人民網上海4月15日電 （記者龔莎）“目前地鐵11號線往嘉定區方向的客流量非常大，尤其是上下班高峰期，客流更是爆棚。”近日，有網友通過人民網“領導留言板”留言，反映上海地鐵11號線於上下班高峰期間存在客流量過大及“板凳族”等問題。對此，上海申通地鐵集團（以下簡稱“上海地鐵”）昨日接受記者採訪時進行了回復。

該網友表示，對一些家住昆山在上海上班的上班族而言，11號線不僅距離遠還站站停，而且11號線北段線路較長且沒有其他線路對客流進行分流，導致車廂內常年有“板凳族”存在，然而地鐵對這些不文明行為沒有執法權，隻能盡力規范，這導致“板凳族”屢禁不止，這也增加了不少安全隱患。

對此，上海地鐵回復稱，上海軌道交通11號線兩個方向配線均為單根股道，未設置越行線或復線。因此，沿途不停靠的大站車將受前方站站停普通車的影響而無法實現越行。

綜合考慮設備條件和客流情況，目前11號線暫不具備開行大站車的條件。上海地鐵表示，將持續開展提升11號線運行效率的研究工作，探索提升線路設備能力的可行性方案。

另外，“板凳族”屢禁不止，是否能將11號線的車廂座位設計做成和火車類似？較長的地鐵線路是否能夠增設座位？

上海地鐵相關工作人員表示，11號線載客一般以日常通勤和市內出行客流為主，與火車有本質區別，因此，諸如座位等列車車廂設計，應按照軌道交通模式，與其他地鐵線路一致。在高峰時段，部分車站還要實施限流措施，所以第一目的是要盡快安全運送乘客，很難滿足座位需求。

對於“板凳族”屢禁不止的情況，上海地鐵表示，目前沒有相關法規禁止地鐵上使用小板凳，所以還是以工作人員勸導為主，希望后續能在相關守則修訂上更加完善。同時也呼吁乘客們為了自身安全和他人安全，盡量不要在車廂裡使用小板凳。

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