7月2日下午，市政府新聞辦舉行新聞發布會，市商務委主任朱民介紹“上海之夏”國際消費季的總體安排，市商務委副主任劉敏、市文化旅游局副局長程梅紅、市體育局副局長羅文樺、市友協一級巡視員景瑩、市綠化市容局二級巡視員繆鈞共同出席新聞發布會，並回答記者提問。來看文字實錄↓

“上海之夏”都有哪些精彩活動？

首屆“上海之夏”國際消費季將於7月6日啟動，共百場商旅文體展聯動活動！

——熱點問答——

六項服務舉措打造近悅遠來、賓至如歸的消費服務環境

Q

新民晚報：本屆“上海之夏”國際消費季裡，有哪些具體服務措施保障境內外旅客的消費體驗？

A

劉敏：本屆“上海之夏”國際消費季活動期間，為了吸引更多旅客來上海度假旅游，提高旅客在上海旅行的滿意度，打造近悅遠來、賓至如歸的消費服務環境。重點提出六項服務舉措。

一、通信保障方面，中國移動和中國電信在浦東、虹橋航站樓設立“上海之夏”國際消費季服務點，針對入境旅客提供客戶咨詢、辦理電信卡開通業務以及提供歡迎流量卡產品服務，及時為來滬旅客提供便捷高效的通信服務保障。

二、行李寄存方面，本市在重點商圈推出了行李寄存雙語攻略。目前全市商業領域可提供行李寄存服務的點位395個，7月底預計達到500個。近期市商務委支持上海市商業聯合會制定《上海市商業領域行李寄存建設指南及服務規范》，正式發布后在全市開展培訓推廣。同時推出首批14家“國際友好商場”，為游客提供雙語服務、行李寄存等服務。

三、支付便利方面，市商務委會同人民銀行上海總部推動上海市重要商圈、餐飲、商超便利店、會展等場景的重點商戶外卡受理基本覆蓋，指導重點商戶做好小面額現金備付和零錢包配備工作，爭取9月底前實現7萬台受理終端支持外卡支付，零錢包增加到50萬個。人民銀行上海總部和市政府外辦聯合制作了外籍來滬人員支付服務指南系列視頻，已多渠道發布。另外，中國銀行發布了2024版離境退稅商店購物指南。

四、旅行住宿方面，在線旅游平台攜程精心策劃特色旅游產品，開通“上海之夏”官網專題頁面，整合航司、酒店、商業、景點等資源推出一站式特色旅游服務產品。東方航空、春秋航空、吉祥航空、國泰航空創新推出“機票+”特色系列產品，開展國際航線機票次卡或機票抽獎等優惠促消費活動。錦江、萬豪、雅高、亞朵等酒店聚焦文旅交流、體育賽事、藝術節日等活動，推出特色促銷或折扣套餐。

五、活動查詢方面，為了讓來滬游客不錯過上海之旅的每一處精彩，“上海之夏”智能活動排片表已正式上線。通過“微信小程序”搜索“I GO Shanghai愛購上海”，選擇“促消費活動排片表”即可進入。為方便中外游客查閱活動信息，我們特別開發三大智能功能，包括智能行程安排、智能信息服務和智能AI問答，支持普通話和英語的雙語語音咨詢服務。

六、交通出行方面，在市交通委的大力支持下，強生交通62580000客戶運營中心推出了7*24小時英語叫車熱線服務，組成英語專席服務團隊，新增英語歡迎語及對應快捷按鈕。旗下品牌服務團隊——強生出租“安心巡游車隊”還作為預約用車運力支持，提供外來旅客出行便利。

跨界合作推動“金字塔之巔：古埃及文明大展”，2024年上海旅游節帶你“走進美好與歡樂”

Q

澎湃新聞：作為上海之夏國際消費季7大標杆性活動，請問“金字塔之巔：古埃及文明大展”和上海旅游節有什麼重點的考慮和安排？

A

程梅紅：作為上海之夏國際消費季7大標杆性活動的“金字塔之巔：古埃及文明大展”將於7月18日在上海博物館人民廣場館開幕，並於7月19日向公眾開放。

此次展覽，一經官宣就引起了巨大關注。目前上海博物館正積極推進門票銷售、展覽宣推、文化體驗等多方面的跨界合作。與攜程集團合作，通過Trip.com向入境游客提供特展票務購買與預約服務﹔與東方航空、錦江集團、都市旅游卡Shanghai Pass合作，提供“票+票”、“機+酒+票”、“票+場景”等產品。在軌道交通2號線第68號車，打造埃及展主題創意包裝車廂﹔與上海名信游船合作，包裝后的“上博號”將從十六鋪碼頭出發,為游客提供浦江游覽精華游航線﹔與上海巴士第四公共交通合作，在上海博物館人民廣場館、東館間開通旅游巴士，並於每日下午5時從兩館出發前往十六鋪碼頭，與浦江游覽做聯動﹔與錦江集團合作，共同探索研學活動、講解服務等產品業態的創新﹔與航司合作打造“寵物友好型”航班、與酒店合作打造“博物館奇‘喵’夜”及主題夜場活動，開展話題營銷新模式﹔探索與埃及旅游局、埃及航空的后續合作等。

同樣作為7大標杆性活動的2024年上海旅游節將於9月中旬至10月6日舉行。本屆旅游節緊扣“人民大眾的節日”辦節宗旨，圍繞“走進美好與歡樂”主題，繼續堅持“策劃百場活動全民共享、推出千項產品全域共融、匯聚萬家企業全城共歡、激活億萬流量全網共鳴”的“百千萬億”辦節舉措，集中策劃推出以“Visit Shanghai”為主題的“樂游不眠夜、樂游消費季、樂游惠民周、樂游歡樂節”四大系列流量入口型活動和八大板塊百項主題游產品，努力將更多都市資源轉化為文旅資源，持續促進流量聚起來，人氣熱起來，消費旺起來。

本屆上海旅游節期間，開幕大巡游、花車巡游、大學生旅游節、江南吃貨節、半價惠民周等傳統品牌將再現時尚經典﹔“蘇河十二國色”水岸樂游節、暢游美術奇妙夜、街頭藝術展示周等首創活動將彰顯都市氣質﹔南翔國潮大會、朱家角古鎮旅游節、豫園仲秋月神游、楓涇水鄉婚典等非遺國潮將煥新城市記憶。

上海之夏，我們誠邀廣大市民和海內外游客樂游上海，共同“走進美好與歡樂”！

巴黎奧運會遇上“上海之夏”，體育專題消費折扣活動支持體育熱情，眾多體育賽事蓄勢待發，期待大家“運動一夏”

Q

界面財聯社：今年F1、奧運會資格系列賽等賽事吸引眾多觀眾，上海體育消費節全新升級，“上海之夏”國際消費季期間有哪些重大的賽事安排和消費節活動？

A

羅文樺：今年以來，上海已舉辦國際國內重大賽事78場，其中，F1中國大獎賽三天近20萬人次現場觀賽，其中10%的觀眾來自境外，70%的觀眾來自外省市。奧運會資格系列賽將體育賽事辦成一場“城市體育派對”，提供集體育、藝術、音樂和文化於一體的沉浸式奧運體驗，賽事配套舉辦的城市體育節提前一個月啟動，滑板、攀岩、霹靂舞、自由式小輪車推廣活動進商圈、進街區、進學校，不僅宣傳賽事、普及項目，同時帶動旅游、促進消費。正式比賽四天入場觀眾4.5萬余人，親子觀賽成為奧運會資格系列賽主流。

7、8月為傳統賽事的淡季，市體育局已協調優化賽事計劃，積極配合“上海之夏”國際消費季活動，布局了多項重大賽事，包括集聚世界頂尖選手的世界斯諾克 上海大師賽，以及上海自主品牌賽事明日之星三大球系列賽、X GAMES 滑板U池巡回賽等。

9月和10月賽事眾多，“上海之夏”國際消費季期間，安排了多項國際重大賽事，除了大家熟悉的上海賽艇公開賽、上海杯象棋大師公開賽、國際滑聯上海超級杯、上海ATP1000大師賽和環崇明島國際自盟女子公路世界巡回賽外，世界摩托車越野錦標賽將重回申城，9月在奉賢上海國際越野賽車場舉辦。

今年新引進的兩個頂級賽事F1摩托艇世錦賽和FISE世界巡回賽都將在10月舉辦。F1摩托艇世錦賽是水上摩托艇運動最高水平的賽事，將於10月3日至6日在寶山吳淞口國際郵輪港水域舉辦﹔作為全球最大規模的綜合性極限運動盛會，FISE 世界巡回賽落地徐匯濱江，首屆賽事將於今年10月中旬舉辦，包括自由式小輪車、滑板、霹靂舞等極限項目或潮流項目，在濱江生活帶延續“更年輕、更城市、更開放”的奧運會資格系列賽的辦賽理念。此外，又一項上海自主品牌賽事——環上海﹒新城自行車賽將於今年落地，9月中旬在嘉定新城、青浦新城、鬆江新城、奉賢新城和南匯新城（臨港）舉辦。

同時，結合上海體育消費節，賽事期間將持續推進體育賽事與商旅文展聯動，上海ATP1000大師賽將為各地來客提供出行、觀賽、生活體驗一站式服務，讓觀眾享受“因賽而來，不止於賽”的體驗﹔世界斯諾克 上海大師賽將提前在靜安商圈舉辦外卡比賽，歡迎廣大愛好者前往挑戰﹔世界摩托車越野錦標賽也將讓摩托文化走出賽場，走進奉賢新城。

“上海之夏”期間適逢巴黎奧運會，我們將結合奧運主題為市民朋友開展專題消費折扣活動，請大家隨時關注市體育局官方消息。同時持續推動體育賽事“進景區、進街區、進商圈”，打造城市運動節、運動嘉年華、沙灘體育節等系列活動。期待市民朋友在“上海之夏”活力全開，一起來“運動一夏”。

首屆上海國際郵輪節8月2日拉開帷幕，老碼頭郵輪嘉年華、環球港郵輪風情體驗周、東方明珠·“上船碼頭”風情秀等眾多特色活動等你參與

Q

中央廣播電視總台：去年5月上海在全國率先恢復國際郵輪運營，在“上海之夏”期間舉辦首屆上海國際郵輪節，請問籌辦上海國際郵輪節有哪些考慮，將舉辦哪些特色活動？

A

劉敏：上海郵輪市場全面復航一年來，上海郵輪港出入境郵輪達126艘次，接待旅客近63萬人次。同時，去年6月上海出台了《推進郵輪經濟高質量發展上海行動方案（2023-2025）》，提出發展郵輪“樞紐港+總部港+制造港”三港驅動的“上海模式”，今年國家支持郵輪經濟高質量發展的政策密集出台，郵輪經濟發展的營商環境不斷優化，郵輪產業生態日益完善。在“上海之夏”國際消費季，市商務委策劃籌辦了首屆上海國際郵輪節。

在籌辦過程中，我們充分考慮郵輪消費與陸上商圈的聯動，推動“郵輪+”“+郵輪”業態創新，創新郵輪消費新場景，打造國際郵輪城市消費地，充分考慮上海國際郵輪港與全球郵輪港的互動，展現上海國際郵輪發展良好環境，吸引更多國際郵輪來滬運營，打造國際郵輪全球航線發布地，充分考慮郵輪文化與人民美好生活向往的融合，進一步宣傳推介郵輪文化，營造歡樂祥和的節日氛圍，打造夏季歡樂旅行目的地。首屆國際郵輪節舉辦期間，我們策劃了系列豐富多彩的主題活動，將重點推出老碼頭郵輪嘉年華、環球港郵輪風情體驗周、東方明珠·“上船碼頭”風情秀、北外灘郵輪帶你看世界、六合路郵輪風情街、郵輪體育嘉年華、郵輪開放日、郵樂生活·city walk探營等特色活動。

首屆上海國際郵輪節將於8月2日拉開帷幕，在此我誠摯地邀請在座的朋友以及全球友人屆時來到上海，和我們一道共享郵輪節的歡樂。上海國際郵輪節歡迎您！

全面提升線上線下服務，滿足外籍人員商務、旅游、工作等多維度需求，緊跟上海動態，推出“上海之夏”服務專題

Q

鳳凰衛視：有很多外籍人員來到上海，請問對外籍人士怎麼提供便利化服務，有什麼舉措？

A

景瑩：上海作為國際化大都市，在滬、來滬的外籍人員數量較多，為他們提供優質、高效、便捷的服務是我們的責任。

首先我們是堅持需求導向，著力提升外籍人員感受度。比如，今年元旦上線了英文版上海國際服務門戶和3個社交媒體賬號，國際門戶從外國人的視角和需求出發，全面涵蓋老外所需的“商務、旅游、工作、求學、消費”5個主要場景，目前累計提供涉及營商服務、生活服務、人才服務、留學服務等服務事項指引150多項。到4月底，門戶其它8個語種（日、韓、德、法、西、葡、俄、阿）也全部上線。再比如，我們編印了《外籍人員在滬服務手冊》，匯總外籍人員關心的各類實用政策信息、服務資訊等，包括各類生活服務指南和APP，包括支付、通訊、交通、教育、醫療、國際賽事活動等等，都深受老外歡迎。再比如，推出《上海資訊周報》，向跨國公司、國際友城、駐滬外國機構和外國友人等及時推介優化營商環境等方面的相關資訊和法規政策，今天將推出第51期。

同時注重解決實際問題，實實在在增強外籍人員獲得感。今年以來，聚焦外籍人員遇到的支付難、入住賓館選擇不夠多元、銀行開戶、交通出行、入境自用物品報關等一系列高頻需求和“小微堵點”問題，我們會同各相關職能部門，針對這些問題逐一研究、合力解決。同時我們堅持邊調研、邊改進、邊完善，持續優化工作舉措，確保問題有效解決。

三是線上線下相得益彰，切實將線下服務站點打造成外籍人員服務之家。重點我們在本市外籍人員集中抵達的機場口岸和工作、居住、生活比較集中的商務區和國際社區精心打造一批外籍人員線下“一站式”服務站點。6月29日，我們也在浦東機場T2航站樓推出外籍人員“一站式”綜合服務中心，聚焦支付、文旅、通信、交通4大模塊功能，為入境國際旅客提供一攬子便利化服務。我們將用心用情，持續打造外籍人員入境“第一站”，為他們提供更多的便利化服務。

今天，我們的國際門戶正式推出了“上海之夏”服務專題。同時，我們專門制作的支付服務指南系列視頻已在本市公交、地鐵移動電視、浦東和虹橋兩大機場宣傳屏滾動播放，在東航支持下，我們擬於8月起在執飛歐美的國際遠程航線公共屏幕上播放，希望通過發揮國際門戶的作用和影響，以及通過支付視頻的宣介，更好為“上海之夏”國際消費季加油助力。

總之，無論線上還是線下，希望通過我們的服務，讓更多的外籍人員了解上海、來到上海。

申城首張全景光影地圖8月底試運行，集光影藝術導覽、數智交互於一體，上海國際光影節9月19日開幕，眾多精彩活動等你參與

Q

上海人民廣播電台：剛才提到首屆上海光影節活動是“上海之夏”標杆活動，能否具體介紹一下首屆上海國際光影節的籌備情況？

A

繆鈞：上海國際光影節是市政府批准創辦的重大活動，也是這次“上海之夏”國際消費季的標杆活動之一。上海國際光影節致力於打造城市形象新窗口、夜景旅游新IP，將於9月19日開幕，為期一個月。各項籌備工作按計劃推進。目前已經制訂了一批活動方案，包括主會場和12個分會場活動方案﹔啟動了一批國際征集，包括光影藝術裝置、建筑投影秀方案和全球景觀照明產業展﹔聯動了一批促進消費活動，制訂了聯動上海之夏消費季、上海旅游節、上海時裝周等活動計劃﹔匯聚了一批頂級嘉賓，包括全球知名的光影藝術家和國際照明委員會（CIE）、國際燈光城市協會（LUCI）等國際照明組織的負責人將參加開、閉幕式和專業研討活動。這裡，我著重向大家劇透一下即將誕生的申城首張全景光影地圖，該地圖將在今年8月底試運行，開幕式當日正式發布。

城市光影地圖小程序的功能豐富，可讓市民游客在手機、電腦的方寸之間，了解上海國際光影節的精彩活動，雲游上海夜景City Walk的經典路線，沉浸式體驗滬上經典夜景地標的風採。它具有多重角色功能：

首先，這是一份光影藝術導覽。通過光影地圖，市民游客可以預覽“上海國際光影節”的百余場精彩活動，包括首屆上海國際光影節1個主會場+12個分會場“一主多點、市區輪動”的活動安排，以及建筑投影秀、景觀照明藝術裝置展、地標亮燈儀式、夜游體驗營等活動指南。

其次，這是一個數智交互平台。通過智慧導覽小程序，市民游客將“在線體驗”沉浸式建筑投影秀，“在線觀覽”光影新技術、新產品，“在線欣賞”全球頂級的光影藝術裝置，“在線閱讀”城市光影故事。大家還可以通過導覽手冊，掌握“一江一河”區域、重要商圈、旅游景區等100余處夜景打卡點和光影節活動信息，查看周邊商圈、酒店、餐飲等信息。

最后，這是一份光影活動邀請。City Walk愛好者，可以根據指南沿著夜行推薦路線，打卡光影節會場和夜景打卡點，通過手機簽到繪就一張“達人光影地圖”，還有機會成為首屆夜景旅游達人，獲得旅游體驗大禮包，並參加光影節閉幕式活動。攝影愛好者可以按照光影地圖指引，定格光影節精彩活動的瞬間，記錄夜景打卡點的美好時刻。屆時，也歡迎大家向第二屆申城夜景影像作品征集活動投稿，獲獎作者將成為特聘夜景攝影師，獲得精美獎品。希望璀璨亮麗的光影夜景能夠串聯起申城都市的夜購、夜游的絢麗紐帶，給廣大市民和國內外游客帶來美好生活的享受和體驗。

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