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品牌力量 數智申城

上海移動:多措並舉服務在滬企業高質量發展

馬作鵬
2024年05月10日16:11 | 來源:人民網-上海頻道
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浪潮奔涌,欣欣向榮。上海,中國改革開放的前沿陣地和深度鏈接全球的國際大都市,正聚焦建設“五個中心”重要使命,加快建成具有世界影響力的社會主義現代化國際大都市。

5月10日至14日,2024年中國品牌日活動在上海舉辦。中國移動以“鑄就卓著品牌 智創新質未來”為主題受邀參展,圍繞“1+4+4”品牌體系,集中展示四大客戶品牌和四大產品品牌的特色業務和服務。優質品牌鑄就“中國精品”,為中國式現代化建設作出更大貢獻,在申城,上海移動發揮央企使命擔當,與這座城市發展同脈搏、共呼吸,以科創驅動筑牢城市高品質“數字底座”,在加快發展新質生產力上闖新路,為服務在滬企業良性發展主動作為,為上海在推進中國式現代化中發揮龍頭帶動作用貢獻中國移動的創新智慧和品牌力量。

構建“新算力” “雙萬兆”助企業加速騰飛

加快推進“五個中心”建設,龍頭國企要走在前、挑大梁、當主力。

上海移動發揮新基建核心優勢,踐行“滿格上海”“光耀申城”“算力浦江”等一系列行動,建設高質量“雙萬兆”網絡,推進算網、數網、智網融合,為城市高質量發展鋪設起高品質的信息高速,助力提升城市能級和核心競爭力。

去年,上海市發布新一輪新基建《行動方案》,率先瞄准“建成全球雙萬兆城市”目標提速加碼,“新算力”也是上海新一輪新基建《行動方案》中重點領域之一,而算力產業生態繁榮發展更是數字經濟高質量發展重要“增長點”。

2021年,中國移動原創性提出“算力網絡”全新理念,以技術創新推動算力網絡發展走向縱深,同年在上海,上海移動超前布局,率先建成全市全光智慧底座,融入集團算網整體架構,構建城市級高速全光算力環網。

近日,2024中國移動算力網絡大會召開,宣布將推動算力網絡加速邁向算網3.0新階段。上海移動積極響應,以青浦、臨港為省內算力架構兩大核心節點,加速智算資源布局。在長三角一體化示范區,中國移動上海5G生態谷數據中心即將開工建設,打造長三角首個基於算力自主可控、服務“東數西算”算力調度的綠色節能示范基地,積極融入長三角國家算力樞紐節點。

上海移動算力布局的另一個核心節點是位於臨港算力核心區的中國移動臨港數據園區,內設臨港數據中心和國際海纜登陸局,是集團內首個國際海光纜與超大數據中心聯動的應用基地。其中臨港數據中心是中國移動算力網絡“4+N+31+X”戰略布局的重要節點,總裝機規模可達3萬個。2024年,中國移動智算中心上海節點建設啟動,未來依托集團“算力+算法+數據”三元一體全要素資源優勢,構筑技術領先、綠色節能、服務全局的智算資源,滿足長三角訓練智算需求,支撐上海主導行業的AI智能化轉型升級。

在“新網絡”賽道,上海移動也持續領跑。前不久,中國移動全球首發5G-A商用部署,公布首批5G-A網絡商用城市名單,上海位列其中。作為本地網絡建設主力軍,上海移動打造全球首個千站規模三載波聚合連片5G-A商用網絡,在浦東金橋建成首條5G-A車聯網示范路線,在重點商圈實現首個5G-A智泊停車場覆蓋,助推城市“信號升格”。

在上海“鏈接”全球資源,“出海”通信能力必不可少。臨港園區內的國際海纜登陸局便是企業“跨境通信”的核心樞紐,匯聚有橫跨亞太的NCP、APG等一條條深藏在海面下的國際互聯網“中樞神經”。除此以外,上海移動在全市布局超過80條海陸光纜、235個POP點(網絡服務提供點),為企業架起與世界溝通的信息橋梁,服務高水平開放和全球深度鏈接,助力企業贏得全球發展先機。

創新“服務包” 數智賦能助高質量發展

上海,創新之城,企業和人才的發展有著無限可能。

今年,上海舉辦“潮涌浦江”投資上海全球分享季系列活動,前不久,上海全球投資促進大會召開,攜手中外企業共享發展機遇。上海移動積極支持企業更好把握機遇,創新提供一系列數智“服務包”,賦能傳統行業龍頭企業鞏固領先優勢,帶動更多創新型中小企業成長壯大,為全球企業在滬發展創造更好的條件。

發展新質生產力是上海實現高質量發展的關鍵所在,上海移動勇爭先,積極主動把更多科技創新成果應用到具體產業和產業鏈上,賦能汽車、鋼鐵等傳統產業數字化轉型,助力上海經濟高質量發展。在市經信委“工賦上海”的號召下,上海移動成為首批上海市智能制造產融生態聯合體成員單位,筑牢新型工業化的數字根基,開展智能制造診斷、服務5G智能工廠建設,助力培育經濟增長新動能。面向鋼鐵產業,上海移動聯合寶鋼股份有限公司,基於5G精品專網賦能6大鋼鐵核心應用場景,開展5G全連接及智造應用創新項目建設,通過5G+態勢感知,實現產線“生命體征”的有效跟蹤,助力企業產線全自動率提升至98%,減排二氧化碳1.5萬噸/年。

汽車產業是上海的支柱產業之一,上海移動深耕產業鏈上下游,助力汽車產業高端化、智能化、綠色化發展,目前已合作汽車品牌數超27個,前裝車聯網連接數超2200萬。在新能力方面,發揮中國移動雲網一體資源優勢,開放算力資源,打造車聯網平台(IoV),形成一套可定制、功能全、高可靠的車聯網雲平台,為傳統車企、新能源車企、車聯網服務商等提供一站式的前裝及后裝智能網聯服務。在新生態方面,上海移動發揮通信服務優勢,推出車內“內容+權益+流量”融合服務,為車企提供車內“人車家”全方位增值信息服務,通過為車主提供更優服務,進一步提升產業價值。

中小企業是推動創新、促進就業、改善民生的重要力量,中小企業產業集群是區域經濟的重要組成部分。今年2月頒布的《上海市促進中小企業特色產業集群發展管理辦法》中提出:“推進集群數字化升級”。上海移動主動跨前、做優做強中小企業必不可缺的“一根專線”,貼近不同訴求推出“專線+”綜合服務,即以高可靠性、高安全性、高帶寬、定制化的專線基礎服務,疊加雲計算與存儲服務、視頻會議系統、網絡安全與防護等定制化服務,更可升級為“BRIGHT”專網定制服務,為中小企業提供一站式信息網絡服務,全面助力企業實現數字化轉型和智能化升級。

作為中資鏈接全球的窗口、外商投資布局的高地,截至今年1月上海跨國公司地區總部、外資研發中心累計約1500家。服務中資“走出去”,外資“引進來”,上海移動背靠集團國際公司強大能力和產品優勢,面向重點行業提供融合跨境數據專線、境外IOT/ICT等iSolutions解決方案,鋪設全球辦事機構互聯信息高速,樹立金融行業短時延標杆,夯實企業鏈接全球的大帶寬、高可靠的“網絡基石”。 上海移動作為國際數據港產業聯盟成員之一,積極在建設國際數據港中發揮行業優勢,全面開展跨境數據端到端解決方案前沿領域探索,首批在臨港協同管委會推進試點,該方案聚焦數據安全評估、安全防護、基礎設施建設三個關鍵環節,創新打造“數據全球通”一站式服務體系。

全程“管家式” 更優營商環境便企惠企

農歷新年后,上海營商環境7.0版行動方案發布,提出五大主要措施,瞄准市場化、法治化、國際化方向,全力支持企業在滬取得更好更大發展。

立足行業本身,上海移動圍繞市通管局“優化營商環境二十條”,提升線上服務便利度讓“企業少跑腿”,面向園區、樓宇、沿街商鋪等客戶開展多元化服務,攜手各方共同服務在滬企業,為建設一流營商環境做出信息通信行業進一步升級舉措。

7.0版行動方案中“企業服務提升行動”強調,“最大限度便企利民”。上海移動堅持讓“數據多跑路”,提供服務便利,支持企業更好把握機遇。上海移動於政企網廳門戶網站開設政企業務營商成效專區,專區包含政策直達、常用服務、網絡升級調整公告三個板塊,開設網上業務申辦、網上繳費等便捷服務入口,方便企業線上受理普通業務。在電子証照和電子印章能力方面,上海移動在市場監督局的指導下,面向中小企業提供在線調用企業電子營業執照和電子印章功能,大大縮短企業客戶通信業務受理流程,讓企業客戶切身感受行業“五心服務”溫度。

在進一步提高園區服務專業化水平領域,上海移動各屬地分公司“守土有責”,努力將特色園區打造為優化營商環境的“服務首站”和“標杆區域”。以“北斗導航”為特色產業北斗工業園區為例,該園區集聚了百余家北斗導航與定位相關企業,上海移動青浦分公司主動跨前一步,於園區成立初期即開展走訪溝通,落實常態化服務保障。此外,在日常溝通中針對園區導航產業特色,對內組織研發支撐力量,配套提供技術測試通信服務,為園區內企業提供不斷迭代更新的技術和產品,賦能企業創新發展,助力園區入圍上海市首批26個特色產業園區。

針對沿街商鋪的多元發展,上海移動網格服務人員為商鋪帶來“旺鋪融合包”,圍繞店鋪收銀管理、商鋪宣傳、安防監控等,提供適配通信產品服務,服務人員“挨家挨戶”將服務送上門,積極主動服務沿街商鋪管理等級提升。打造更好營商環境,助力各類企業實現更大發展,上海移動還針對房屋租賃、聚類宿舍等場景,提供“組網+電視”統購服務,一次辦理、專人對接、長期服務,幫助提升出租房屋的“硬件條件”,進一步為B2C行業提供“信息助力”。

進一步提高涉外服務水平工作方面,上海移動推出多項服務讓更多外籍人士感受到來自通信行業的“心級服務”。譬如,在外籍客戶入境客流較大的機場周邊設立常態化固定營業網點,提供“入關即辦手機號”服務,推出“量身定制電話卡”,包括7天、15天、30天短期卡,滿足短期需求。除此以外,還有“熱線專席國際化”“英文版業務界面”“英語版協議資料”等舉措,讓老外“不見外”,在滬更順心。

(責編:沐一帆、軒召強)

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