4月25日，2024山東省旅游高質量發展大會開幕式在臨沂琅琊古城大劇院舉行。得益於銀聯商務為琅琊古城搭建的全方位智慧化管理系統，各地參會代表和游客們在近距離感受紅色沂蒙、時尚臨沂獨特魅力的同時，也能充分感受到景區數字化運營帶來的便捷舒適體驗。

琅琊古城位於山東省臨沂河東區，佔地面積1700余畝，是集文化旅游、休閑娛樂、購物、餐飲於一體，以滿城琅琊風華、超沉浸游玩體驗，鑄造“七夢七尋”的全新文旅作品，從龍年春節開門迎客以來，一直是當地最熱門的景區之一。作為古城的系統總承建方，銀聯商務發揮自身在綜合支付和信息服務方面的技術能力及服務經驗優勢，從一開始就深度參與到景區數字化建設規劃之中，通過為其定制化打造包含景區綜合管理平台系統、全渠道售票系統、人臉識別系統、智慧收銀系統、智慧停車系統等13套智慧化系統在內的景區綜合解決方案，將數字化服務覆蓋到包括停車管理、景區門票、劇院票務、商業零售、游客管理、綜合分析等景區運營的方方面面，推動琅琊古城逐步實現功能一體化、管理數字化、服務智慧化的建設目標，助力傳統文化持續煥發生機與活力。

對游客來說，從進入古城的停車入場到購票入園，從觀賞演出到餐飲住宿，都能體驗到由銀聯商務智慧化系統帶來的科技化和創新型服務。自駕出行的游客在進入景區前，可提前登錄“琅琊古城景區”官方小程序，通過“地圖導覽”功能查詢停車場位置及車位余量，並定位導航至停車處。在景區購票環節，琅琊古城基於銀聯商務為其上線的門票管理系統，已經與各大OTA平台實現對接，國內外游客均可通過人工售票窗口、自助售票終端以及公眾號、小程序等線上線下渠道方便快捷地購買門票及劇院演出票﹔外籍游客在景區的人工售票窗口，使用UnionPay、VISA、Mastercard、JCB等各類境外銀行卡，都可以通過銀聯商務布設的POS終端方便快捷地完成購票支付。景區入園核驗環節，游客則可以自主選擇檢票閘機、人臉識別、身份証識別等多種方式快速入園，深入感受琅琊古城的風情與魅力。

除讓國內外游客都能充分享受到便捷、舒適和豐富的古風旅游體驗外，銀聯商務還通過“琅琊古城智慧景區可視化綜管平台”（以下簡稱“綜管平台”）打通了13套智慧化系統的相關功能及服務，為琅琊古城提供數字化運營管理的抓手。例如針對景區內餐飲、零售、租賃等二消場景商戶的收銀及對賬難題，通過銀聯商務智慧收銀系統，入駐商戶可以更便捷地實現移動收款及快速對賬﹔而景區運營管理方通過綜管平台則可快速查看各個場景、商戶的消費數據情況，並且可以實時對比分析不同日期的消費波動情況，便於其在營銷引流、服務提升方面進行針對性部署和優化。該綜管平台還能同時提供景區內各點位動態、各入口檢票數量、各車場泊位數量、各消防設施及監控設備狀態等數據的綜合監測、展示等服務，便於景區做好對游客的安防應急、人群疏導以及工作人員調度等相關服務，為琅琊古城的運營和管理提供全方位的決策支持和服務保障，助力景區實現數字化運營和管理。

據悉，此次為山東琅琊古城提供的全場景數字化建設只是銀聯商務智慧景區服務的一個縮影，在上海、廣東、山東、黑龍江等國內34個省級行政區及直轄市的900余個4A級、5A級旅游景區，銀聯商務“支付+科技+營銷+服務”的智慧景區綜合解決方案正持續落地生根，不斷推動景區提升服務質量，增強國內外游客游玩體驗，為文旅產業高質量發展、數字經濟蓬勃發展貢獻力量。

（來源：銀聯商務）

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