發布AI生活管家App“支小寶”。它基於螞蟻百靈大模型推出,是國內首個服務型的人工智能獨立App。通過連接支付寶生態,“支小寶”可經由對話,快速訂票、點餐、打車、查詢附近吃喝玩樂商家等,“說句話就辦事”。“支小寶”還擁有場景感知系統,經過用戶授權后,可以記住個人的通勤方式、餐飲口味、旅游偏好等生活習慣,智能推薦專屬服務,“越用越懂你”。

“大模型正從‘拼參數’走向‘拼應用’。”螞蟻集團總裁韓歆毅在2024外灘大會上表示,螞蟻和支付寶將堅定擁抱AI浪潮,用AI為用戶創造新體驗。

同一天,支付寶面向行業啟動智能體生態開放計劃,推出智能體開發平台“百寶箱”。依托專業的智能體構建能力,商家機構可0代碼、最快1分鐘創建專屬智能體,並一鍵發布到支付寶小程序、支付寶App、支小寶App等。

“支付寶開放生態已全面進入AI時代。支付寶將攜手生態伙伴,共建智能體開放生態,推動服務業的數智化轉型,讓好服務人人可享有。”韓歆毅說。

AI“理財顧問”,人人可享有

“請問,這家上市公司的財報如何?”很快,“螞小財”生成了圖文版財報解讀,清晰呈現營收等核心數據的變化和原因,大眾投資者也能看懂。

9月6日,2024外灘大會財富論壇上,螞蟻集團AI金融管家“螞小財”新版升級亮相,並在支付寶APP內全量對外。這是國內首個實現AI原生體驗的理財App。

“AI金融管家的專業服務均由合作的持牌機構提供,AI不改變金融本質,提升是服務的普惠度和可得性。”螞蟻財富有關人士表示。

如今,大眾投資者在線上即可交易各類金融產品,但金融服務因為專業濃度高、內容碎片化、個性化不足,在普及上還面臨“最后一公裡”難題。“螞小財”基於螞蟻自研大模型的語言力、知識力和專業力,聯合金融機構為金融服務提供了更為普惠和專屬定制的新范式。

“螞小財”哪來的才氣?工作人員介紹,來自大模型的訓練、在金融領域的知識力訓練,支撐“螞小財”高效篩選、提煉來自金融機構等的多元觀點,從碎片化內容中整理有效信息給用戶,同時又可聯動金融機構提供更個性化的分析。

截至8月底,“螞小財”的月度活躍用戶數達到7000萬,其中45%來自三線及以下城市。螞蟻集團副總裁、財富保險事業群CTO王曉航表示,“生成式AI技術不僅在煥新理財交互體驗,也在升級理財服務內核。AI金融管家可調度App內的產品、信息、服務,讓專家式服務數字化,變得人人可享。”

2024外灘大會金融科技展區。

密算平台上線,保障數據安全

金融數據的流通,安全最為重要。2024外灘大會上,這一領域也有了新成果——螞蟻集團旗下浙江螞蟻密算科技有限公司發布“隱語雲”大數據密算平台。

如何實現數據大規模安全可信流通,是數據要素市場發展的核心議題之一。數據流通當前最主要的障礙,是數據提供方擔心數據離開自己的運維管理域后,會被外部的系統運維方、數據研發方竊取或濫用。而這些數據要素外循環流通所面臨的風險是傳統信息系統內在機制決定的,很難通過一般外挂式安全手段改變。在2024外灘大會上,來自產學研界的代表普遍認為,未來高價值數據要深度融合,需要以密態計算技術保障安全流轉。

螞蟻集團副總裁兼首席技術安全官、螞蟻密算科技董事長韋韜介紹,“密態”是指原始數據對除密鑰持有方外的任何主體均保持不可見的狀態。而密態計算技術是通過綜合利用密碼學、可信硬件和系統安全技術的隱私保護計算技術,其計算過程實現數據可用不可見,計算結果能夠保持密態化,以支持構建復雜組合計算,實現計算全鏈路保障,防止數據泄漏和濫用。

“密態計算是下一代的隱私保護計算技術。”韋韜認為,“密態計算技術在傳統隱私保護計算技術基礎之上,強化了對全鏈路復雜計算的密態保護能力,從而將數據流通利用的訪問控制邊界從運維人員管控的網絡物理邊界,擴展成密鑰管控的虛擬數字空間邊界。”

“隱語雲”大數據密算平台發布現場。主辦方供圖

“隱語雲”大數據密算平台,就是在上述背景下的技術探索和產品創新。

螞蟻集團從2016年開始探索隱私計算技術和規模化產業應用,可信隱私計算的核心技術目前已全部開源。在2024外灘大會上,螞蟻密算科技對外發布了密算合作伙伴計劃,面向數據產業生態招募渠道銷售伙伴和技術服務伙伴,預計首批發展500家。

此外,一些人工智能標准和技術規范也選擇在2024外灘大會上發布。如業內首個大模型供應鏈安全國際標准《大模型供應鏈安全要求》,國內首個面向金融場景的“AI換臉”檢測標准《虛假數字人臉檢測金融應用技術規范》等,為行業健康發展和治理提供依據和規范。

業內人士評價,外灘大會提出的新技術新標准,不僅有助於推動人工智能技術的應用和發展,也將促進相關行業的進步和轉型,有望為數字經濟帶來新的增長點。

(本文圖片除注明外,均由謝衛群攝)

(來源:人民日報中央廚房-大江東工作室)

(責編:沐一帆、軒召強)

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